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Transcript analysisComputed from the caption text
Words
284
Runtime
11:46
Speaking pace
24wpm
Reading time
1min
24 words per minute, below the 160 25th percentile of 349 measured videos. That distribution comes from the 349-video hook study.
Opening (first 30 seconds)
はい学の佐でございます今日のテーマは 日程ラシをマスターしようということでま 弊社の本業アウトバウンドテレアポ代行 事業においてとても大事にしている電話の かけ方のコツについて1つですねポイント 絞ってご紹介していきたいなと思っており ます今お話ししたようにまこのテレアポに おける電話なんですが日程出し営業白で とても大事にしています結構ですねこの テレアポにおいてこの日程を脱進するって いうことおろかにしている電話って結構 多かったりしますおろかにするとお客様
12 words, the words spoken in the first 30 seconds at 24 words per minute.
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Sentence shape
| Measure | This transcript |
|---|---|
| Sentences | 1 |
| Average words per sentence | 284.0 |
| Longest sentence | 284 words |
| Questions asked | 0 |
| Sentences containing a number | 1 |
Most used terms
- dx4
- dx dx2
- s12
- s1 s11
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What this transcript is
Every word below is the caption track YouTube publishes for this video, pulled from the video itself and reproduced unchanged. It is not Prepublish's writing, not a summary, and not a re-transcription: it is the video's own published captions. Japanese captions, generated automatically by YouTube, in the video’s original language. Source: the video on YouTube. A channel that would rather this page did not exist can ask for its removal through the contact page, and it is removed.
No Script X-ray for this video: YouTube shows a Most replayed graph only once a video has enough views.
Transcript
はい学の佐でございます今日のテーマは 日程ラシをマスターしようということでま 弊社の本業アウトバウンドテレアポ代行 事業においてとても大事にしている電話の かけ方のコツについて1つですねポイント 絞ってご紹介していきたいなと思っており ます今お話ししたようにまこのテレアポに おける電話なんですが日程出し営業白で とても大事にしています結構ですねこの テレアポにおいてこの日程を脱進するって いうことおろかにしている電話って結構 多かったりしますおろかにするとお客様 からこれ何の電話なの営業の電話なの結局 何が言いたいのという形になってしまうん ですが大前提ですテレアポって商品の説明 をしたい電話なんだっけ違いますテレア ポってヒアリングをしたい電話なんだっけ 違います営業全般のプロセスでいけば最終 的には提案もしたい説明もしたい ヒアリングもしたいクロージングもして 間違いないんですが我々のようなアウト バウンドで新規に初めましてこんにちは 是非お時間くださいお願いしますという ところのお電話かけていくにあたっては ヒアリングや提案プレゼンテーションは 関係値ができていてこの時間が何の時間な のかをご理解いただいてる相手に対して 初めて機能するやり取りですだからこそ まずやらなければいけないことは私は あなたから30分から1時間ほど貴重なお 時間を頂戴して是非弊社のことをご説明し たいご提案したいうちの様々な良い 取り組み事例をご案内させていただいて 本社の選択肢を増やしたいだから私のため に30分1時間お時間開けてくださいね いいですよという返事をもらいに行くため の電話なんですよねなので要件は何なのか とテレアポで聞かれればこの日に私のため にお時間受けてくださいお願いしますを 言い切るためのお伝えするための電話なん ですそこに対して納得感を持っていいです よって言ってもらうためにヒアリングをし たり提案したりプレゼンしたり