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【即決営業】「検討します」は攻略可能！即決で契約を取るために100％必要な対処法 transcript
セールスラインチャンネル · @セールスライン
Published July 31, 202411:103.2K views
Transcript analysisComputed from the caption text
Words
215
Runtime
11:10
Speaking pace
19wpm
Reading time
1min
19 words per minute, below the 160 25th percentile of 349 measured videos. That distribution comes from the 349-video hook study.
Opening (first 30 seconds)
お客様のニーズや状況を把握した上で適切 なクロージングを行いましょう1点ここで 気をつけたいのが間違って [音楽] もこんにちは株式会社即決営業営業 コンサルタントの永本です日々の営業活動 お疲れ様です今回のテーマは即決しようと しても検討しますと言われた時の対処法4 ステップです相談を行っていでいざ クロージングと思った矢先に検討しますと
10 words, the words spoken in the first 30 seconds at 19 words per minute.
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Sentence shape
| Measure | This transcript |
|---|---|
| Sentences | 1 |
| Average words per sentence | 215.0 |
| Longest sentence | 215 words |
| Questions asked | 0 |
| Sentences containing a number | 1 |
Most used terms
- line3
- line line1
- youtube1
- youtube line1
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What this transcript is
Every word below is the caption track YouTube publishes for this video, pulled from the video itself and reproduced unchanged. It is not Prepublish's writing, not a summary, and not a re-transcription: it is the video's own published captions. Japanese captions, generated automatically by YouTube, in the video’s original language. Source: the video on YouTube. A channel that would rather this page did not exist can ask for its removal through the contact page, and it is removed.
No Script X-ray for this video: YouTube shows a Most replayed graph only once a video has enough views.
Transcript
お客様のニーズや状況を把握した上で適切 なクロージングを行いましょう1点ここで 気をつけたいのが間違って [音楽] もこんにちは株式会社即決営業営業 コンサルタントの永本です日々の営業活動 お疲れ様です今回のテーマは即決しようと しても検討しますと言われた時の対処法4 ステップです相談を行っていでいざ クロージングと思った矢先に検討しますと 言われてがっかりした経験は皆さんもある んじゃないでしょうかせっかく頑張って 提案したのにもうダメなのかなといい ペースで進んでいる時こそ最後に ひっくり返されると気持ちが沈んでしまい ますよねでも大丈夫ですお客様の検討し ますを克服するための効果的なアプローチ があるんですお客様のニーズを理解して 適切な提案を行うことでかず制約につげる ことができますこの動画では即決しようと しても検討しますと言われた時の対象法 基本の4ステップでご紹介します営業で誰 もが経験する検討しますという壁を 乗り越えて制約につなげましょう是非参考 にしてください即決営業即決しようとして も検討しますと言われた時の対処法1つ目 のステップは質問です最初はお客様がどの ような状況で検討しているのかを質問する ことから始めましょうお客様が検討しよう としていることは何かそれが分からなけれ ば解決の仕様がありませんよねお客様は なぜ検討しようとしているのかお金が理由 なのか納期なのか車内に反対している人が いるのか商品やサービスの内容に気になる ところがあるのか実際に聞いてみるのが 早いですよねお客様の立場に立ち丁寧に 質問を重ねることでニーズや不安を明確に 引き出します今どのような点で検討され てらっしゃいますか導入にあたって何か 懸念点はございますか具体的な比較 ポイントはございますか1番お考えの ところはどんなところですかなど親しみ やすく笑顔で質問しましょう質問をする際 は導入費用を抑える方法納期を早める方法 など具体的な解決策を提案できる質問をし てください検討しますと言われたら質問 することで次のステップへ導くことができ ます即決しようとしても検討しますと言わ れた時の対処法2つ目のステップは共感 褒めるです検討しますと言われたらまずは お客様の意見を尊重することが大切です ステップ1の質問の答えにはまず共感を 示してくださいなるほどまるまるという点 で悩んでらっしゃるんですねと共感を示す ことでお客様は安心して話し続けてくれ ますさらにまるまるという点で着目されて いることははさすがですね導入後の運用に ついてしっかり考えてらっしゃいますね など具体的なポイントを褒めることでお客 様の考えを尊重していることを伝えますお 客様が検討しますという時は真剣に考えて いる証です否定はせずに前向きに受け止め ましょうそして共感と褒めるをセットで 行うことがポイントです共感と褒め言葉を 折りませお客様の心を開くことでスムーズ な提案へと投げれます即決しようとしても 検討しますと言われた時の対処法3つ目の ステップは提案です具体的な提案でお客様 の背中を押しましょうお客様が検討します