[🔥무료특강] 광고 없이도 고객이 먼저 찾는 브랜드 만드는 공식 transcript

아. 아, 안녕하세요. 반갑습니다. 아, 아, 잘 들리시나요? 소리 소리 마이크 테스트 소리 들리시는 분은 채팅창에 1이라고 남겨 주시겠어요? 1 네. 소리 들린다. 1 남겨 주시고요. 아, 네. 잘 사운드 괜찮나요? 사운드 사운드 괜찮다. 뭐 계속 1가 주시고요. 아 사운드가 이상하다 하시면 남겨 주세요. 반갑습니다. 네. 아 네. 오우 아 거의 지금 200분 가까운 분이 시작하면서부터 계셔 가지고 아 너무 감사합니다. 이게 오픈. 아 지금 뭐 예시가 돼 가지고 이제 시작을 해 보려고 하는데요. 네. 지금 계속 실시간으로 들어오고 계세요. 네. 여러분께서는 오늘 어떤 걸 또 기대하고 오셨는지 예. 궁금하네요. 저도 이제 여러분께 많은 이야기를 드릴 텐데 이제 실시간을 오시면서 네. 저 제목에서 여러분이 좀 궁금한 뭐 키워드가 있으셨었나요? 음. 네. 어 사운드 한번 체크 부탁드리고 사운드 뭐 이상 없으시면은 네. 계속 가도록 하겠습니다. 자 그러면은네 본격적으로 이제가 보도록 할게요. 광고비 없이 나만에 팔리는 브랜드 공식네 가능할까? 아네 딱 제목이 궁금하셨죠? 오늘 강의는 결국이 궁금함에 대한 이야기가 될 거 같아요. 네.이 화난 미소로 제가 했는데 예. 오늘 여러분께 꺼내드릴 이야기는 네. 타이틀 이렇습니다. 제가 드리고 싶은네 이야기의 핵심은 사람과 돈이 모이는 팬덤 브랜딩. 여기서 어떤 단어가 좀 여러분께서 궁금하신가요? 밴을 만드는 작은 브랜드 성공 방정식. 여러분께서 좀 갖고 싶거나 탐나거나 필요하다고 생각되는게 있으시면은 한번 남겨 주시겠어요? 네. 이게 오늘 제가 꺼내 드릴 이야기의 주제예요. 네. 아, 작은 브랜드 팬덤. 네. 그렇죠. 팬이 필요한 작은 브랜드. 작은 브랜딩 다 여러분 모두가 좀 필요하신 부분일 것 같은데요. 아, 반복 구매 브랜딩. 결국에는 뭐 다 필요하신 거 같네요. 네. 감사하고요. 음. 여러분께서음이 배고픈 딱 시간에 저녁 시간에 피곤하실 텐데 저와 함께 하실 위해 여기까지 오셨던 것은 아마 제가 추측하건데 이런 상황에 이제 처해시 처에 계신 분들이실 것 같아요. 네. 첫 번째로 런칭한지 얼마 안 된 스몰 브랜드를 운영하고 계시거나 아니면 론칭을 좀 이렇게 막 시작했거나 이런 분들이 계실 거고요. 2번 브랜드 런칭을 준비하고 있어요. 혹은 뭐 어른이 생각을 하고 있어요. 이런 분도 계실 거고요. 3번은 뭐 프라이장이나 뭐 가게 샵 운영하고 계신 분들. 그리고네 번째로는 회사에서 직원이나 어떤 리더로서 브랜드 마케팅을 담당하는 분 계실 텐데 여러분 몇 번인가요? 음. 아 4번. 4번 보이고 2번 2번 보이시네요. 오 포토부스 골고루 계시네요. 네. 브랜드 런칭을 준비하고 오신 분도 계시고 오프라인 브랜드 분도 계시고네 브랜드 담당자분도 계시고요. 런 예 스몰 브랜드인 분도 계시고 뭐 다 계시네요. 예. 역시 딱이네 분을 모시고자 했고 여러분 아마 여기 어딘가에 속해 계실 분들인 것 같습니다. 오늘은 되게 골고루 계시네요. 예. 그래서 여러분께서 이제 잘 오신 거 같고요. 아마 오신 이유가 무언가 고민이 있으실 거 같아요. 제 브랜딩 마케팅을 해 오면서 수많은 대화 속에서 지금까지 이게 쉽다고 얘기했던 적은 누군가에도 들어본 적이 없는 거 같아요. 모두 각자 어려워하고 힘들어하는 거 같아요. 사이즈가 크면 큰대로 오래된 브랜드면 오래된 브랜드대로 신규 브랜드면 신규 브랜드대로. 그래서 뭐가 이렇게 어려움이 있는 걸까 보니까 어 뭐 광고비을 쓰는데 효율은 점점 떨어지고 있죠. 특히 요즘에 광고 효율이 많이 계속 안 좋죠. 비용도 많이 들고. 그리고 아까 답변자께서도 두셨는데 한번 팔고 네. 또 계속 반복 구매가 필요해요. 이런 분도 계셨죠. 계속 구매 반복. 예. 반복 방문으로 단고를 만드는 거. 제품은 좋은데 사람들이 몰라요. 인지도가 없어요. 네. 그리고 내가 하면은 바짝 매출 나오는데 손 대면 안 나와요. 그래서 계속 손을 대야 돼요. 막 이게 여러분의 고민이실 거라고 제가 생각했습니다. 어, 여기서도 골고루 나오네요. 1, 2, 뭐 4 골고 있는데 이게 사실 공통적인 우리 모두의 고민일 거예요. 사실 세상에 없던 세상의 고민은 아닐 텐데 이런 상황인 분들 예, 돈만 태워서 생어요. 맞아요. 지금은 퍼포먼스로 최적의 효율을 찾아내는 시대가 좀 지나갔다고 저 이미 보고 있습니다. 예, 알고리즘이 그렇게 혼자서만 이게 좋게 둘지 않거든요. 결국에는이 평준화가 되는 순간이 오면서 더 이상은 온라인 광고만으로는 연명하기 어려운 시대가 저는 이미 왔다고 작년부터 제가 그걸 주장했거든요.

