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【徹底解説】テレアポの極意！全営業が今すぐ実践できるテクニックを紹介します transcript
セールス大学〜しゅーぞーの営業学〜 · @syuzo_sales
Published September 1, 202417:4125K views
Transcript analysisComputed from the caption text
Words
417
Runtime
17:41
Speaking pace
24wpm
Reading time
2min
24 words per minute, below the 160 25th percentile of 349 measured videos. That distribution comes from the 349-video hook study.
Opening (first 30 seconds)
この心理が理解できてないからアポイント が取れてないよっていうもう決定的な理由 がありましてどちらの方がよろしい でしょうかうんだといいか悪いかの判断を し始めてある単語を使ってくださいこれ何 かちょっと うんはい皆さんこんにちはセル大学修三 です人生に比べる業なんて楽勝だよろしく お願いしますはいお願いします今日なん ですけれどもアポドリについてなんです けれどもやっぱり営業においてはですね アポはい非常に重要だと思いますけれども
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|---|---|
| Sentences | 1 |
| Average words per sentence | 417.0 |
| Longest sentence | 417 words |
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Most used terms
- btobbto1
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Transcript
この心理が理解できてないからアポイント が取れてないよっていうもう決定的な理由 がありましてどちらの方がよろしい でしょうかうんだといいか悪いかの判断を し始めてある単語を使ってくださいこれ何 かちょっと うんはい皆さんこんにちはセル大学修三 です人生に比べる業なんて楽勝だよろしく お願いしますはいお願いします今日なん ですけれどもアポドリについてなんです けれどもやっぱり営業においてはですね アポはい非常に重要だと思いますけれども いざやってみると壁にぶち当たって るっていう声もちらほら引いていますので うんそうですねはいなのでちょっと今日は こちらについてま深もりで解説をお願い できたらと思いますはいペボについては 問い合わせも非常に多くて不動産の例えば なんか買い取りはい仕入れたいみたいなの テレアポをどうしたらいいですかとかもう 何回もその話聞いてるよみたいな人にもう リスト一緒なんでまたかけ直してみたいな こともあったりしてですねで直近でま受行 生というかねちょっとご支援させて いただいてる方であるペラポンスキルを ですね本気で実践してですねまロブロ めちゃくちゃやってですねやった結果 たった3ヶ月でトップスールスになったと しかもずば抜けてトップスールスになっ たっいうすすごいですねいやそう今までも 本社からもうなんか7回も8回ももう かかってきてるよとかいやもう談を何回も 聞いたよっていう人をどんどんアポて契約 してておその時にですね教えたエッセンス を皆さんに今日3つほどですね3つはいお 届けしたたいな思いますてかもうこれでき てないんだったらもうプレアップやめ なさいとそんな方法をお伝えしたいなと いう風に思いますはいまず全員できてない これをですねまず1発目に皆さんにお伝え したいなと思いますお客様の反対は歓迎し なさいとおおいうことです ねこれ以前の動画でも何回かあげたこと あるんですけどやっぱりできてないんです