【テレアポ修行】ロープレから盗め#1 transcript

もしもし、お世話になっております。 営業ハックの笹田と申します。営業部の 方お願いできますでしょうか？ 1今営業を外に出てていないんですけどが大変 ちょっと今営業は外に出て 居ていないんですけど 大変失礼いたしました。 ありがとうございます。営業部の方は3時 ごろお戻りになられますでしょうか？ そうですね。3時ぐらいだったら 帰っているかなと思います。 ありがとうございます。それでは3時ごろ 改めてお電話させていただきますので その際ご迷惑にならないように担当の 方のお名前をお伺いしておきたいんです が、お教えいただけますでしょうか。 はい、担当は田中です。 田中様ですね。ありがとうございます。 では3時ごろ田中様宛にお電話させて いただきますので、すいません。 お電話いただいた方、お電話お答え いただいた方のお名前を 伺ってもよろしいでしょうか。 私は中田です。 中田様、ありがとうございます。 中田様からお教えいただきました田中様 宛に再度ご連絡させていただきますので よろしくお願いいたします。 お世話になっております。営業ハックの 笹田と申します。田中様お願い できますでしょうか。 はい少々待ってください。 はい、よろしくお願いいたします。 はい ありがとうございます。先ほどですね。 お名前をお伺いいたしまして営業の件で お電話をさせていただきました 営業ハックの笹田と申します。突然の お電話失礼いたしました。 お世話になっております。 お世話になっております。弊社でです ね、オンラインで集客した200名の 見込み客をご紹介する取り組みを 行っておりまして、ぜひ御社のお手伝い をさせて頂きたいと思って今日は お電話させていただきました。 一度商談のご説明の機会をいただきたい んですが、明日もしくは明後日の午後 13時どちらかご都合と いうのはいかがでしょうか。 ちょっと今現状満足していて。 はいはい ちょっと必要ないかなと 思っているんですけど 教え頂きましてありがとうございます。 すばらしいですね。今現状でいくと、 新規の見込み客を集めたりですとか、 新規開拓にすごく力を入れて いるかでいくと、優先順位としては少し 低いかなということですかね。 そうですね。あまり力を入れていない。 なるほど。なるほど。ありがとうござい ます。ただ弊社ですね、ほぼ自動で、 半自動で見込み客を 集めてくる。御社にご興味あるお客様を 集めてくる取り組みをしておりますので あまり手間がかからなかったですとか コストがかからないということであれば こちらご検討いただくことは、 田中様可能でしょうか。 そうですね。コストがかからないのは いいな、と思うんですけど、ちょっと 他社との付き合いもあると思うので、 その辺が厳しいかなと。 なるほどなるほど。今おお話しいただ いた他社様との付き合いっていうのは 御社のお客様との付き合いになるのか、 もしくは他社というのは他のツールを 使ってますですとか、ほかの テレアポ代行会社を使っているから 難しいという場合でいくと、パートナー なのかお客様かでいくとどちらに なりますでしょうか。 ほかのツールを使っている。 なるほどなるほど、ありがとう ございます。弊社ですね、取り組み自体 としては他社さんのツールとバッティン グするというわけではなくて、 御社の代わりにメールで営業代行させて いただく形になりますので、非常に 低コストでですね、御社の 代わりのメール営業マンが雇える、 そんなイメージでとらえていただければ と思いますので、もし 御社が使っているツールで弊社側がもし お手伝いできたりサポートできるようで あれば併せてお話させていただいたり、 ですとか活用させていただくこともでき ますので可能であればぜひ詳しいご説明 明日か明後日ご説明できればと 思うのですが、ご都合的には いかがでしょうか？ そうですね。ちょっと忙しいというのも あるんですけど、ちょっと現状コロナ とかで売り上げが下がっているという のもあって予算がないっていうのも。 ありがとうございます。コロナ、本当に 憎きコロナというところだと思います ので、ただ今お話をいただいた コロナで売り上げが落ちているっていう 部分が、わたくしのところにも非常に 多くのご相談をいただいておりまして、 対面営業ですとか会社によっては 飛び込み営業をやっていたので、新規の 開拓が難しくて売り上げが落ちて しまったりとか、あとはお客さんの方が ビジネス的にちょっと難しくなって 売り上げが落ちているという お話も伺いますので、であればこそ今回 はオンラインで我々が集客させて いただきますので、コロナで落ちて 落ちてしまった売上の補填、ぜひ お手伝いさせていただきたいと思って いますし、ホームページ、ちょっと 拝見させていただいたんですが、私個人 的にぜひ御社のお手伝いできればなと 勝手に期待をもってというか、 希望をもってお電話させていただきまし たので、いったんやるやらないは別と して、我々の取り組みを 知っていただくところから始めて頂け ればと思いますので、改めてお時間 いただくことは難しいでしょうか。 改めてお時間頂く事難しいでしょうか。 結構いい話だとは思うんですが資料だけ 送っておいてもらえませんか。 あ、わかりました。ありがとうござい ます。これはもし可能であればなんです が、資料だけ見てもおそらくなかなか 魅力であったりですとか私の熱量までは 伝わらないかなと思いますので、 オンラインで一度 ZOOMというツールを使って接続させて 頂いてご説明できればなぁと思うんです が、お忙しい中大変恐縮なんですが 明日オフィスには何時ごろ午後とか いらっしゃる時間ってございますか。 明日だったら15時だったらいます。 ありがとうございます。15時で、改めて この後メールと一緒に資料を送らせて いただきますので、オンラインで ご説明の機会をいただければと思い ます。商材云々よりも笹田という 営業マン、やる気があって やってくれそうだなということが伝わる 打ち合わせにできればと思いますので ぜひよろしくお願いいたします。 ではこの後、ZOOMのURLを送らせていた だきますのでちょっと田中様の メールアドレスを教えていただくことは 可能でしょうか。 わかりました。 はい、ということで今テレアポさせて もらいました。基本的には今いろいろ お断りが出てきた中で、私が意識した ポイントは、まずは相手が答えてくれた ということに対してありがとう ございますを伝えますと いうことと、いろんなことを今回教えて くれましたといろんな情報を教えて くれたのでそれをいったんこちら側で 解釈をしてこういうご認識ですかと いう、いただいた内容を要約して 確認するというアクションを 取りました。これはなぜやっているかと いうと、相手側がちゃんと自分の話を 聞いてくれている、と 思えるようなトークをしたいな、そう やって話を聞いてくれる営業だったら 話を気候かなという気持ちが生まれ やすいので、今回はこのようなポイント でお話をさせてもらったというところ でした。ぜひ参考にして いただいてご自身のテレアポに活かして いただければと思います。 本日は以上です。