AI 시대에 더해져서 온 거 같습니다. 지금 시대에 이런 고민과 이런 분들께 드리고 싶은 단 하나의 솔루션이 있다면 저는 이겁니다. 내 브랜드만의 뾰족한 스토리를 담은 브랜딩을 해야만 합니다. 그니까 제가 이제껏 계속 주장을 해 오고 있는 거예요. 자, 그렇다면 오늘 이야기가 뭔지 한번 가보도록 할까요? 그런데 우리는 지금 큰 브랜드, 작은 브랜드 중에 아마 오늘의 주제인만큼 작은 브랜드이신 분이 많겠죠. 작은 브랜드 하시는 분들께 브랜드에 대한 이런 편견과 오해 걱정을 제가 많이 들어왔어요. 그거 좀 추상적인 거 같은데요. 조금 뜬금 없는 거 같은데요. 혹은 뭐 매출과 그래서 어떻게 연결이 되나요? 그거 큰 혈더에서 돈 써서 하는 거죠. 에이 작은 브랜드는 저희 사람도 없고 예산도 없어서 저한테 사치고요. 브랜딩은 나중에 먼 미래 하면 좋을 것 같아요. 이런 이야기를 정말 많이 들어봤습니다. 특히 어떤 가게 스몰 어떤 샵들 5인 이하 이런 곳에서는 어 이게 좀 부담이 되기도 하더라고요. 그런데 과연 그럴까? 전혀 아닙니다. 저 함께 하셨던 분들 몇 분 한번 이야기 꺼내 볼게요. 네. 이런 분들이 계십니다. 어떠신가요? 한번 눈으로 봐 주시겠어요? 베이커리 예 1인가에 섬에 있는 식당 지하 주차장 사무실 엄청 성공한 큰 브랜드 같나요? 아니면은 좀 평범한 그런 브랜드 같네요. 뭔가 평범한 어디서 불법한 그런 곳들 같죠? 그 이런 분들이 시간이 지나서 어떤 변화를 만게 되는데요. 어떻게 되었냐? 한 그 베이커리 가게는 1년 만에 네배 이상 크게 확장을 할 수 있었고 그리고 혼자 하는 가게는 6개월이 예약이 완료되는 가게가 되었고 섬에 있는 식당은 미출랭 식당이 되었고 그리고 지하자에서 시작한 브랜드가 300억이 넘는 브랜드의 회사가 될 수 있었어요. 업종은 다르고 사이즈는 다르고 업력도 다릅니다. 하지만이네 개의 브랜드의 공통점이 있어요. 가성의 브랜드가 아니라는 거. 바로 저와 함께 했던 브랜드라는 거예요. 저 어떤 특정 순간에 함께 할 수가 있었고 시작할 때 혹은 어떤 확장에서 성장할 때 혹은 성장의 정체돼서 다음 단계를 찾는 특정 순간에 저와 함께이 브랜드를 리뉴얼하고 컨텐츠를 개조하고 다게 이런 작업들 했습니다. 그래서 이런 변화를 만들 수가 있었어요. 그래서 각 단계마다의 이런 것들이 좀 다르다라는 이야기를 드려보고요. 그러면은이 질문에 대한 답이 좀 나오게 될 수 있겠죠. 팔지 않아도 팔릴 수 있을까? 광고를 안 하고 파는게 가능할까? 한 번 찾은 고객이 계속 찾을 수 있을까? 이거에 대한 답이 저는 가능하다는 거죠. 자, 두 개의 그림이 있습니다. 한번 볼까요? 비행기왕 자전거 같은게 보이네요. 세상에는 비행기가 많을까요? 자전거가 많을까요? 개수 기준으로 예. 뭐가 더 많을까요? 한번 써 보세요. 이거는 뭐 사실 많은 분들께서 정답을 알고 계실 것 같은데. 네. 그렇습니다. 바로 자전거가 압도적으로 많죠. 자전거는 스몰 브랜드입니다. 우리 근처에서 많이 볼 수 있는 것들이죠. 또 좀 더가 빠르게 탈 수도 있고요. 저 큰 비행기는 빅브랜드 대기업 혹은 뭐 어떤 외국계 기업에 준하는 거죠. 두 개의 거리감이 어떨까? 굉장히 뭐 자전거 타는 방식과 비행기가 올라가는 방식은 달라요. 그래서 입자 적용하는 방법도 달라야만 합니다. 그런데 많은 분들이 아 저 우리 나 저 브랜드 같은 브랜딩은 나는 못 하겠다. 저 우린 못 그래서 멀게 느껴진 거죠. 그렇다는 것은 우리는 저기를 보면 안 된다는 거고요. 자전거의 방식을 입혀한다는 거죠. 예. 자, 현실 어떤지 한번 볼까요? 자전거를 타고 다니는 우리들 사에서 저는 이런 얘기를 정말 많이 들어봤어요. 이것도 해보고 저것도 해보고 하면 어때요? 할 때 저는요 프리랜서였어요. 저는 자영업자였어요. 아 저 소상공인이었어. 그건 제가 아직 저는 그럴 여유가 이렇게 하지 말아야 될 많은 이유가 막 생겨나게 돼요. 그러면 어떻게 되냐면 프리랜서는 다른 프리랜서와 자영업자는 같은 업적의 자영업자와 소상공인은 동네 있는 소상공인과 치열한 이런 격투 경쟁을 펼치게 되는 거죠. 그러다가 저는 정말 다양한 어떤 이라들을 만나게 되는데 같은 뭔가 제품이 뜨고 있어. 막 카피 제품이 생겨서 같은 플랫폼에서 막 카피 제품이 생겨. 동네에서 막 베겨. 플레이팅까지 똑같이해. 서로 막 비방하고 공격하고 막 이런 어지러운 일들이 막 일어나기 시작합니다. 예. 이렇게 되면은 쉽지 않아요. 지속하기. 결국 맞은 경쟁을 해 가지고 팔아도 남는게 없는 그리고 더 많이 만들어야 되고 열심히 해야 되고 잠은 안 자고 일을 하는데 남는게 없는 그런 현실을 만나게 되는 거죠. 이렇게 되면 안 됩니다. 이렇게 되면은 어떻게 되냐면 마음이 급해서 매출이 올려야 되니까 더 매출을 외쳐야 돼 하면서 광고를 하고 노출 경쟁이 빠지게 돼요. 노출하고 자꾸 팔려고 하는 메시지를 하다 보면은 고객들이 엄청나게 요즘 필요가면이 느껴 있고 너무 많은 걸 알고 있기 때문에 똑똑한 고객들 바로 거부를 느껴요. 그래서 노출이시는 지났습니다. 많이 노출한다고 좋은게 아니에요. 구매로 이어지 않습니다. 좋아하지 않거든요. 그래서 외치는 브랜드, 듣기 싫어하는 고객, 슬픈 일이 일어나고 있죠. 매칭이 되지 않아요. 이것이 지금 우리의 이제 현실이라고 저는 보고 있어요. 그럼 어떻게 해야 되냐? 자전거가 나중에 나도 저 하늘을 날아다니는 거대한 비행기처럼 되기 위해서는 그 방식 그대로 입혀서도 안 되고 그냥 무작정 옆에 있는 자전거랑 싸워서도 안 돼요. 자전거가 이렇게 단계별 성장을 거쳐서 큰 자전거 자동차 전차 이렇게 단계별로 몸집을 키우고 체급을 키워야만 비행기로 날아갈 수 있다는 거죠. 즉 답은 단계별 맞게 성장을 이어가야 한다는 거예요. 그런데 그것을 제대로 이렇게 알려주거나 이야기를 해 주는 케이스가 많이 없는 거 같아요. 작은 자전거에서 한 번에 비행기가 될 수 없다라는 그런 거죠. 그럼 어떻게 해야 되냐? 작은 브랜드가 이렇게 거대 브랜드로 되어 가기 위해서 될 수 있는 방법은 우리 브랜드만의 스토리를 담은 브랜드을 해야 한다는 거죠. 그래서 이게 첫 번째 이야기로 가서 왜 이게 필요하냐로 가게 되는 건데요. 자, 여기까지 이제 보면 어, 그래. 음, 뭔지 대략 알 것 같아 싶을 텐데 아마 지금 이거 듣고 계신 음, 와, 벌써 300, 300분이 넘으셨다. 300명이 강당이면 꽉 차 있을 것 같은데 너무 감사하고요. 예, 좀 중간에 오신 분들도 근데 저분은 저 사람은 누구지? 이러실 것 같아서요. 저라는 사람에 대한 소개를 좀 드려야 될 것 같아요. 예. 좀 많이 300분 앞에 인사 한번 올리겠습니다. 저는 초인 윤진 진우라고 하고요. 올해로 17년차 마케팅 디렉토리를 해오고 있습니다. 보이시는 로고 보이시나요? 여기서 이제 일을 쭉 해 왔는데 좀 보이는 회사 나 저거 알 안다 좋아한다 하는 회사가 좀 있으신가요? 네. 아 열심히 적고 계신가요? 네. 나 좋아하는 브랜드 알고 있는 회사 뭐 있으신가요? 예. 아마 많은 분들께서 알고 있거나 좋아하는 회사들 속할 거라고 생각을 합니다. 네. 즈이요. 예. 뭐 CJ 아 다 아시네요. 다 아시는데 저는 그 CJ ENF TBN이라는 채널에서 일을 하다가 또 우리가 좋아하는 뭐 마블 겨울한국인이는 월트 디즈니에서 또 일을 하면서 250개가 되는 다양한 브랜드와 협업을 하는 소비제 쪽 일을 했었고요. 이때 다양한 브랜드와 협업을 많이 해줍니다.

