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【テレアポ・電話営業の応酬話法】資料を送って下さいと言われたらどう切り返しますか？切り返しトーク transcript
テレアポ職人竹野恵介 · @linkupjp
Published November 19, 20206:03762 views
Transcript analysisComputed from the caption text
Words
108
Runtime
6:03
Speaking pace
18wpm
Reading time
1min
18 words per minute, below the 160 25th percentile of 349 measured videos. That distribution comes from the 349-video hook study.
Opening (first 30 seconds)
限り城東売ってるやっぱ職人の竹野恵介でございますよろしくお願い致します 今日はですね資料を送って欲しいと言われた場合の応酬話法になります 今回ですねあのまあ資料を送って欲しいと言われパターン結構多いと思うんですよ ここでのですね考え方なんですけれども資料を送って欲しいと言われたらですね理と いうかどうかっていうところなんですね で資料を送って欲しいと言われた場合のですね考え方っていろいろあると思うんです けれども まあいま申し上げたですね理と思ってしまって まあ諦めるかそれともですね資料を送って欲しいと言われた方が興味があるという前提
9 words, the words spoken in the first 30 seconds at 18 words per minute.
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Sentence shape
| Measure | This transcript |
|---|---|
| Sentences | 1 |
| Average words per sentence | 108.0 |
| Longest sentence | 108 words |
| Questions asked | 0 |
| Sentences containing a number | 1 |
Most used terms
- youtube1
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What this transcript is
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Transcript
限り城東売ってるやっぱ職人の竹野恵介でございますよろしくお願い致します 今日はですね資料を送って欲しいと言われた場合の応酬話法になります 今回ですねあのまあ資料を送って欲しいと言われパターン結構多いと思うんですよ ここでのですね考え方なんですけれども資料を送って欲しいと言われたらですね理と いうかどうかっていうところなんですね で資料を送って欲しいと言われた場合のですね考え方っていろいろあると思うんです けれども まあいま申し上げたですね理と思ってしまって まあ諦めるかそれともですね資料を送って欲しいと言われた方が興味があるという前提 があるのでそこで王将方切り返すかどうか この2つにですね道が分かれると思うんですね でえもー男女にですねこえー断れと思ってしまうとですねそこで終わってしまいます から 欧州はもの使い方っていうところなんですけれども 相手の c を確かめるというところがあります これどういうことかっていうとテレアポだからですね 反射的にことはるってこと結構あると思うんですよたくさん待って 結構かかってきますよねそうするともう何でもかんでも断っちゃいっていうところで 当てる資料を送っといてっていう場合があると思うんですね でこれをですねまぁに受けて資料をクルっていうことでもいいと思うんですけれども では相手の c がどうなのかっていうのをですね確かめないで資料を送ってしまうと ですね 底の部分というのがずれてしまうっていうところの います使い一度はですね一度ですねまぁあまりしつこくならない程度に切り返しをして それで相手の真意を確かめて本当に資料を送ってほしいということだったら資料送れば いいっていうところになると思うんですね この相手のシーンを確かめるっていうところがこの応酬話法の役割でして決してですね 大仕事な生 どこが方ではないって ここですねこう勘違いしない方がいいと思います ですからこれが説得は方だと思ってしまうとしつこい切り替えしになってしまうんで 相手の方に最終的に電話を切られてしまうっていうところに入るという部分もあると 思います あくまでも相手の方の信用を確かめるために 当社の場合はですね1回だけ切り替えてなさいっていう教え方をしています それじゃあ具体的に率でこの応酬話法というところがどういうところだっていうところ なんですけれども あの資料を送って欲しいと言われたパターンのですね応酬話法これからお伝えしたいと 思います これ概要欄ですねそのままあの部署貼っておきますので使えるようだったらですね コピペしていただいてですね50分のテレアポ数え使っていただきたいと思います ちょうど読みながらなり前で目線外しますね 資料を送ってもらえませんかと言われた場合ですねはい資料の方ご用意しております しかしマルマル様私がお話したい話はお客様のそれぞれの状況に合わせて進めさせて いただいております 何日のランチ何日の何時どちらがご都合がよろしいでしょうか これが1パターン目ですねでもう一致パターンありますのでもいるもう1パターンいき ますねはい周辺資料はご用意しております しかしマルマル様資料だけでは分かりづらい部分もあります お客様の状況も違いますので個別にお話をさせていただいております 何日の何時な日の何時同地らがご都合がよろしいでしょうか ああああああ 大きくですねまぁ同社で使ってるパターンというのはこのパターンですね 前者の方はですね相手の状況に合わせていろいろお話をさせて頂いてるんで 個別事情がありますから一度お会いさせていただけませんかっていう内容ですね それからですね もう一つの場合はですねまぁおけさな状況も違いますのでというところでまあ似たよう なところなんですけれども 大きく分けるとまぁこの2つのパターンを使っているかなという気がします でこれを言った時ですねこれでもまあ資料を送ってくれって言われた場合は数な大西良 送るようにしています でただしですねあのー冒頭申し上げたこのテレアポを反射的に断っているという部分が あるので 江戸れ汁を送ってくれって言われてこれを切り返して会える方も中にはいらっしゃい ます ですからここのですね相手のシーンを確かめるというところがですね非常に重要でして ええまぁだいたい断られるものですから全部コーマーに受けて人ですね アポにならないんで理を交差ラップですね流してしまうという方法もあるんですよ まあこれもですねまた別のどっかのところでやりたいと思いますけどまぁ全部ですね まともに後悔をしてたらですね ほとんど断られるということになるんで結構辛くなってきますよね 使うことは無視してですね進めちゃうというは方もあるんですけれどもこれはまた別の ところでやりたいと思います でまとめますと資料を送って欲しいと言われた場合のですね欧州が方に関しては街路に 貼ってありますで貼ってあると云わ部署が書いてあるんでそれを見ていただきたいと 思います 基本的な考え方というところでは 王氏は方の使い方っていう前提で応酬話法は悪魔れて録画方ではなくて相手のシーンを 確かめるは方であるというところですね 特に主力送付に関してはですねええ 理いっていうところですねまぁねぇまぁに受ける方がいいわね部分があるんですけれど も まぁそこを流してしまってですねサラッとですね切り返して相手の真意を確かめると いうところでもいいと思います からも白草がですね全部あの断りだと思っているふうにしてしまうと大変なことになっ てしまうのでこれをうまく切り替えして相手の真意を確かめるっていう ところですね それから本質的なところなんですけれども反射的に断ってる人が多いですから この応酬話法の使い方というところかですねそれから具体的な欧州方っていうのはこれ からもですねお伝えしたいと思います はいえー今回は以上になります はいえー今回は動画ですねいかがだったでしょうか今回はですね応酬話法シリーズと いうことで資料を送ってくれと言われた場合どう対応するかっていうところですねお 伝えさせていただきました この youtube ではですねデリアぽノウハウをですね実践的具体的なところで ですね私でラボ食に食べのがお伝えしております 皆さんですね王役に立てるかどうかという部分がありますのでもしよろしければですね コメント欄色々書いていただけると参考になりますのでお願い致します それからで全然もしよろしければチャンネル登録もしていただけるということだけ メインでありますのでぜひお願いいたしますではまた次回の動画でお会いしましょう ありがとうございました いたします
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