ねうんうん全然うん例えばBtoBBto Cでもいいんですけどお客様から反対さ れるとしたらうんどんなこと言われそう ですかいや結構ですみたいなもう鼻から 聞く気がないて断れるケースも多かったり すんじゃないかはいそうですねそのもう出 てあですかちゃうこれはもうどうしようも ないんでちょっとなかなか難しいとこある んですけど会話にはせめてなるうん状態で うんやった場合具体的な理由で反対って なるとなんて言ってきそうですはい時間が ないですとああいいね時間がないとか今 忙しいんで忙しいんでとはい言われそう ですねはいま特に必要ないんであ特に必要 ない以そのあ聞いたことありますねとか はいまそんな感じじゃないですかはい おそらくですね20個も30個もないん ですようんうんそうですね結論からとこれ 最初アポ取りなんでアポイントを取ること が目的なんですよねうんでもここで皆さん ですねま以前動画でもあげたことあるん ですけどなんかこう中身の説明入りに 行こうとかしたりですねここで売り込ん じゃおうみたいな人も結構いますうんうん でも大事なことはアポイント取ることなん で取ってそこでまたねお客様のこう思考を ひっくり返していくとかすればいい とにかく取ることうんはいって言った場合 ですね大事なことがありますはいこの心理 が理解できてないからアポイントが取れて ないよっていうもう決定的な理由があり ましてこれ何かって言うとお客様の心理 状態をですねうん把握してないんです よ例えばいや忙しいんでとかもう話聞いた んでとか口をついて出ちゃってる人の心理 状態ってどんな心理状態にありそうですか うんうん早く電話を終わらせたいとかうん なんかこう反対しちゃえばもう引くんじゃ ないかなもう早く終わうん どくさい売り込まれたくない別に営業かけ られたくないはいもうほぼこれなんですよ ねもうめどくさいか売り込まれたくないか なですで口をついていう理由をなんか言っ てんです反対ので結論も言うとですね反対 の理由はですねぶっちゃけんでもいいです うんなんだかおさんとにかくめどくさいか あの売り込まれたくないって言ってるだけ なんでその理由なんて何でもいいことに 対してですね真面目に捉えすぎなんですよ 皆さんああ100%受け止めちゃうみたい なことですかそうああお忙しいですねえ ちなみに来月とかだったらほら真面目に 受けてるでしょ真面目に受けてるから来月 がどうだとか話になっちゃうわけですか間 に受けなくていいんですじゃ間に受けずに しかもお客様に嫌がられずなんならえって 言って気がついた話聞ことになってる アポイのが取れてるっていう状態をどう 作るか歓迎するてことなんですようんうん どうですかね見ていただいてる皆さんも ですねお客様から反対というかね自分の意 にそわない発言が出てきたらみんなどんな 気持ちになりそうですかねうんあまた来 たってなってもうちょっとシュンってなっ ちゃうがちょっとテンション下がって感じ ですよねはいはいあとはなんかこう意でも なんかとりあえずこっちの情況を伝え なきゃみたいなはいはいグイっとそうです ねそれね最近あのM&Aのね企業さんご審 させていただいてる部分もあるんでそこで 皆さんテレ見たんすよもみんなひどいあ ひどいですねお客様の発言無視してもう あの情報提供だけもあ情報提供だけなあ 情報提供だけなもう情報提供どんだけ言う んだみたいなそういですねゴリゴリにそう なんすよでお客様からしたらいやその情報 提供っていうかもう話聞く姿になってない です全然そうですねなのでまずはですねお 客様のその発言をですねしっかり受け止め てあげる歓迎してあげるはいちょっとやり ますねいいですかはいはいいいですか 分かりましたあもしもしはいもしもしあ山 社長でよろしいでしょうかはいそうです ありがとうございます今回はですねあの 弊社のですねまるまるなサービスのご紹介 になってるんですけどもあそうなんです いかがでしょうかはいこの後すぐ 打ち合わせ始まっちゃうのでちょっと今は 大丈夫かいうあはいこの後打ち合わせ 始まって今は大丈夫かなていうところです かねああ良かった良かったですはい良かっ たありがとうございます実はそうやって