クロージングしたりというプロセスは色々 あるんですがまず大前提要件の分からない 電ほど不安なものってないんですよねなの でまずちゃんと要件を伝えに行くその要件 って何なんだっけ日程を提示することで ある日程を脱進することであるじゃあこの 日程を脱進するっていうことを最初にし なきゃいけないからこそ映画学のテレアポ では普及活動では日程脱進って めちゃくちゃ大事なんだということをお 伝えをさせてもらってますで今日は実際の スクリプトも少し参考に見ていただき ながらですね我々の取り組みをご紹介させ ていただきつつテレアポにおいて大事にし て欲しいことご紹介していきたいなと思っ ておりますそれでは早速ご覧くださいと いうことでこちらが実際に営業ハクで使っ ているスクリプトの一例ですえ内容につい ては色々書いてあります基本トーク受付の 方にお伝えをして受付の方には担当の方に 変わってくださいこれが1番の要件です その後基本トークということで担当者の方 に変わっていただいた後何を伝えるのか そしてもう1押しもう2押しもう3押しを していきながらじゃあいいですよという形 でお時間を頂いていくわけなんですが色々 お伝えしたいことはありますが今日は こちらの部分についてです基本トーク基本 なのでまずはここちゃんと言いきらないと お客様にこの電話の趣旨が伝わりませんと いうところですなのでここのトークについ て今日は解説をまずしていきたいなと思っ ておりますのでお付き合よろしくお願い いたしますでここにも書かせていただいて おりますが基本トーク担当者ということで 書いてありますのでお電話変わりましたと いうことが基本的にスタートになります 内容ちょっと解説をします担当者の挨拶お 電話変わりましたおっしゃっていただい たらお世話になっております営業ハクの すきでございます笹田でございます山田で ございますま弊社テレアポ代行なので いろんなメンバーが電話かけていますので まこういった形で名前を名乗りますお電話 変わっていただきありがとうございますで 要件の説明と書いてあるんですがここでは 自分が何者なのかそして何で電話をさせて いただいたのか理由を簡潔に伝えていき ます弊社が人材消化を行ってる会社で ございます今年度は是非お力になりたいと 個人的に思っておりまして本日お電話させ ていただきましたえ現在本社のような企業 様で働きたいというご相談が殺としており ます要件をお伝えしました何者かをお伝え しましたそこで日程出しです経験豊富な方 やベテラン20代の意欲的な方が多いので 是非本社にもご紹介させていただきたく 来週月曜日火曜日の11時頃お茶のお時間 いただきたいです是非よろしくお願い いたしますということでここまでをまずは ちゃんと言い切ることがとても大事ですと いう部分ですこれが言いきれないとどう いう形のお電話になっていくのか例えば こんなタイミングで遮られますおさなって おります営業ハクの鈴木でございますお 電話変わっていただきありがとうござい ますあ営業のお電話ですかあそうなんです みたいな形でこうやって相手にやり取り 言葉が挟まされて挟まれてしまうケスです ねここで行くと相手ってテレアポ営業の 電話と聞いた瞬間にアレルギー反応を 起こしますまた営業の電話来たまた人材 会社がなんかそのはめ聞いたことあるな また電話かかって来やがったみたいな 気持ちになるのでもう切りたいんですよ どこかでってなってきた時においただき ありがとうございますあ英語の電話ですか みたいな形で言葉が入ってしまうともう そこから先の言葉が言えなくなってしまう というところですその他にもお世話なって おります映画白の鈴木でございますお電話 変わっていただきありがとうございます 弊社が人材紹介を行ってる会社でござい ますこの人材消化いであったりとかま 例えばいろんな特定技能法とかほにゃらら ツール広告ツールマーケティングツール みたいな形で自社の紹介をキーワードでお 伝えをした瞬間にあ人材紹介大丈夫です はい採用ですのね間に合ってますあ マーケティングの件であれば他の部署です みたいな形でワードに反応されてしまう ケースみたいなこともあったりしますなの で切られるポイント1つずつお伝えして いくとお世話になっております営業ハクの スキでございます社名を言った瞬間に社名 知られてる有名な会社であれば社名 イコールお断りみたいなケースもあったり しますでお電話変わっていただき ありがとうございますあ営業だな大丈夫 です間に合ってますみたいな形で切られて しまうパターンまた弊社が人材紹介を行っ てる人材紹介サービスのジお伝えした瞬間 に切られてしまうというパターンでこの後 の分続いていきますねえ今年度は是非お力 になりたいと個人的に思っており本日お 電話させていただきましたえ現在本社のの 企業様で働きたいというご相談が殺として おりますこれは今弊社側営業する側の立場 で今こんな事情とこんな思いでお電話させ ていただきたいいただいたんですという ところなんですがここの内容が長くなれば なるほどお断りされる理由になっていき ます例えばここで文言追加していき ましょう今年度は是非お力になりたいと 個人的に思っておりまして本日お電話させ ていただきました現在本社のようなえIT 企業様でこ働きたいというご相談が20代 の方30代の方本当に非常に幅広くご相談 が殺しているような状態でございますこれ 文言として例えばIT企業様でということ で文言をITという言葉足しましたまた この後出てくるはずの文章で20代30代 ベテランの方含めて合法が殺しております ご相談さんが殺しておりますとことで文言 足していきましたこうやって文字数が増え てくるとお客様は断りたい気持ちで聞いて