【テレアポ】10秒でアポを勝ち取る電話営業【すぐできる】 transcript

なのでどちらの方がごツごよろしいですか ?で、聞くと細かい要件とか聞かれない ままそれやったら火曜日のなんちゃらって 言ってくれる確率がほんまに上がるんです よ。営業集合士の中西です。私はこれまで に3万人以上の営業マの方々では客者以上 の法人様に営業研修やコンサルティングの やってまいりました。そして今回の動画は こちらドンテレアポが初動で決まるについ てお話をしていきます。と言うとね、 テレアボはね、最初の10秒で決まると 言っても過言ではないんですよ。お、なん でそんなことが言えんねん。中西って思う 方。なぜなら私もういろんな業界の録音 10万件以上聞いてきました。自分で聞い て分析もしてきたし、もうAIちゃん使っ て分析もしてきました。アポ取れるまでに ね、どのフェーズが1番大事なのかって 分析した結果よ。なんとアプローチの部分 最初の10秒が大事っていうことが分かっ たんですよ。ちゅうことはよ。まず極める べきはアプローチやんけってなったんで 今回はそれをね分かりやすく共有していき ます。初動10秒をマスターすればもう今 より確実にねアポンパン取れますので是非 最後までご覧になってください。一撃 。基本的にこのテレアポに関しては まに関するお話になります。個人の方に 対してテレアポしてるよって方にもま、 参考にはなるんですけどもメインは法人の テレポしてる方になります。ま、その上で ね、何が大事なのかよくで言われてるのは 当たり前かを思ってね、自然に電話する ようにしましょうということ言われており ます。だ、これなぜかと言うとね、もう ギチギチかしこまった感じでね、すげえ 丁寧な言葉遣いをするとよ、もう相手の方 もね、お前審議の営業やんけと、そういっ たことを思いやすくなるんですよ。てこと は切られやすくなります。だから基本的に は当たり前感を持ってこう何回もかけて ますよと。うち新規じゃないですよと。回 、20回かけてきたみたいな感じを出し たい。だから自然に電話しましょうねって いうのがよく言われております。ただ ちょっとイメージしにくいのでさらに 分かりやすくイメージすると23個年上の 方に電話する感じかけましょうねという ことなんですよ。1個じゃあかんのかいっ て言うとね、ちょ、1個じゃちょっと近 すぎるんですよ。あ、何々バーンみたいな 。ちょ、どうですかみたいになるので、 ちょっと23個上ですよと。で、さらにね 、めちゃめちゃ仲い、2、3個上かって 言うと、ま、そうでもなくて、ちょっと 仲いぐらいですね。ああ、まるまるさん ぐらいのね、え、そういった勢いで、え、 お電話しましょうということなんですよ。 とはいえね、中西さんと電話かける時 めちゃめちゃ緊張しますやんと、そういう 時どうしたらいいんですか?て、分かり ます。受付の方から担当者に変わります ねって言われた時よ。あ、来たなりません 。僕もなりましたよ。うわ、今からが ほんまやみたいな。グっと力こもってその 緊張感が相手の方にも伝ってしまう。え、 こうするとね、え、やっぱなかなかアポが 取れないね。そういったことがあるんや けどどうしたらええのかっていうのを解決 策がございます。それは何かって言うと ですね、目の前に鏡を置きましょうという ことなんですよ。なんでかて言うとね、 やっぱり皆さん照レアポする時やっぱ真剣 になるんですよ。これ真剣になったら顔が ね、こう怖っちゃうのよ。もう真剣にもう ちゃんと喋らなあかん、アポ取らなあかん みたいな感じでね、顔がこうなってね、 ちょっと怖くなっちゃうのよ。怖くなっ ちゃうとどうなるのか。やっぱりその緊張 感が相手につうわけよ。でもそれってね、 自分でなかなか気づけないのよ。てなった 時にもう役に立つのが パパーン鏡なのよ。も鏡見るとね、もう 自分の顔がね、こう怖ってるのか笑ってる のかなんかやっぱ分かるのよ。だから鏡を 見ながら電話する。これめっちゃ大事なん ですよ。鏡見た時に私怖いてなったら ちょっと買おうにゃってしたりですね。 23個上の先輩に話す時の私の顔絶対 リラックスしてるはずなんですよ。ある 程度鏡を置くとまず顔柔らますと。顔が 柔らだですよ。言葉も柔らくわけですよ。 もちろんね、気持ちも柔らます。なので鏡 をことお勧めいたします。その上で担当者 の方来てなんかボス、ボスですよ。もう ボス倒さなあかんていうマインドやけども ボスじゃん。うん。3個年上の方、ま、 ちょっと仲いぐらいの方が出てきましたよ 。ていう考え方スタンスでまずここが大事 になります。ここを守った上で次を第1世 が大事になります。はい。第1世です。 ああ、これが大事になります。これどう いうことかというとですね、受付の方から ね、うん、担当者の方に買ってくれます。 え、その時、え、担当者の方がですね、 大体おで話変わりました。もしくはお電話 変わりました。まるまるです。名乗って くれます。その時にですね、新感じゃなく て既存感も何回もかけてませなんか僕 あなたの2個年下ですぐらいの勢いで相手 に知らせるためにどなしたらええかって いうとこの方がああなんですよ。