FMB, 뷰티, 가전 홈 뜨면 사실 디즈니 제품 다 있잖아요. 전국에. 예. 그렇죠. 다이소에도 있고요. 그러다가 이제 FMB 노티돼 가서 오프라인 그리고 작은 브랜드의 성장의 그 순간도 함께 경험할 수가 있었죠. 그래서 저는 이런 과정을 거쳐 가지고 예상 밖에 있는 브랜드를 빌딩하는 일을 좀 시작을 하게 되었는데 공통점이 있어요. 산업이 조금 달라 보이죠? 저는 콘텐츠 저 캐릭터 저거는 뭐 FMB인데 저는 계속해서 사람들이 좋아하는 브랜드를 연구를 해왔어요. 어떻게 하면 좋아하는지 컨텐츠를 만들고 메시지를 만들고 스토리텔링을 통해서 마케팅을 하고 그래서 저는 어떻게 보면 팬덤과 스토리를 기반으로한 브랜드 마케팅을 꽤나 큰 브랜드부터 작은 브랜드까지 이렇게 많이 해왔다고 저는 자부를 할 수가 있습니다. 그래서 대한민국에서 이런 일을 해왔던 마케터고요. 어 그런데 저거 다 큰 브랜드 아닌가요? 싶으실 것 같아서 네. 또 한축을 소개해 드리고자 가져와봤는데요. 물론 큰 브랜드의 일도 계속 하고 있어요. 뭐 코칭, 프로젝트 자문, 뭐 이렇게 워크샵 다양한 일들을 하고 있는데 큰 브랜드뿐 아니라 작은 브랜드도 지속적으로 계속 해오고 있고 지금은 이게 어떻게 보면은 저의 또 다른 또 즐검이 되어 가고 있는데 뭐 골목 창업, 경진대회나 뭐 어떤 수상공인 프로젝트 다양한 곳에서 작은 브랜드를 코칭하고 또 프로그램을 운영하고 뭐 이렇게 디렉팅을 하고 이런 다양한 일들을 해오고 있었다. 그 과정에서 진짜 FMB, 뭐 커머스, 패션, 뷰티 그리고 뭐 B2비 그리고 어떤 교육 정말 다양한 브랜드와 함께 할 수 있었어요. 그래서 오히려 예, 이렇게 다양한 산업과 그리고 시작하는 브랜드와 성숙기에 있는 브랜드 한 어, 예비 청업부터 한 1천억대 브랜드까지 정말 다양한 레인지에서 다양한 영역에서 여러 가지 산업을 싸우던 것이 세워 보니까 어느새 200개가 넘더라고요. 물론 이제 길고 짧은 전반적인 그것들을 다 포함해서요. 네, 맞아요. 산업이 바뀌어도 된다는 것을 깨닫게 되었어요. 그래서이 모든 물론 산업에 따른 차이가 분명히 있습니다. 예. 온라인 오프라인에도 차이가 있어요. 하지만이 모든 걸 아우르는 공통점이 있다는 거를 발견하게 됩니다. 왜냐면 모든 것들은 결국 사람의 마음을 들어가서 선택받는 일이라는 공통점이기 때문이죠. 기억이 되고 선택받고 시작게 만드는 공통점. 자, 오늘 그래서 제가 여기서 알게 된 이야기를 꺼내 드리려고 하는데 저에 대해서 좀 tmi 두 가지를 또 살짝 꺼내 드리면 제가 EBS라는 방송에 또 출연을 하기로 했어요. 이곳에 EBR이라는 방송에 나와서 사부작을 통해 팬을 만드는 브랜딩에 대해서 이야기를 꺼내는 적이 있었는데 이때 알게 된 사실이 이제 대중들이 브랜딩과 그리고 더나가 팬을 만드는 브랜딩이라는 주제에 관심을 가지기 시작하는구나라는 것이 많이 신기했습니다. 이때 시작으로 지금은 이제 많이 대중화되었죠. 그리고 책도 이제 내고 있는데 제가 만들었던 경험을 기반으로 마크터의 무기들과 그리고 제가 앞서 소개했던 몇 가지 브랜드와 실제 만들었던 실제 스토리를 꺼낸 브랜드 무기들 그리고 최근에 나온 따끈따끈한 신장 귀염을 파는 귀염을 팔라까지 책을 내오는 작가라도 이어가고 있습니다. 이렇게 해서 저에 대한 자기 소개 한번 간단히 들어봤고요. 이렇게 보시면은 아마 처음 보신 분들도 한 번쯤 들어봐도 괜찮겠다라는 좀 생각이 드시지 않을까 싶어요. 저는 그래서 정통성으로대 외국계 스타트업 다양한 산업을 이렇게 좀 어 두루두루 경험해 온 예 마케터로서 제가 그동안 180개 넘어 200개까지 이르는 브랜드에 함께하며 알게 된 저만의 방정식과 공식입니다. 하나하나 한 줄 한 줄 추가하다 보니까 이게 만들어지고 심지 몇 달 전보다 조금 더 정교해졌어요. 이것을 오늘 탁 공개를 하는데 가장 최신 버전 예 여러분 바로 오늘 보실 수가 있습니다. 오늘의 순서는 이렇게 말씀드리려고 해요. 네. 작은 브랜드에게 별이 필요한 이유를 이제 말씀을 드리면서 쓰스텝으로 제가 3단계로 나눠서 말씀드릴 거고 성공 방정식에 이어 팬으로 만드는 방식까지 제가 가보도록 하겠습니다. 이런 분들이라면 오늘 정말 특히 더 많은 걸 얻어가실 수 있을 거라고 생각이 되고요. 아, 저는요 그냥 한 번 팔고 끝나는게 아니라 오래 가는 브랜드를 만들고 싶어요. 저는 돈과 사람을 쓰지 않고 좀 이렇게 좀 어 브랜딩 한번 해 보고 싶어요. 그리고 저는 이식 바로 시작을 해보고 싶습니다. 실행. 예. 이런 분들이라면 좋습니다. 저는 이렇게 뜬구름 먼 그거보다 바로 적용할 수 있는 형태를 더 선호하거든요. 이런 분들 대상으로 이런 문제를 해결해 드릴 수 있을 것 같은데 제품은 좋은데 알릴 수가 없어요. 어떻게 우리를 소개해야 될지 모르겠어요.

SNS 글로 어떻게 알려야 될지 모르겠어요. 이런 문제를 한번 고민에 대한 힌트 혹은 어느 정도 방향성을 오늘 찾아갈 수 있을 거라고 생각을 합니다. 다만 이런 거는 조금 쉽지 않을 것 같아요. 어디선가 광고에서 볼법한 카피들 가끔 보이죠? 뭐 빵원으로 뭐 10억분 빌기, 딸각으로 마케팅 세팅하기. 저는 이런 거를 알지 못하고 이런 것이 있다고 저는 아직 믿지 않아요. 예. 공부 안 하고 서울대 가기. 그리고 뭐 운동하고 몸장되기 어렵잖아요. 그래서 이런 것보다는 저는 조금 더 단계별 딱 그 실행법에 대해서 좀 더 오늘 집중해서 이야기를 드려 보려고 합니다. 자, 그럼 본격적으로 오늘 저의 무기 이야기 한번 들어가 볼까요? 끝까지 함께 하신 분들 오늘 배고프시고 좀 이게 피곤하실 텐데 뭐 마시고 뭐 마시는 거 드시면서 함께 와서 이렇게 편하게 들어 주시면서 함께 하시면 좋을 것 같아요. 끝까지 함께 하신 분들께는 요약 PDF 제가 장표를 수백장을 준비했거든요. 이거를 다 기록하고 찍으면 여러분 집중 못 하실 거잖아요. 이야기 편안하게 들으시고 나중에 딱 핵심만 담아 놓은 PDF를 담아 가셔서 그 노트하고 이렇게 하면서 적용해 보시면 예 추천을 드립니다. 그리고 다시 보기는 제공해 드리기 좀 어려울 것 같아요. 그래서 참고해 주시면 좋을 것 같고요. 자, 시작을 해 보면요. 작은 브랜드의 브랜딩이 필요한 이유에 대해서 한번 이야기를가 보도록 할게요. 여러 계신 여러분의 공통점 발견이 되었죠.도 방고하는데 효율 안 나오고 내가 다 해야 되고 한번 사고 떠나고 인지도가 없고 이것은 즉 그거예요.이 고민에 갇혀 있으면 풀를 수가 없어요. 즉 첫 번째 문제는 메시지가 없기 때문에 일어나는 일이고요. 두 번째 문제는 시스템이 없기 때문에 세 번째 문제는 재구의 재방문 고객이 없기 때문에네 번째는 브랜드를 제대로 기억시키지 못했기 때문인 거예요. 그래서 왼쪽 고민에 머물러 있지 말고 오른쪽에 있는 것을 어떻게 풀 것이냐? 메시지, 시스템, 재구의 재방문, 브랜드에 대한 기억이네 가지를 딱 잡고 가야 된다는 거죠. 아셨죠? 그래서 이것부터가 이제 시작인 거고요. 또 많이 나오는 질문 중에이네 가지의 유형도 있어요. 브랜드의 시작은 무엇이냐? 스토리텔링을 어떻게 작은 분한테 적용하냐?