いるのであうち30代20代の方若手の方 採用してないんで大丈夫ですとかですねあ うちITがメインではないんで大丈夫です まこれ最初からちゃんとリスト調べ ましょうて話ですがそうやってワードが 増えれば増えるほどそれを理由にしてお 断りされちゃうリスクが上がっちゃうん ですよねなのでここで意識いただきたい ことはとにかくシンプルに自分たちはなぜ 電話して何物なのかみたいなことをご紹介 いただきたいんですなんで他にも要件説明 の部分で弊社が人材紹介を行ってる会社で ございますシンプルじゃないですかにも 関わらず何々何々の調査レポートで業界 ナンバーワンになりましてとかですねえ 先日の新聞でほじらかじらでみたいな形で 新聞とかニュースとか大会イベントとかで 優勝した会社でして例えばじゃ営業白私S 1グランプリで優勝したことがあるので 弊社S1グランプリで優勝させていただい た営業ハクの営業支援会社でございます みたいなこと言った瞬間にS1グランプリ なんて知らんしみたいな風に終わって しまうわけですなのでここに関してはまだ 相手がこちらの話を真剣に受け取ろうと いう状態ないではない中ではできる限り 用語としてはメッセージとはしはシンプル に伝えて欲しいんですそこをシンプルに 伝えないから自分が言った言葉を理由にし てお断りされてしまうことがありますよと 例えばじゃ業務効率化とかデジタル デジタルかITかDXかみたいなところで 行くとここ書いてないにも関わらず例えば じゃDX人材に関するご紹介やってる会社 だと仮にしましょうか言った時に人材紹介 を行ってる会社でございますていうところ に対して弊社IT化デジタル家を含めた デジタルトランスフォーメーションDX家 のご支援をしている人材紹介会社でござい ますと言った瞬間にあうちデジタルとか 怖いアレルギーあるんで大丈夫ですあDX ですよねうちのような規模の会社必要ない んで大丈夫ですみたいなこと言われちゃう リスクを自分から上げてるんですよやめよ とシンプルに行きましょうなのでここの トカ私たちが作る時は基本的にシンプルに できる限り少なく短くしたいんですという ところですなんで日程出しのところに入っ ていきますがここをちゃんと言い切るため に経験豊富な方やベテラ20代欲の意欲的 な方が意欲が高い方が多いので是非本社に もご紹介させていただきたく来週月曜日か 火曜日の11時頃おちのお時間いただき たいです是非よろしくお願いいたしますと いう形でこの4行ぐらいは言いきれるん ですよねなので言いきれるタイミングを ちゃんと意識をいただきながらできる限り シンプルにとでこれを自分で言葉を足して いってしまうと同じこと重複して伝えて しまったりとかとりあえずみたいな形の 不要な文言でとりあえずだったらいいです あとりあえずだったら一旦資料送って くださいみたいな形でお断りリスクを自ら 増やしてしまう可能性があるんですという ことをここでは意識いただきたいなという ところでございますなのでまここの スクリプトもご覧いただくと分かるんです が本当にボリュームとしては短いんですよ ね全体でいくと200から300文字 ぐらいになることが多いんですがなぜこの ような形式にしてるのか今お伝えした通り です情報量が多くなればなるほどその情報 を元にして相手がお断りしたくなっちゃう ことが多いからこれやめましょうね削り ましょうね短くしましょうねということを させていただいてるんですというところで ございますなので先ほど冒頭でもお伝えし ました営業ハックの中でテレアポ代行をご 支援するにあたって何の電話なのか私たち があなたからお時間をいただきたくてお 願いのお電話ですと言った時に何のお願い をしてるのかをちゃんと伝えなかったら 相手は基本的に切りたい気持ちでいっぱい なので大丈夫です間に合ってます多しにお 願いしております不要ですとお断りが出て きてしまう予算がなくてとお断りが出てき てしまうのでまずは私はこんな会社でこう いう理由であなたからお時間をいただき たいんです貴重なお時間頂戴したいんです だからお電話させていただきましたこの日 に是非よろしくお願いしますここをまず ちゃんと言い切ってから会話がしたするん ですということ取り組んでいただきたい 意識いただきたいなということで今日 ちょっとこのご案内をさせていただきまし たこれから今新卒の方も入られてテレアポ する方も増えるんじゃないかなと思います がまず私たちがかけてるこのテレアポと いう電話のアプローチの性質上こちらがお 願いしているんだということを是非お忘れ なくということでしっかりとまずは要件を 端的にシンプルに極力短くしてお伝えする お願いするということ取り組んで いただけるとお客様がじゃあ聞いてみよう かもう少し詳しく教えて会話がやっと スタートするのでえぜひ会話ができる状態 スタートするためにも今の点意識いただき ながら是非また素敵な見けの電話家電をお 願いしたいなということで今日のご紹介で ございました是非参考にしていただいて皆 さんの影響活動がより有意なものになっ たら嬉しいなと思ってますのでよろしくお 願いいたしますえ最後までお付き合い いただきましてありがとうございました引 よろしくお願いいたします本日は以上です
The words are the caption track's own and nothing is reworded or re-transcribed. Paragraph breaks are placed between sentences so the text reads as prose.
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