ですね打ち合わせがあのすぐあったりです ねお忙しい社長にこそですね喜んで いただいあはいずそんな話がありまして はい見たらですかねああなんかはいって ずっと言っちゃいました ねみたいなはい反対歓迎してますかてこと です自分の意にそわないことが出てきても それが本当にうん実かどうかわかんない ですよはいで本当にこの後打ち合わせが あるのかもしれないですあそうですねその 場合はどんだけこっちがひっくり返す歓迎 してひっくり返そうとしてもあこの後ある んでってなっちゃうんでああ良かったです みたいな実はそういうあの社長さんにです ねミーティング後にですねあぜひ聞かして くれってことであのお話させてもらってる んですけどみたいなまお話ができるとし たらみたいなそのミーティングの後みたい なはいで何時頃終わりそうですかは聞か なくていいうんこれ言うとえっとじゃま こっちからから連絡しますと言われちゃう んでにうんはいみたいなまそれはちょっと ねまた別のテクニックになるんですけど はいなのでとにかくですね皆さん断られ たくないと思ってビビりながら電話してる んでうん断られると反対言われると思って ですね反対が来たら来たと思って思ってい てもらですはいこっちのメンタルの問題 ですからうんこうやって言うとですね多分 分かりやすいですうん反対を歓迎できてる 営業と反対を歓迎できてない瞬になっ ちゃえばえどっちの方が売れそうですかて ことですうん電車の方がそうそうですね どったら歓迎しましょうよ確かにこれだけ でかなりアポ率が上がりますなるほど そしてじゃ2つ目2アポイントはこちら側 でコントロールしましょうねっっていう ことで基本的には2択で絶対に迫ります うん2択です ねダメな営業ですね皆さん心に手を当てて いつがよろしいでしょうかいつ頃が調整 つきやすそうでしょうか相手に効いちゃう パターンですねうんそうすると弾が相手に 渡っちゃうんではい何が起きるかうんあ じゃあちょっとスケジュール見てから連絡 しますうんか2度と帰って くれこれはね絶対だめですねなのでえこれ まポイントがちょっとあってですねある 単語を使ってくださいとこれ何かっていう とコントロールっていうワドですうんお コントロールっていうワードをですねぜひ 使って欲しいですはいこのコントロールっ ていうのがすごく良くてじゃ例えばま さっきのねちょっと続きでいくとはい続き でいくとじゃあこの後ミーティング終わり であればえっと夕方の16時からもしくは 17時からだとや社長としてはどちらの方 がコントロールしやすそうですかああだっ たらま11時の方がしやなんですよどちら の方がよろしいでしょうかうんだといいか 悪いかの判断をし始めてえどうしようかな みたいなうんでもコントロールしやすい ですかはこういうのはちょっとねあのちょ ダブルバインドに近いですようんあのアポ を取る取らない置いといてコントロール することに話が言ってるんですよそうです ね頭の中に勝手に予定を調整しちゃう感じ がしましたねトロえとどっちのが調整し やすいかなみたいなそうそんなことやった てうまくいくわけないいやもちそれやっ たってうまくいかないこといっぱいあり ますよただやる場合とやんない場合ではお 客様の心理状態が変わるので取れる確率は やっぱ上がってくるなので2択でまず迫る どちらとどちらだったらどっちのが コントロールしやすそうですはいそうなん からまもちろんそれぐらい具体的でもいい し平日のね日中の午前中と午後だったら どちらの方がコントロールしやすいですか でもいいしまずはうんあじゃここであれば いついつの13時からと15時ったら どっちの方コントロールしいですかみたい なみたいな感じですかね是非コントロー ルっていうワードを使っていただけると いいかなと思いますでえまもう1個はです ね窓口というか入り口のね自民さん突破 する方法はいうんなんですけど はいちょっと営業の話はあの社長から止め られるようにうんね言われてますんで みたいな手前でストップさせられること 多いですようんそんな時はですねあ先々の 話になりますんでていう人ですへえだっ 現場先々話なか分かんないんでそうですね 現場じゃ絶対に決済できないものだったり 