という理由はたくさんあるように思います が代表的な検討理由はそんなに多くはあり ませんそんなに必要ない急いでいない今 決めなくてもいいですかお金がないから 高い信用できないパートナーに聞いてみ ないとなどがな検討理由になります対策と して事前に考えてトークスクリプトを作成 しておけばスムーズに対応できますね提案 のポイントはお客様のニーズや不安を 踏まえた提案を行う導入後のメリットを 具体的に説明する導入事例や成功体験を 共有するですお金を理由に検討しますと いうお客様には導入費用がネクということ ですがリースという選択肢もございます 月々の支払い費用を抑えることも可能です と提案しましょう納期が理由のお客様には 納期がご心配とのことですがまるまるの オプションを追加することで納期を短縮 することができます導入後のメリットを 伝える場合はまるまる者様のような業種で は導入後平均で売上まるまる%アップの 実績があります導入後も定期的なサポート でお客様の成功を支援いたしますといった 具合です即決しようとしても検討しますと 言われた時の法4つ目のステップは明確な 理由具体例です提案の理由や根拠を明確に 説明しましょう提案の理由や具体例を 上げる時には数字や事例を交えて相手に メリットのある説明を行うことがポイント です月々の支払い額を抑えることも可能 です例えばまま者様はリースを利用する ことで導入費用をまるまる万年削減しまし た導入事例としてまるまる者様は オプションをすることで納期をまるまる 週間短縮しましたまるまる者様は導入後 定期的なサポートを受けることで売上を まるまる%アップしましたなどです明確な 理由付けと具体的な説明でお客様の背中を 押しましょう即決しようとしても検討し ますと言われた時の対処法最後は クロージングです最後に忘れていけないの がクロージングですねクロージングでは2 社択一や直接法など状況に合わせた クロージング方法を選択してください2社 択一とは導入時期は今すぐと来年のどちら をご希望でしょうか導入費用はリースと 分割払のどちらをご希望でしょうかのよう に相手に質問する際2つの選択肢を提示し どちらかを選んでもらう方法です限定的な 選択肢を先に与えることで質問自体に答え やすくさせる効果があります2社択一を 使う場合は回答しやすい妥当な選択肢を 提示することがポイントです直接法は いわゆるダイレクトクロージングですね まるまるさんのご要望はまるまるですね 是非一緒に実現していきましょうまるまる 者様のような業種では導入後平均で売上 まるまるパセアップの実績があります是非 まるまる様もご決断くださいと言ったよう に文字通り直球でお願いするクロージング ですお客様のニーズや状況を把握した上で 適切なクロージングを行いましょう1点 ここで気をつけたいのが間違ってもどう ですかとお客様にお伺いを立ててはいけ ないことですこれは制約率が下がるため気 をつけましょうここまでクロージングが できれば万歳ですがステップ1から ステップ4まで進めていざクロージングの タイミングでちょっと考えたいんですがと 言われてしまったらどうしたらいいと思い ますかそんな時はまたステップ1から ステップ4までのステップを繰り返すん ですステップ1質問により検討する状況を 確認するステップ2共感して褒める ステップ3提案するステップ4明確な理由 と具体例を伝えるそしてクロージングです お客様がお金がという反応を見せたら ステップ1からステップ4までを繰り返し 処理ができたら再度クロージングそして またパートナーに聞いてみないとという風 に反応したらステップ1からステップ4を 繰り返して最後はクロージングですお客様 は意識的にか無意識的にかあなたを試して いる場合もあります熱意を持って対応し ましょう即決営業いかがでしたでしょうか 即決しようとしても検討しますと言われた 時の対処法を紹介しましたまとめますと1 つ目は質問質問によりお客様が検討する 状況を確認します検討しますと言われたら まずは相手の意見を深く掘り下げるために 質問を使いましょう相手のズや懸念を理解 することで的確な提案ができるようになり ます2つ目は共感お客様に共感する姿勢を 見せましょう相手の意見に共感し先方の 意思決定プロセスを尊重することが大事 です戦法の意見やアイデアを褒めることで うまく信頼関係を築き心を開かせることで 自分の提案が受け入れやすくなります3つ 目は提案具体的な提案を行いましょう相手 のニーズや懸念点に答えるような提案提案 をすることが重要ですそして4つ目は明確 な理由と具体例提案をする際には提案の 理由や根拠明確に説明することが大事です 具体的な事例や成功体験お客様にとっての メリットを引用することで提案の信憑性を 高めることができます相手に納得して もらうためには具体的な説明が必要不可欠 です最後1つ目はクロージング最後には クロージングを忘れずに行いましょう2者 択一や直説法など状況に合わせて クロージング方法を使い分けてください それでもちょっと考えたいんですがと言わ れた場合はステップ1からステップ4を 繰り返すお客様がまだ検討中である場合で も諦めずに再度ステップ1からステップ4 を繰り返しましょう相手の懸念点やニーズ に対応する提案を繰り返すことで最終的に は受け入れてもらえる可能性が高まります ということでしたクロージングの後に反論 が出てこないようにするためには相談の 前半でお客様が不安に感じる要素を潰して おきましょうお客様の検討に対する カウンターを用意しておくことがうまく いくコツです今回の4ステップを参考に 是非明日からの営業で実践してみて ください我々株式会社即決営業では YouTube以外でも様々な形で営業マ の方にお力添えをしております営業に 関する技術を知ってもっと売上を上げたい という方はこの動画が終わったらすぐに 即決営業のの公式LINEに登録して ください即決営業公式LINEに登録する とあなたの営業力が上がる3つの プレゼントがゲットできますまた東京大阪 ウブで即決営業無料体験セミナーを行って おりますので是非ご参加ください公式 LINE体験セミナーともに詳細は概要欄 にありますので是非チェックしてください ね本日は以上になります株式会社即決営業 営業コンサルタントの本でしたありがとう ございまし たこの下の概要欄から公式ライに登録して くださいあなたの契約率が大幅に上がる3 つのプレゼントが無料でもらえます今すぐ 下の概要欄から公式ラインに登録して3つ のプレゼントを手に入れてください
The words are the caption track's own and nothing is reworded or re-transcribed. Paragraph breaks are placed between sentences so the text reads as prose.
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