SNS는 대체 어떻게 키우고 확장을 해야 하는가? 그리고 다른 브랜드는 어떻게 하는지 좀 이런 사례들이 궁금하실 텐데이네 가지 질문을 오늘의 이야기를 구성을 해 봤어요. 그래서 오늘은 브랜드를 만드는 스토리텔링을 적용하는 SNS를 좀 이렇게 키워서 브랜딩을도 도태는 다양한 사례와 함께가 보려고 합니다. 네. 이거를 담아서 함께가 보도록 할게요. 첫 시작은 뭐냐? 이런 적이 있었어요. 제가 한 브랜드 부산에서 한 브랜드 사장님과 대화를 나눈 적이 있었는데 어떻게 좀 마켓하고 계세요? 브랜드는 좀 어떠세요? 했더니 어 지색 폐색하시면서 저희는 그런 필요 없다. 저희는 그냥 팔면 되고 그리고 나중에 돈 많이 벌어서 하겠다 그러시는 거예요. 아 이것이 지금 작은 브랜드의 인식이구나. 그래서 사형님 어 지금 한번 팔고 끝나는게 중요하세요? 아니면은 계속 방문이 필요한가요? 저희는 무조건 단골이 있어야 되는 산업이다 그러신 거예요. 자, 단골이 있으면 단골이 경험을 좋아해서 다시 찾아야 되잖아요. 그것이 브랜딩이 잘되었을 때 이제 그 단골이 찾게 되는 팬이는 브랜드가 된 것이고요. 자, 큰 브랜드랑 작은 브랜드 중 SK텔레콤 뭐 삼성전자 같은 큰 브랜드가 마케팅 안 하면 망할까요? 큰일 할까요? 에이 뭐 별일 없을 것 같은데요. 그렇죠? 하지만 작은 브랜드가 아무것도 안 하면 사라지게 되겠죠. 작은 브랜드 속 브랜드가 마케팅을 해야지 생존할 수 있다라는 거고요. 오히려 큰 브랜드는 당장 안 해도 별 문제가 없을 수도 있어요. 네. 그래서 작은 브랜드가 먼 더 해야 한다. 사람들이 우리를 좋아하고 찾고 계속 찾고 이런 것이 밴을 만든 브랜딩의 결과물이다 하니까 와 우리 이걸 필요하다 이러시는 거예요. 그래서 혹시라도 팔장 끼고 나한테 필요한 거 맞아 했던 분들은 들어오셔도 됩니다. 예. 필요하신 거 느낌 되시죠? 자, 큰 브랜드랑 작은 브랜드 중에 세상에 뭐가 더 많을까? 계수 기준으로 뭐가 더 많을까요? 뭐가 더 많을까요? 네. 한번 남겨 보시겠어요? 그죠? 작은 브랜드 비중은 얼마나 될까요? 100이라고 봤을 때 작은 브랜드의 비중이 얼마나 될까? 한번 써 보시겠어요? 작은 브랜드의 비중은 몇 %일까? 퀴즈 한 번에 맞추면 바로 인정입니다. 작은 브랜드의 비중은? 아, 네. 일단 오, 많다는 건 다 100% 알고 계시죠? 90 더 업입니다. 업 야 풀둥 플리 님이 가까우신데 어네 그거보다 조금 더 업 바로 99.9%입니다. 제가 매년 이거를 그 중소벤처 기업부 리포트를 분석을 하는데 728만 개까지 기억을 합니다. 그래서 우리나라의 현실은 작은 브랜드더라 99.9에서 9 99.8 사이를 왔다 갔다 합니다. 그러니까는 이것이 우리의 현실이고 우리는 여기에서 살아남아야 된다는 거예요. 0.1%는 1%는 조금 다른 언더 레벨이에요. 그래서 여러분은 지금 스타벅스, 애플, 나이키, 사례 조사 이런 거 막 저기 뭐 몇 천억짜리 브랜드를 케이스를 그렇게 따라가거나 연구할 필요가 사실은 별로 없어요. 우리는 작은 브랜드를 봐야 되고 왜냐면 이것이 우리의 현실이고 여기서 살아남아야 된다는 거죠. 누가 살아남는지를 제가 또 살펴봤습니다. 각 오프라인, 온라인 다양한 업종들을 봤더니 반짝 떠서 입소문이 나와서 인스타 잘되는데도 아니었고요. 굉장히 자본이 많은데도 아니었어요. 어디냐면 결국에는 팬이 있는 브랜드만이 사람다는 공점을 공통점을 발견해 됩니다. 동네에서 단골이 꾸준히 있는데 데는 막 몰려들지 않아도 나아갈 수 있어요. 그래서 단골 장사가 진짜 장사라고 오프라인 가게 FMB는 특히 그걸 반드시 아시죠? 그래서 우리를 찾고 다시 찾아주는 사람을 만들어야 되는게 좋은게 아니라 생존을 위해 무조건 존재해야 되는 거예요. 재방문, 재구매 못 찾으면 예, 위험하다. 예, 그래서 이걸 찾아야 된다는 거고요. 자, 이제 팬이 있는 브랜드가 왜 스몰 브랜드에게 더 필요한지를 아시게 되셨죠? 팬이 있으면 이렇게 광고를 안에도 계속 찾아오게 되고요. 여기에 더해서 팬을 발견하게 되면 그와 유산 그룹의 집단에게 광고를 해서 효율이 더 높일 수가 있어요. 누구한테 우리가 어필이 되는지 누가 우리를 좋아하는지를 알고 그 방법을 알아가야 된다는 거죠. 이것이 가장 낮은 비용으로 매출을 만들 수 있는 가장 확실한 방법입니다. 시간은 걸리고 노력은 해야 되지만 한 번 만들어진 건 무너지지 않습니다. 그래서 브랜드가 작을수록 팬과 브랜딩이 필요하다는 이유예요. 네. 그걸 어떻게 알았냐면 해보면서 안 가는 거죠. 저도 이것이 어 맞을 거라는 가정을 가지고 실제로 만들어 왔고 그러다 보니까 그 변화들을 계속 경험을 하면서 이것이 만들어지게 된 거죠. 이제 여러분은 프리랜서 자영업자 소상공인의 프레임을 넘어서 나는 내가 만드는 브랜드를 탁 잘 키워서 세상에 꺼내는 브랜드다라고 생각하시면서 시작하시면 좋을 것 같아요. 아이 내가 MD인데 아유 내가 뭐 그래도 혼자 다든 사장인데 그것까지 해야 돼 하셔야 됩니다. 브랜드 여러분이 브랜드로서 하시면 됩니다. 여러분 누구다? 브랜드다. 한번 채팅창에 나는 브랜드다 써 주시면서 시작하시면 좋을 것 같아요. 이게 정체성을 바꿀 수 있는 아주 중요한 선언이 될 거예요. 브랜드가 되실 준비가 되셨죠? 그러면 무엇부터 갖춰야 되냐? 자, 결론부터 갑니다. 바로 예, 스포 다섯 가지. 예, 다섯 가지가 필요한데요.이 다섯 가지 질문을 찾아가는 과정이에요. 아주 중요한 저도이 질문을 다듬고 하다가 브랜드는 누구인가? 브랜드는 고객과 어떻게 만나는가? 고객은 누구인가? 그럼 고객을 팬으로 어떻게 만드나? 이걸 통해서 브랜드 어떻게 성장하는가에 대한 답을 찾아가는 과정이 제가 생각하는 네, 그런 과정입니다. 답부터 꺼내 드리면은요. 네, 누구인지 하나의 원 메시지로 어필해야 되고요. 고객 어떻게 만나는지 과정 콘텐츠로 꺼내 주셔야 돼요. 내가 누구인지, 내가 만나고 싶은 사람에게 스토리로 이야기를 해야 되고요. 팬을 어떻게 만든지 고객 경험으로 설계를 해야 되고 브랜드의 성장은 3단계로 성 설계를 해 놓으셔야 명확하게 나갈 수 있어요. 네. 아셨죠? 이것이 일단 제가 드릴 방법론에 대한 이야기예요. 아마 지금은 어떤 말인지는 알겠지만 정확하게 받닿진 않으실 것 같아요. 그래서 제가 이것을 이제부터 풀어서 예시와 세 가지 스텝으로 나눠서 이야기를 꺼내 드려고 합니다. 어떻게 적용할지 한번 함께 살펴볼까요? 자. 쓰스텝으로 제가 나눠서 설명을 드려고 하는데 왜 쓰스텝으로 나누냐? 세상은 크게는 3단계로 저는 나눠져 있다고 봐요. 요즘에 러너들 많죠? 런닝 여기도 하시는 분들 많으실 것 같은데 러너가 다 같은 러너냐? 아니라고 봅니다. 자, 이제 막 런닝을 시작하거나 아직은 좀 체력이 좀 약한 런리이라고 오늘 요즘에 부르죠. 예. 초보자 런리니가 있고요. 동네를 가끔 한 번씩 뛰거나 생활 운동으로서 하는 러너가 있고요. 대회 나가는 진짜 찐 막 선수 같은 막 와 하는 막 풀 마라톤 다 하는 분들이 있어요. 이분들께 각각 똑같은 방법론으로 훈련을 하거나 코칭하는게 도움이 될까요? 아니겠죠. 각 단계에 맞는 필요한 것들이 있겠죠. 그래서 저는 단계별 과정 그래서 제가 자꾸 단계 단계 하는 거예요. 이거를 안 하면 런닝이 있다고 풀어 보면은 이게 기초가 안 된 상태에서 망가지게 되고요. 네. 그리고 지금 중요한 걸 해야 되는데 지금 다시 백으로 돌아가면 안 되겠죠. 그래서 단계별 집중해야 되는게 중요한게 있더라. 