社長じゃないと絶対にダメなんだろうなっ ていうものを発言をうんしますはい ちょっと機密情報になりますのであのすい ません大変申し訳ないですけど現場の方に お話できない話になってますんでとかもう 何でもいいですとにかく社長に繋がれば いいんでで何かの君はってなってからで いいです何かの決はとか言う人いないかも しれないですけどそう例えばそのねM&A のお話とかであればMの会社の絶対言っ ちゃだめなんですよはいうんうんうん会社 売られるのみたいなからしたらえみたいな 何お前入口でお前デと言ってんだよて社長 からになるじゃないですか仮にそう思って たま業体業種サービスとかまどういう セールスの仕方かによってもちょっと アポイントの取り方ってのは変わってくる かもしれないですけどまずもうでも1番 最初にやっぱ言ったのにですね反対歓迎 するうんうんそこからアポイントを一気に 取りに行くうんいちいちだらだら相手と キャッチボルしない一気に行った方がい ですねでえ22択でアポイント迫るそんな 観点でえお時間いただけるとしたらいい どっちよろしいでしょうか社長のコゴとし てはいつ頃はよろしいでしょうかてみんな やってくるんですよこれ絶対ダメですうん うんうんも社長も自分のスケジュール見の 嫌なんでくさであでアポイントはですね 長い先で取らないうん理想は2日以内です 2日以内2日以内で30分だけでも5時間 いただきますか000かとかなんだ15分 でもいいですよ15分だったら取れるから 結構でそこで引きつけられてツインに 繋がればいいんでなので是非ですね皆さん この3つうん意識してはいやっていただき たいなと思いますでま一応余談というか ですねはいアポ取れたのに当日来ないとか 当日こうなんかねオンラインとかでも入っ てこない連絡しても連絡つないうんもキの よえとかなんか時間間違ってましたはい あるじゃないですかこれを心理学の効果に よってですねはい必ずこさせるようにする とお必ずそのテジに入ってくるようにさ せるとはいいうことができるんですけど おお知りたいですねこれ知りたいですか はい はいこれ何かって言うとですねちょっと前 の資料なんですけどアサロンとか美容 サロンとかのですねドタキャンから来る 経済損失が1800円おおとんでもですで 拾われてたらしいんですよはい1800 ってめちゃくちゃなドタキャンじゃない 年間ですよ年間でこれをですねあること すると劇的に減ったとほう予報があって それは何かって言うとアの日付をね復習し てもらうことですはいその取ってくれた 当事者にってもらうってことですねそう 当日お時間お互い食い違っててそのお話ね 聞いてもらえないとお互いにとっていなっ てしまうのでなのでえっと今お伝えした ですねアポイントの日ちょっとあの復して もらってもよろしいでしょうかああ いついつのいついつとからですねみたいな で自分の口で言わせるってことですうん 自分の口で言わせたことは人は一貫性を保 するんでそのスタンスを貫こうとするんで 自分で言ったんだったらポキせに行くぞと うんいう潜在的な力が増しますはい一貫性 作るためにも復してもらうてこと絶対に やっていただければというに思いますね はいテですよそうですねラの人にね復習し てくださて意味がわかんないはいまあの もうちょっと踏み込んで言うと本当はね スケジュール調にご登録やってもいいです かまでやるとまねやってもいいかなと思い ますよね はいということで今日はですねえもう トップスエルスに一瞬でもなってしまった そんな方法ま1番はやっぱハタ歓迎できる かどうかはいまそこが一番大きいところか なとまあとアドリのところのスムーズさ コントロールしそうですかからの突破する たうん先の話なんでていうことをポロっと 入れるとそしたら先々の話なんで分じゃ わかんねなってなってつかなくなるそう ですねはいていうことをちょっと心がけて 皆さんぜひアポ楽しんでやっていただけれ ばなと思います実際にですねアドリでこう いう判定が来てうまくいかなかったよって いうところがねありましたらコメント欄で コメントいただければ回答させていただき ます皆さん今日の動画はいかがだった でしょうか今日の動画良かったなっていう 