意味 わからんと思いますけどちょっとやってみ ますね。あ、お電話かかりました。中西 です。あ、中西さんお世話になります。 これです。これを言うことによって相手の 担当者の方どうなるかというとですねえ、 なんかこの人何回かけてきてる雰囲気ある ぞ。みたいな感じですね。ちょっとね、心 が動くわけですよ。これが大事なんですね 。なん回かかけてきたんかな。ちょっと 覚えてないけども、まあまあまあちょっと 話を聞いてみようっていう風になるわけ ですよ。だからああ、中西さんお世になっ ております。株式会社何々のまるまるで すっていうのが大事なんですよ。そうする とですね、大体相手の方、ああ、お世話に なります。ちょっと考えながらね、お世話 になりますって言うんですよ。うん。受付 の方からね、え、担当者はですね、なんか こんな電話かかってきてるんですけど、 太陽お願いしますみたいな言われた形で ですね、あ、もう警戒心マックスでね、 こんな感じなんですよ。それがですよさん てですよ、え、何回目?3回目、4回目の イメージでかけてきてますけど、うーん、 どんな感じみたいな感じでね、このね、 防御体制がね、ちょっとパって揺らくない よ。これが大事なんですよ。この経が揺い だらまた次が大事になってきますね。だ からね。ああ、中西さんていうこの顔も 大事ね。うん。ああ、中西さんじゃない ですよ。中西さんお世になっておりますね 。完全誘度が大たかな。警戒心を解くため にああが大事です。ああが大事です。はい 。これね練習しまくってください。てなっ た時よ。次大事ですね。ああ、中西さんて アポ取れるわけないんでめっちゃ楽しみに してましたです。この言葉が大事なんです よ。どの時に言うねんって感じなんです けども。ま、例えばこの次かちょっとやっ てきます。以前まるまの件で2ヶ月ほど前 にお電話した時にいやちょっと今忙しい からちょっと今対応できひんわ。2ヶ月後 ぐらいやったらあの対応できるからそん時 にかけてきてっておっしゃっていただいた ので僕あの今日めちゃめちゃ楽しみにして あのお電話させていただいたんですよと いう風にお伝えしますと。でここで大事な のはよめちゃめちゃ楽しみに電話しまし たってこのフェーズなんですよ。なんで かって言うとよ、ま、相手の方からすると ああ西さっていう感じでね、警戒のところ から、ま、ちょっと防御が解かれました。 え、その次にですよ。ま、確か忙しかった なと。今もま、忙しいけども、まあまあ 多分そう言ったんだろうなと。そんな中で 相手の方からね、めっちゃ楽しみに電話し てきましたって言われたら、なんかこの子 そんな楽しみにしてくれてたんやっていう 風にね、ちょっとクスが生まれます。この 相手の方がね、あ、そうなんですね。て いう風にリアクションしてくれたらもう 勝ちです。このめっちゃ楽しみにしてまし たの後ですね。相手がみたいなはなった 瞬間ですよ。ま、警戒からちょっとあ、 またさらにはここの扉が一瞬開くとその後 にですね、私の動画でお話ししております 。テレアポは日時設定大事ですよっていう 風に言うております。え、もしですね、 ちょっとな受付の突販も知りたいよとか、 日時設定の話もちょっと詳しく聞きたい よって方は受付突破の動画とあと クロージングの動画はい、出してますので 是非こちらの2つの動画もご参考にしてみ てください。その上でね、このめっちゃ 楽しみにしてましたの後にすぐめっちゃ 楽しみにしてたんですよ。なので来週の 月曜日のこの時間か曜日のこの時間だっ たらどちらの方がごツごよろしいですかで 聞くとなんとね細かい要件とか聞かれない ままそれやったら火曜日のなんちゃらって 言ってくれる確率がほんまに上がるんです よ。これは騙されたと思ってやって ください。もちろんね、全てがスモードに ね、え、じゃあこの日でって言われるわけ ではございません。例えば、あ、すいませ ん、ちょっと覚えてないんですけど、どう いった件でしたっけ?って言われる可能性 もございます。その時はその時で詳細にね 、ここですあですって言わずにね、ま、 シンプルに伝え、ざっくり伝えた上で、ま 、オンラインとかね、お会いしてお話しし た方がピットエンド情報もお伝えできます 。なので、この日とこの日、この時間だっ たらどっちがいいですかっていう風に聞く 。これが重要になってきますという風に もちろんね、切り返す言葉を準備しとくの も大事になってきます。その上でこの 切り返しのトクをシコ玉練習するよりもよ 、この3つの初動このね、もう10秒全力 のもう全集中の呼吸でやれば今より確実に あ、バーンって量産できますので是非やっ てみてください。え、他にもですね、え、 このチャンネルではテレアボ以外にも クロージングのお話であったり、 ヒアリングのお話であったり、もう農科学 とかもう心理学の観点からも分かりやすく ね、もう誰でもできるような形で発信させ ていただいてますので、是非他の動画も 参考にしてみてください。というわけで、 花粉症から完全復活した中西さんでした。 ではまた。