파워 워킹로가 있으시다고 하는데요. 네. 그래서 시기별 성장법이 다르다는 건데 제가 시기라고 하는 것을 또 3단계로 나눠 봤어요. 오늘 계속 3단계가 계속 나옵니다. 예. 창업 전 일단 뛰기 전이라고 볼게요. 그다음에 이제 런리 뛰기 시작한 브랜드의 초기 단계가 있을 거예요. 그다음에 어 이제 좀 제 뛸 수 있겠네. 아 근데 이제 나 욕심이나 좀 제대로 뛰어 볼까? 확장기가 있고요. 선수 아 막 선수 출신이야. 이제 국내 풀마라톤 뛰었어. 자 다음 스텝은 무엇이냐? 해외로 가야 되는 것인가? 막 몇 가지가 나오겠죠? 브랜드도 초기 확정기 안정기로 제가 이렇게 나눠봤는데 그걸 어떻게 나누나요? 어 뭐 정해적인 거 사실 없어요. 근데 제가 어 다양한 브랜드를 이렇게 보니까 기간과 매출과 비즈니스의 구조에 따라서 이게 구분이 좀 어느 정도 되더라고요. 그래서 제가음 평균적으로 좀 간음을 해 봤어요. 보통 1년에서 2년 정도 됐고 연매치원 10억 이내 정도다 그러면 이제 초기 단계로 보통은 저는 많이 봅니다. 아직 3년을 돌아보지 않은 브랜드는 아직 막 모든게 새롭고 막막하고 막 사건 터지면 가슴 조마조마하고 이러거든요. 그런데 3년을 돌고 나면 이제 다음을 예측할 수가 있고 계획할 수가 있게 돼요. 그로부터 7년 5년 가면서 한 10억 20억 30억 간 것을 저 확장기라고 보고요. 이제 7, 8년 그 이상으로 갔고 연매출 한 7, 80억에서 100억까지 갔어. 근데 여기에서 한번 정체 구간이 반드시 만나게 됩니다. 신기하게도 그러더라고요. 30 이내 100억 이하 정도의 구간에서 반드시 한번 멈춰요. 왜냐? 제품만으로는 갈 수 있는 한계가 있다는 거죠. 거기서부터 이제 다음 단계에 대한 것을 그려야 되는데 여러분은 여기서 어디에 들어가시나요? 네. 어디에 어디에 들어가시는지 한번 써 보시고. 근데 이게 좀 애매한게 업종에 따라 사실 선납에 따라서 좀 다를 수가 있거든요. 그래서 정확하게 나는 저기다라고 애매하다면 나는 초기 확장기 뭐 가운데 정도 있구나. 확장기구나를 한번 가음해 보시면 좋을 것 같아요. 네. 이게 왜냐면 이게 어떤 소재 선업이냐 뭐 작은 스몰 어떤 소비제 선업이냐에 따라 이게 매출 케판은 좀 달라질 수 있어 가지고 초기에는 살아남아야 합니다. 생존을 하셔야 되고요. 확장기 때는 확장에 대한 방법론을 단계별로 잘 가져가야 되고요. 안정서는 구조를 만들어야 돼요. 그래서 여기서 집중화된게 이제 다르다는 거 아셨죠? 여러분은 초기 확장기 안전기 어디에 계신가요? 창업 전도 있으신 거 같고요. 네. 아, 초기 창업전. 오, 오늘 초기가 좀 많으시네요. 초기 창업 전. 오케이. 알겠습니다. 그러면은 어 아 오늘은 완전 왼쪽 사이드가 많으시네요. 그래서 제가 예 시작하는 단계 오늘 딱 준비를 많이 했어요. 시작해서 확장해 가는 단계의 예시와 이야기가 많이 있으니까 시작 전 시작 시작 후이신 분들 특히 오늘 많은 걸 좀 얻어가시면 좋을 것 같아요. 1인 브랜드 포함입니다. 제가 말씀드리는 브랜드는 다 1인 브랜드예요. 참고로 새로 생기는 브랜드 1년 안에 생기는 브랜드의 98%가 1인 브랜드라고 해요. 예. 신기하죠? 1인 브랜드가 점점 많아지고 있습니다. 그래서 우리 브랜드가 지금 어디 있는지를 한번 떠올려 보시고요. 우리는 초기에요. 시작이 두렵고 막막하시죠? 확장기예요. 앞으로 어떻게 키워 가야 될지 어어 무엇을 확장해야 될지 뭐 신제품을 해야 되는지 브랜드를 확장해야 되는지 플랫폼을 확장해야 되는지 그 다음 단계 확장에 대한 고민이 있으실 거고요. 안정기이신 분들은 비즈니스 모델에 대한 탐색부터 하셔야 합니다. 예. 그래서 좀 다른 게임이에요, 여기는. 그래서 이게 런리니와 그리고 동네 러너와 선수 러너 정도의 그 단계가 좀 다르다라는 이야기 드려보고요. 확장기까지도 발견이 됐습니다. 일단 안정기는 많이 없으니까 뒷부분에 안전기는 좀 이렇게 코로록 예 빠르게 말씀드리고 초기부터 확장기에 걸쳐 가지고 제가 조금 더 힘을 주고 말씀을 드릴게요. 시기별로 필요한 그런데 그게 있어요. 식입으로 집중해야 될게 다른데 놀랍게도 브랜드를 성장시키는 그 검토에 대한 과정과 그걸 만들어 가는 과정은 또 다르진 않아요. 예. 그 무슨 말이냐? 쓰스텝에 맞춰 우리 브랜드에게 지금 필요한게 무엇인지를 찾아서 그것에 집중하는 것을 제가 이야기를 꺼내 드리도록 할게요. 여기까지 혹시 뭐 어렵거나 막 복잡하거나 그러지 않으시죠? 제가 오늘 알기 쉽게 이렇게 꺼내 드렸고요. 쓰스텝으로가 볼게요. 3단계로 있으니까 이게 이렇게 썩 좀 들어오지 않나요? 예. 쓰스텝의 첫 번째 자, 여기서 갑자기 이제 바로 하이라이트가 나옵니다. 제가 하이라이트를 먼저 딱 꺼내 드리고 그것을 예시로 설명드리는 순서로 오늘 준비를 했어요. 자, 왜냐 한국 사람들은 빨리 답을 알고 싶어 하잖아요. 첫 번째 스텝은 결과가 아니라 과정이다. 어, 저게 뭐야? 차별할 때 한 줄을 팔아야 된다. 만드는 사람의 이야기를 꺼내야 한다. 이것을 세 가지를 엮으면 사실 연결이 되거든요.이 브랜드만의 차별화된 하나의 메시지를 과정형 콘텐츠로 꺼내야 한다. 이게 제가 탁 찾은 하나의 성장 방정식입니다. 어 느낌적으로론 아시겠죠? 이거를 제가 예시로 그래서 꺼내 드릴게요. 그리고 두 번째 스텝 또 일단 제가 결론부터 이제 말씀드리고 예시로 갈 거예요. 두 번째 스텝은 우리만의 스토리를 꺼내서 우리 그 내가 데려오고 싶은 고객에게 스토리를 전해서 만나게 하는 거예요. 그래서 우리만의 스토리를 내가 데려오고 싶은 고객에 전해서 데려온다. 뭔가 그럴싸 하죠. 이거를 제가 설명을 해 드릴 거고요. 자, 세 번째 스텝 볼까요? 세 번째 스텝은 자, 이제 어느 정도 후반 단계요. 자,이 앞에 거 다 했어요. 원 메시지로 과정 잡았고 스토리텔링으로 내가 고객 잡았어. 세 번째는 특정 고객 집단을 장악해야 됩니다. 아, 그다음에 팔리는 콘텐츠를 찾아내야 돼요. 그리고 반드시 여기서는 신규 고객으로는 끝나면 안 되고 다시 찾는 고객을 마련해야 되는데 그게 누구로부터? 특정 고객 집단으로부터 팔리는 콘텐츠로 결국 1 2 3이 연결되는 이야기데 말은 괜찮아 보이죠? 고객 확장 전략과 고객을 팬덤 팬덤화시켜야 된다. 자, 이것도 사례로 제가 준비해 봤습니다. 각 세 가지 스텝에 맞는 브랜드의 이야기를 제가네 가지네 개의 브랜드 이야기를 꺼내 드릴 거예요. 자,이 쓰리스텝 이제 좀 한 눈에 좀 대략은 들어 들어오시죠. 개념적으로는 원 메시지, 과정 콘텐츠, 스토리텔링, 핵심 고객, 확정 전략, 팬덤 고객 이거를 네, 가보도록 할게요. 사례. 항상 사례가 제일 궁금할 텐데 사례를 들 말씀드리면은이 딱 이해를 바로 하시더라고요. 자, 첫 번째 스텝 원 메시지와 과정형 콘텐츠부터 시작합니다. 차별화된 원 메시지를 과정형 콘텐츠로 꺼내는게 대체 무엇일까? 브랜드를 한 줄로 꺼내서 컨텐츠로 만든다. 바로이 방정식입니다. 그 콘텐츠가 먼저가 아니에요. 한 줄을 먼저 찾아야 됩니다. 그 한 줄 찾으면 콘텐츠가 쉽게 만들어져요. 컨텐츠가 어려운 이유는 여러분이 전하고자 하는 단 하나가 비어 있기 때문이거든요. 그러다면 어떤 한 줄을 꺼내냐?이 한 줄로 브랜드가 누구인가를 단번에 인식을 시켜야 합니다. 함정. 남들이 다 아는 대로 좋은 말 막 막 이것저 조합한 걸로는 안 돼요. 대한민국 넘버원 뭐 최고의 뭐 뭐 모두가 원하는 이런 것은 모호화예요.