方は高評価そしてチャンネル登録よろしく お願いしますそれでは皆さんまたお会いし ましょうバイ バイお疲れ様でしたお疲れ様でした ありがとうございましたちょっとコーヒー を取ってもらってですか熱いんですけど めちゃえ皆さん動画をですねえ見て いただきながらあの気づいたことがあり ませんでしょうかということでですね前々 からあのお伝えしてましたですねも西 アフリカとかものですね赤ちゃんお生まれ ましたよっていうな卵が生まれたよとか ですねあの赤ちゃん生まれたよとかて話し てきたかと思うんですけどはい今日ですね お指しておりましてん はいベタンベビタンがですねいますねこれ ねなんかすんげえ大戦になってますけど これちっちゃいですねだこれなんでこんな 体勢に気からがなってるのかちょっと わかんないですけど整合2週間ですね今ね ほお2週間経ったかないうところで後2 週間ちっちゃいですね後2週間ちっちゃい ですねこれねるかなちょっとピントが ピントあってますああいましたりました そうですねこんな感じですねちっちゃい ですねちっちゃいですねちょっとお尻向い てると顔ねお会いましたあ可愛いですね はいこんな感じでございますうん ちっちゃい名前はですねレオ君ということ であのオレオの子供なんでレオって娘が つけたんですけどでも皆さんまあね親の そのレオ君忘れてないかいとはいはい親 ってえっと女でしたっけとですね意とこの チャンネルのリニューアルしてから序盤の 方に何回か出てるんですよねでんとあ めっちゃ白くなってるはお脱皮しようとし ますねはい皆さん分かりますこの違いこの カメラ伝わるかなこのでかさの違いでかい ですねどうですかねパパと息子ちゃんです ねちょっと今あの脱皮しようとしてるの 白くなっちゃってますけどこうね脱皮する 前ってこうやって白くなんのよおお全然顔 のきと違いね はい逃げてますねうんはいこんな感じです ねも僕の手より大きくなっちゃってますね パパの何gぐらい生まれてどれくらい経っ てパパはちょうど1年 ぐってると思います僕が買った時が去年の 8月の盆とかだったんでその時で合2ヶ月 とか言われたんで今1年逆に1年でここ まで大きくなるってことですね食いすぎね こバオ君とレオで次の動画ではですねはい 子供まだいるんすね今度色違いの 可愛らしい子がまたいますんで次のアま出 てきますでちょっとねでなんと本初公開初 公開かお母さんも登しますね今回お母さん 結卵持ったりしてて外に持ち出せなかった んで次の会ではお母さんとご夫婦でご登場 いただこうか何してんだこれ影響 チャンネルじゃねえだろみいペット紹介 チャンネル西アフリカとかも紹介 チャンネルになってますねでもこいつあの めちゃくちゃ懐いてくれててうんもう なんかねあんまり何してもね上がんない ですね顔ねゴジラみたいなと思皆さん ゴジラみたいなあ会いましたゴジラみたい なしてますねはいうんニしてますビもね さっき久々に持ってでかって言ってました はいでかいですね今あと残り2個ね卵が 残ってますあの結論からとですね8個卵 まま産んでくれてですね次の動画でママ 登場しますけど産んでくれてで今6つかな 6つのうち3個ちゃんと赤ちゃん生まれて きてくれた1番最初に生まれた子は ちょっと若干後ろ足が弱いんですけどまで もちゃんとスクスク育っててちゃんと歩き 始めたんでま多分大丈夫かなとうんでその 子は家にいます最初の2個の卵は1個だけ そうやって生まれてうん次の2個はどっち ももうカビて腐っちゃって途中でも腐っ ちゃって3回目かな3回目に読んだ2個は このことともう1人もう1人ともう1匹 もう1匹もう1匹あの次回の動画で投し ますんではい次の動画も楽しみにして いただきますはいこちねあの名前がですね コラ君ていう娘がつけましたけどはいあ そうだからご間違えたさっきレオって言っ ちゃったけどこれコラ君そっちコラくです ごめんなさいこっちコラ君うんうんレオは 1番最初に生まれたこなんでこれレオ君で はないですねはい ですコーラということでまたお会いし ましょうはいさよなら
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