自分のテレアポの録音の薦め！【テレアポ・電話営業の話し方】 transcript

ガチャリ上頭テレアポ職人のた野啓介で ございます。よろしくお願いいたします。 今日はですね、自分のテレアポのロコの 進めという内容でですね、自分のテレアポ の修正のやり方についてですね、解説をし たいと思います。スーパーバイザーとか ですね、上司からですね、色々指導を いただくと思うんですね。でもこれってね 、しっくり来ないってことないですかね。 他人から言われたことだった りっていうところがですね、自分ができる かってまた別だと思うんですよ。その辺り のですね、解説をさせていただきたいと 思います。このYouTubeでは テレアポのノハボ6冊の著者テレアボレク 31年今を元気で覚えっております。 テレアポ職人たのケースが実践的なノハを お届けしたいと思ってやっております。 よろしければですね、チャンネル登録お 願いいたします。それではですね、本編 行ってみましょう。 自分のテレアポのチェックってですね、 どうやってますかね?上司とかですね、 スーパーバイザーからですね、指度はこう 日々あるかと思うんですね。で、これは これでいいと思うんですけども、たくさん こうスタッフがいたりするとですね、順番 が回ってこないでおろかにな るってことないですかね。で、またですね 、ここ大事だと思うんですけど、指導さ れることが自分ができるかどうかってです ね、別だと思うんですよ。上司とか スーパーバイザーが言ってること分かるん だけど、それを実行できるかってまた別だ と思うんですね。で、また自分のテレアポ ですね。ここ大事なんですけど、自分が できてると思っているほどできてない。 自分ができてると思ってるほどですね、 できてないっていうところをお伝えしたい と思うんですね。このこともお伝えして ですね、この内容をですね、進めたいと 思います。これですね、あるはポインター さんとのですね、やり取るの中で気づいた ことなんですけれども、苦戦してるですね 、アポが取れてないテレアポがあったん ですよ。で、修正を色々しなきゃいけない ので色々やりますよね。そのやり方を変い たりですね、かける時間を変えるとかです ね、スクリプトのコピーを変える、それ から話し方を変えるっていろんなことやっ てるわけですね。で、この流れの中でです ね、話し方について少し議論になったん ですね。まあ、でもない、こうでもないっ ていう議論になったんですけれども。で、 このアポインターさんですね、ベテランの 方なんで、私ですね、日々の中ではですね 、細かいことは言わないんですよ。なぜか と言うとですね、事論としてアポが取れ てる時は動かないっていう事論があるん ですね。アポが取れてる時にですね、色々 いじりたいというところがあると思うん です。もっと取るためにですね、こう いじってみるっていうのがあるんですけど 、私ですとですね、崩れてしまうような気 がしてまして、ま、実際にそうなってる ことが結構多かったんですけれども、 アポンが取れてる時は一旦この流れをです ね、やり方とかですね、そのままや るっていうところをやってるんですね。で 、取れてる時にいじるとですね、取れなく なるっていうところを持っているので、 このアポインタさんにもそういうことを やってるんですけれども、その日はですね 、ま、なかなかですね、難しかったんで、 今日はアポが取れていないので、少しこの 話し方のスピードについて書いてみないっ ていう点をしてみたんですね。ちょっと 早いかなと思ったので、少しゆっくり喋っ てみましょうよってことを言ったんですよ 。で、しかしですね、1度の指摘ではです ね、なかなか治らないでき るっていうことにならないので、こう録音 を聞いてもらったんですね。ま、CTIに ですね、録音が取れてますんで、ちょど私 も同じ案件をやってたんで、私のとの比較 でこう聞いてもらったんですよ。すると ですね、そのアポインターさんがですね、 社長に早口だって言われてもですね、え、 自分ではゆっくりやってると思ってたん です。でも音声聞くとですね、早いですね 。私こんなり方してるんだ。まだですね、 自分でこう色々出てくる人に変えて るっていう風にですね、思ってたんです けど、これも全然変わってないですね。て いうことだったんですよ。で、これってね 、他人から指摘されてもですね、自分では こうできてる、変えたっていう風に思っ てるわけなんですね。でも実際に音声を 聞いてみると変わってないってこと結構 あるんですよ。特にこの話し方のところは ですね、極端にですね、うん、そうですね 、もうこんなに違う風にやってるんだって いうぐらいに変えないとですね、表現って 変わらないんですね。自分でこう大げだと 思うぐらいにですね、やってですね、 初めて変わってるみたいな感じになってる と思うんですよ。で、伝えるのって結構 難しいので、録音はですね、リアルなもの でですね、こうな伝えることができるので 、この録音を聞いてですね、自分のものを 修正するってことは結構大事かなっていう [音楽]ところになります。またですね、 これ今コールシステムかなり優れてきてい てですね、この音声のですね、分析をして くれたりするんですね。感情のですね、 相手の言ってることの感情のですね、ま、 表現とかですね、そういったことがうまく マッチしてるとかですね。え、あの、その 、どの部分が多いのかとかですね、それ からどのキーワードがですね、相手で響い てるかとか[音楽]ですね、そういう ところの音声のですね、表現とかですね、 相手の、え、感情的なものを分析してです ね、やってくれたりするんですね。これも かなり優れてるので、今までは録音を聞い ていただいてですね、ま、修正するっ てことやってましたけど、このシステムに 頼ってみるってうのも1つの手かなって いうところがあります。まとめです。自分 でこう変えたと思ってもですね、なかなか 変わってないですよっていうところをお 伝えしました。録音を聞くとよくわか るっていうところですね。は客観的にです ね、他人の目がですね、すごく大事ですよ というところのですね、お話をさせて いただきました。[音楽]今回ですね、 ここまでになります。はい、今回の内容 ですね、いかがだったでしょうか?この YouTubeではテレアポのノーハに 特化してお届けしております。私 テレアポインタのケース介のこの頭の中に あるノーハをですね、皆さんにお届けし たいと思ってやっております。今週はです ね、今のところにイヤポになっております 。私もですね、日々テレアポしております 。また概要欄にですね、テレアポの相談 メニュー、スクリプトの作成のメニュー なんかも載せております。そちらも合わせ てね、[音楽]参考にしてみてください。 最後にですね、チャンネル登録、コメント、評価なんかをいただけるとですね、非常に励みになります。是非ですね、チャンネル登録お願いいたします。それではまた次回の動画でお会いしましょう。ありがとうございました。 Å