AI에게도 선택받지 못해요. 인용이 안 됩니다. 이런게 아니라 우리만의 것을 꺼내야 한다는 건데 그게 뭐냐? 망원동 혹시가 보신 적 있으신가요? 망원동이라는 곳이 서울 저기 마포구에 있죠? 망원동을 가시는거나 한 번씩 갔던 분들 아실 거예요. 작은 브랜드가 많은 동네인가요? 적은 동네인가요? 많죠. 엄청 많습니다. 저는 아마 작은 브랜드의 격전지 중 하나가 아닐까 싶은데 망원동에서 시작한 베이커리 브랜드가 시작한지 한 두 달 정도가 조금 안 되어 저를 찾아왔고 그분들의 고민은 도무지 우리가 인식을 시키는게 너무 어렵다. 우리가 오픈했는지도 몰라요. 알리려고 콘텐츠는 맨날 만들고 있는데 별로 이렇게 어필도 안 되고 모르겠어요. 답답해 하시는 거예요. 되게 열심히 하고 계시더라고요. 그래서 살펴봤습니다. 어 그러면요. 어, 무슨 이야기를 하고 계신가 했더니 망원동 베이커리요? 그런 거예요. 저희는 파티쉐 진심을 담은 파티쉐가 만드는 망원동 베이커리. 하 그러니까 이게 팔기 어려운 거죠. 그게 무슨 말이에요? 같이 앉아서 제가 검색을 해 봤어요. 망원동 베이커리 몇 개가 나왔을까? 60개에서 80여개가 확 나오더라고요. 그러니까 카페 베이커리 비슷한 거 합쳐 가지고 그러니까는 안 되는 거죠. 이미 누군가가 다 선점하고 있고 그 안에 들어가면 팔릴 수가 없어요. 예. 한 골목에만 다섯 개가 있는데 그래서 제가 같이 차별하다 하나를 찾기 위해 경험을 해 봤습니다. 원래 경험 안에 차별하 찾는 거예요. 주장을 하는게 아니라 제가 빵을 타 보고 보니까 어 바이글이라는게 딱 눈에 걸렸어요. 오타예요. 바 왜 바이글이에요? 사실은요. 초이님 그 베이글이 아니라 바이글입니다. 폴란드에서 유대인이 천년 전에 먹기 시작했던 가장 기본으로 만든 건강한 음식 그 자체가 바이글이다. 우리는 그 방식으로 만들고 있다. 유대인 스타일로 만든 바이글이기 때문에 이건 진짜 좋다. 이야기 듣는 순간 탁 쳐지나가더라고요. 좋다. 이걸 가지고 정체성으로 갑시다. 네. 옆에 다른 빵들도 있는데요. 자, 여러분은 망원 베이커리와 유대인 스타일로 만든 바이글 베이커리 중에 뭐가 더 기억이 남을 것 같으세요? 많은 분들은 어, 유대인 바이글이 더 기억이 남을 거예요. 예. 야, 평소 유대인 바이글 드시면 살아가신 분 안 계시잖아요. 그렇죠? 그래서 이렇게 하니까 일단 믿고 오케이. 정책성 바꿔 보겠습니다. 하루 아침에 인스타 소개, 뭐 플레이스, 그다음 매장에 있는 소개 멘트, 고객에게 안내하는 멘트를 싹 바꿨습니다. 망원동 베이커림다를 싹 지우고. 자, 실제로 인스타 첫 줄부터 망원 베이커리에서 시작해서 유대인 유럽 정통 바이글 베이커리로 네. 그래서 정체 여기서 차별하던 한 줄이 모든 걸 포함하지 않아도 돼요. 진짜 우리만의 좀 뾰족한 무언가가 더 중요합니다. 그래서 왜냐 기억이 되고 발견이 돼야 되잖아요.이 그러되지 않으면은 사라지니까. 어떻게 되었냐? 두 달 시간이 지나니까 놀랍게도 팔로우도 한 네배 가까이 들고요. 사람들이 기억하기 시작한 거예요. 여기가 그 유대인 그거예요. 뭐 바이글 막 이렇게 사람들이 오면서 우리를 알기 시작했다는 거예요. 거기로부터 재방문이 일어나기 또 시작했고 왜냐 건강하고 맛있으니까. 그래서 그 망원동이라는 골목에서 의자 딱 두 개 있는 저 작은 가게가 어떻게 되냐면 놀랍게도 1년 지나서 가장 비싼 임대료 임대료를내는 사거리에 네배 넓은 곳에 확장 이전 해 가지고 정말 이제 오프라인으로도 넓고 막 되게 장사가 매출이 확 오르는 순간을 만날 수 있게 됩니다. 불가 1년 만에 일어났던 일이고요. 망원동 베이커리 궁금하신 분들 유대인 유럽 스타일의 바이글이 궁금하신 분은 이곳 더 바이글이라는 망원동의 것 가셔서이 창업주 두 분이시거는요 초인의 이야기를 듣고 왔다 하면은 화나는 미서로 응대를 해 주실 것 같습니다. 네. 오 아케 님은 아시나 보네요. 네케 님 저기요. 대박 브랜드 시장은 이렇게 걸창하지 않아요? 이제 조금 초반에 이렇게 실현 뜨고 오셨던 분이 이제는 좀 가까이 오셨을 것 같아요. 아 막 돈 써라, 팝업해라, 콜라보해라 이런 거이 얘기 아니구나라는 걸 이제 아셨죠?이 한 줄이 진짜 중요합니다. 왜냐면 나는 하나지만 고객 입장에서선 수백개 안에서의 내가 하나거든요. 차별하된 한 줄로 정의하는 거. 그 한 줄이 없으면 다음에 어떤 것도 시작이 되지 않아요. 시작 멘트, 안내멘트, 플랫폼에 있는 한 줄, 컨텐츠, 광고 그 한 줄이 계속 벗어나게 될 거예요. 원 메시지를 꼭 기억을 해 주시고요. 그런데 자, 여기서 또 하나의 한 점 콘텐츠를 하셔야 합니다. 제가 맨날 주장 저희는 아직 준비가 안 돼 가지고요. 아, 그 아직 조금 나중에 하면 안 될까요? 아직 저희가 좀 더 뭘 하고 있어 가지고 이러다가 기을 다 놓쳐요. 결과주의 함정이라고 합니다. 예. 이게 게을은게 게을은 완벽주의자로 들어보셨죠? 완벽할 때까지 아무것도 못 하는 이러한 항정. 지금 시대는 과정이 열광한 시대예요. 쓰레드에서 완벽한 제품들이 보이던가요? 아니면은 뭐 소소하게 이것저것 만들어는 사장님들의 소소한 이야기들이 많이 보이나요? 후자일 거예요. 인스타는 어떤가요? 완벽한 제품들이 최후 있나요? 만드는 사람들의 이야기와 만드는 과정에서의 소수한 것들이 많이 보이죠. 이런 것들이 알고리즘을 탑니다. 지금 시대는 사람들이 궁금해하고 얼마나 진정성을 담아서 고생을 해서 이런 사람의 손을 타서 만들었는지이 사람은 누구인지 뭘 했던 사람인지 이게 더해지면 브랜드 힘이 되는 시대가 되었어요. 많은 분들이 맞아 나 그거 어떤 사장님 어저 인스타 본 거 같아. 나 그분 거 그 좋아해서 사 봤는데 기억하실 거예요. 예. 지금 시대는 진정성을 담은 콘텐츠를 지속해서 만들어서 과정을 꺼내 줘야만 하는 시대예요. 이것이 여러분에게 엄청나게 무기가 될 수 있다라는 거예요. 예. 내 이야기가 거 같아요. 하는 분도 계신데요. 자, 과정형 컨텐츠를 꺼내 드리기 위해서 1인가의 사장님 이야기로 한번가 볼게요. 이분은 첫 각의 창업을 하신 분입니다. 시작. 2020년에 창업을 했어요. 무슨 일이 일어났죠? 눈물이 앞에 가야겠네요. 창업을 하니까 갑자기 코로나가 찾아옵니다. 예. 그래서 예산도 많이 없어 가지고 어디냐 뭐 대로가도 아니고 저기 어디 한적한 재개발 지역 증산동이라고 하는 재개발 지역에 허벌에다가 가게를 오픈하게 되고요. 종목은 무치였냐? 표전 양식이에요. 지금 불경기라고 하죠. 어떤가요? 쉬워 보이나요? 어려 보이나요? 죽은 상권의 코로나의 표전 양식. 아 진짜 딱 봐도 어려워 보이죠? 기적은 일어나지 않았습니다. 세 달 동안 사람이 찾지 않았다고요. 예. 그래서 진짜 너무 힘들고 직원들을 강제로 다 내보내고 억지로 1인 사장님이 되고 말았어요. 식제로 다 내버리고 FMB 하시는 분들 아실 거예요. 식자제 내버리는 그 마음 아픈 고통 막 그러다가 14일 만에 손님이 한 명 딱 찾았는데 와 너무 감동해 가지고 손님이 드시고 갈 때까지 너무 접격을 열심히 한 다음에 가시고 나서이 마음이 너무 막 벅차 오르는 거예요. 나도 모르겠. 손님이 드시고 간 빈그릇 사진을 찍어 가지고 인스타에 그래서 누군지 잘 모르는 그분을 향해 감사의 메시지를 담습니다. 그리고 또 며칠 다 손님이어요. 똑같이 합니다. 그거를 한 번, 두 번, 열 번, 몇 수십번을 반복을 합니다. 그랬더니 몇 달이 지나서 사람이 찾아주기 시작한 거예요. 인스타 보고. 사장님 저 그거 보고 왔어요. 사장님 어 너무 진짜 꼭 와보고 싶었어요. 재개발 지역에 표전 양식을 먹기 위해 이걸 보고 온 거죠. 방식 장치 두 가지였어요. 하나는 빙글릇 사진. 야, 이뻐져. 음식 꽉차 있었으면 어, 세했을 거예요. 근데 답이었으니까 맛있나? 두 번째이 대표님에 대한 진정성 매번 다른 글을 길게 쓴 저 마음.이 마음은 진심일 거야. 실제로 그런 분이었어요. 테이블 다섯 개. 손님도 동시에 많이 받지 않습니다. 그랬더 현님이 책으로 내보시자. 이런 거예요. 에이, 이게 책으로 어떻게 나와요? 아이 사장님 제가 출판사 사장입니다. 마침도 출판사 사장님 있었네요. 그래서 그 이야기가 손님의 빙글 사진과 스토리가 담겨 책으로 꺼내집니다. 그리고 또 그걸 보고 유재석 씨가 찾으십니다.

TV 방송에 식스센스에 소개가 됐죠. 여기서는 뭐 뭐 뒷광고 협차 이런 데가 아니라 실제 이색적인 공간 이색적인 브랜드 또 이색적인 스토리를 가지고 있잖아요. 방송이 되자 6개월치 완판. 그로부터 책을 또 내게 내고 팬이 있는 사장님이 되고 팬이 있는 가게가 돼서 지금은 계속 100% 예약에도 계속해서 찾아 주시는 그런 가게가 될 수 있었어요. 밀라노 기사 식당이라는 브랜드고요. 네. 1인 가게 사장님이지만 이곳에서 굉장히 가면은 또 맛있는 음식과 함께 특별한이 경험을 하실 수가 있습니다. 가시게 되면은 저희는 이야기를 듣고 왔다 하시면네 잘해 주실 것 같습니다. 이제 어떤 건지 대략 아시겠죠? 예.이 이 돌파구가 이렇게도 돼 있구나. 예. 그걸 모든 걸 계획한 거 아닐 수 있어요. 하지만 진정성을 담은 지속성의 힘은 저는 분명히 있다고 봅니다. 스토리. 우리 브랜드가 전한 스토리를 컨텐츠에 담아 꺼내는게 핵심이에요. 전하고자는 우리의 이야기는 명확했습니다. 사람이 존중하는 한국식 파스타 식당이라는 브랜드를 정의했고 사람이 머물다가는 존중을 하면서 머물다가는 같은 이야기죠. 어서 오세요. 밀란도 기사식당입니다. 조금씩 결은 다르지만 같은 이야기를 하고 있어요. 그런데 컨텐츠로 꺼내지 않으면 아무도 몰라요. 이거를 담은 빙그릇의 진정성 있는 SNS 컨텐츠 그거 이야기를 엮은 책. 누군가는 책을 보고 찾아주고 누군가는 SNS를 보고 찾아왔고 누군가 방송을 향해 오고 이분이 광고 쓴 건 지금 이제껏 빵원입니다. 어디 에이전시 뭐이 써 본 적도 없고 퍼포먼스 마케팅 돌려본 적도 없어요. 왜냐 충분하거든요. 예. 이 100% 예약자가 이미도 지금도 많이 찾아오기 시작합니다. 과정 콘텐츠 이미 여러분께서는 많이 보고 계실 거예요. 쓰레드, 인스타 뭐 이런 곳에서요. 그래서 중요하다는 거 느끼셨을 거고요. 아까 1인 브랜드도 이야기 나왔었죠? 네. 1인 브랜드는 크게 싸움을 해서 안 돼요. 속도와 크기가 아니라 방향성과 진하게 싸움을 하셔야 합니다. 네. 그래서 내가 어디로 가는지를 잘 잡고 그 단계에서 찾아오는 소수의 사람들과의 진한 경험을 만드셔서 그것을 퍼뜨리셔야 돼요. 그게 굉장히 키입니다. 내가 빨리 안 커 안 커지나면서 막 당장 코앞에 있는 손님들 놓치면 아 다음 단계로 갈 수가 없을 거예요. 예. 그래서 이거를 꼭 기억해 주시면 좋을 것 같고요. 중간에 Q&A 계속 나오고 있는데네 쭉 궁금한 것도 많이 남겨 오세요. 제 Q&A에서 한 번에 또 묶어서 이야기를 꺼내야 될 것 같은데 영화 같은 이야기네요. 결국 진정으로 임하자. 맞아요. 진정 특히 오프라인은 온몸으로 느껴지거든요. 예. 그래서 중요하고요. 어 코치 아 그죠. 뭐 전 A부터 Z까지 하고 할 수 없지만 특정 중요한 시점에 특정 고민을 저와 함께 풀어봤던 공통점이 있어요. 지금 꺼내드린 모든 이야기는 저와 함께 특정 시기에 특정 문제점을 저와 함께 풀어갔다라는 공통점이 있다. 이렇게 먼저 이야기를 드려 보고요. 어디서들은 얘기 아닙니다. 저 과정들 사실 더 자세히 알고 있지만 요약해서 드리는 거고요. 자 이제 과정형 콘텐츠 아셨죠? 이렇게 하면 브랜드 팬이 생기고 브랜드 돈이 되나요? 돈이 됩니다. 예. 그것이 이렇게 요렇게 된다면은요. 예. 고객의 경을 만들고 퍼뜨리고 그걸 보고 찾아주는 사람이 만들면 예, 된다는 거죠. 온라인도 사실은 비슷할 거예요. 라인 온라인도 비슷합니다. 그래서 브랜딩이 잘 되면 돈이 된다는 것은 된다라고 이야기를 드려보고요. 이제는 과정에 열광한 시대고 과정을 잘 차곡차곡 싸우리는 리센드도 그렇잖아요. 요즘에 그 뭐 갑자기 나오지만은 올해 거의 화재 국민 아이돌이 된 리센드도 2년 동안에 엄청난 200 수백개의 과정을 쌓아 놓은 것들이 터진 거지. 그냥 터진게 아니었었어요. 그래서 과정을 쌓는 거 작더에도 진하게 팬과의 진 관계를 만들어 보니까 팬들이 밀어서 올라가게 된 거죠. 지금 시대는 신뢰를 쌓아야 이렇게 브랜드가 성장할 수 있다. 안 그러면 떴다가 한 번에 무너질 수 있다라는 거. 자, 이게 첫 번째 스텝입니다. 예. 많은 분들께서 음, 맞아 맞아. 나도 저렇게 해야겠어 하실 텐데 마인드셋을 태였다면 이제 본격적인 이제 하나의 장치를 만들어야겠죠. 스토리텔링과 핵심 고객인데요. 아까 보여 드렸던 장표 기억하시죠? 우리만의 스토리를 만나고 싶은 고객에게 해야 한다. 중요한 것은 그냥 고객이 아니라 내가 만나고 싶은 고객이에요. 내가 만나고 싶은 고객을 설정을 해야 합니다. 내가 만나고 싶은 이상형이 있어야 이상형을 만날 수 있다라는 거죠. 모두나 모두 누구나 하면은 내가 만나고 싶은이 이상을 만날 수가 없습니다. 스토리를 담아 컨텐츠로 꺼낸다는 동일한 이제 구조를 가지고 있는데 여기서 꺼내 스토리를 어떻게 전할까에 대한 부분이에요. 즉 여기서는 브랜드가 무슨 이야기를 하는가를 만들어 가는 과정입니다. 여기서 절대로 광고하면 안 되는게 제품과의 기능과 숫자만으로는 이게 채워질 수가 없어요. 한 개가 있습니다. 이것이 물론 차별화된 어느 정도의 역할은 할 수 있지만 그거에 더해서 스토리를 해야 이게 오래 갈 수 있지 숫자 기능 이거는 카피가 되고 가격으로 뺏기게 돼요. 그래서 이것만으로는 위험할 수 있다 이야기 드리고요. 브랜드의 이야기에는 3단계 또 3단계네요. 3단계로 오는데 브랜드로서 내가 시작한 브랜드를 한번 점검해 보세요. 내 브랜드는 왜 시작이 되었는가? 뭐 돈 벌려고 이런 거는 뭐 당연하니까 그런 말고요. 어떤 요인이 있을 거예요. 고객으로 가서 어떤 고객의 문제를 해결하기 위해서인가 혹은 어떤 고객의 욕망을 채워지기 위해서인가 저는 모든 것들이이 두 가지의 범죄에 있다고 생각하거든요. 예. 뭐 아토피 화장품 문제 해결. 더 예뻐지고 싶은 미백 효과 욕망. 네. 욕망 문제. 뭐 다이 안에 들어가서 이렇게 정해야지 고객의 마음으로 파고둘 수가 있어요. 그 욕망과 문제를 가진 사람은 누굴까로 그다음으로 가야 돼요. 진짜 이런 사람은 이런 문제를 갖고 있어. 마치 내 가족이 그랬거든. 내가 그랬거든. 이런 욕망 나도 가지고 싶었거든. 예.이 사람은 누구인지이 사람이 우리 브랜드를 만나면 어떤 변화를 만드는지. 이것이 브랜드 스토리의 가장 중요한 3대 요소입니다. 아니, 이렇게까지 고민 안 해 보신 분이 있다면 이거를 채우지 못하면 절대로 스토리가 펼칠 수가 없어요. 1998년도에 시작이 돼요. 이대째 오는 이런 것은 스토리가 아닙니다. 그건 역사 시스토리예요. 그래서 어디서 시작되었고 누가 우리를 만나서 어떤 변화를 만드는지를 찾으면 이걸로부터 고객의 이야기로 다시 이거를 재정력을 하는 거죠. 문제나 욕망을 가지고는 어떤 사람이 우리라는 브랜드를 만나서 어떤 변화를 만들 수 있었어요라는 이야기를 꺼내고 실제로 그런 분들의 사례를 꺼내고 그런 것을 컨텐츠로 만들고 영상으로 꺼내고 그것이 퍼지면 저 난데 야 내 주위 누가 저런 문제를 가지고 있는데 이렇게 되면서 들어오게 된다는 거죠. 이것이 브랜드가 펼쳐할 3단계입니다. 이렇게 만들면 브랜드의 스토리가 이제 탁 기반이 잡히게 되고 하나의 무대가 되는 거예요. 그러면은 그 무대에 찾아오는 관객이 생겨나겠지. 내가 좋아하는 아이돌이나 가수는 뭐 해외도 가고 멀리서도 가잖아요. 지나가다가 읽기 보는 관중은 조금 쉽지가 않아요. 그 지나갈 가능성이 높거든요. 지나가는 관중 100명 만들 거보다 멀리서 찾아오는 10열명을 만드는게 매출에 무조건 도움이 됩니다. 예. 구매자가 필요한 거잖아요. 결국에는 구매자. 관심 있는 진짜 사람들. 그런 사람들을 관객으로 만들기 위해서는 컨텐츠로서 또 알리고 끌어들려야 되. 모든 곳에 지금 콘텐츠가 빠지면 안 됩니다. 빠지면 빠질 수가 없어요. 자, 이렇게 되면 여러분이 누가 될 수 있냐?이 세상에서 가장 강력한 스토리 텔러가 될 수 있다라고 이야기를 드려 봅니다. 예. 스티브 잡스님께서 이렇게 이야기를 주셨다고요. 예. 아이폰을 만드신 이분께서도 이런 말씀을 주셨는데 갑자기 이야기를 가서 이야기라고 하는 것이 대체 왜 중요하냐 좀 제가 탁 이게 이야기를 드리고 싶은데 사피엔스라고 하는 전 세계에서 수백만 권이 팔린 베스트 셀러가 있습니다. 유발하라리가 쓴이 책에서는 그런 이야기를 하고 있어요. 최근에 오디세이라는 영어도 있기죠. 오디세이는 3,년 전 이야기예요. 근데 우리는 생생하게 알고 있죠. 물론 그거는 이제 뭐 신화, 전설 뭐 그런 쪽이긴 하지만 지금까지 이어올 수 있었던 것은 사람의 입에서 입으로 전해오는 이학의 힘이었다라고 해요. 전설, 종교, 신화가 다 그렇죠. 그래서 사피엔스라는 유인원이 인류가 될 수 있었다. 여기에 더해서 전설적인 인작자 제론 불르노도 이렇게 이야기를 해요. 사람이 그냥 정보를 접할 때보다 스토리를 통해 접할 때 22배 더 잘 기억한다고요. 그래서 요즘 수많은 브랜드와 마케팅에서 스토리텔링을 이야기를 하고 있는 거죠. 더나가 스토리텔러를 뽑는 회사도 있고요. 브랜드와 고객이 하나의 스토리로 모일 수 있다면 더 없이 우리가 좋은 이상적인 그림이 되겠죠. 이거를 어떻게 만드냐? 이번에는 섬으로 가보겠습니다. 아, 또 쉬워 보이지 않습니다. 섬에 있는 비거식당 사장님을 만나게 돼요. 이분은 그 지역 섬매에서 태어나서 섬매는 전문가예요. 하지만 FMB는 처음이었던 분이요. 그래서 초보자이자 좀 지역을 아는 좀 초보자와 좀 아는 사람 어딘가에 있는 복합적인 상황이었는데 FMB가 처음이다 보니까 무엇부터 해야 될지가 고민이었다는 거예요. 그런데 이분께는 제가 이렇게 제 드렸어요. 섬에 있는 비건식당은 일반적인 FB 하는 방식으로 접고해서 안 된다. 섬에서 비건식이 지지면 얼마나 되겠어요? 절대 안 되죠. 그 세팅을 다시해야 된다. 판을 깔아야 된다. 이것만의 스토리를 만들어 보죠. 이렇게 이야기합니다. 근데 아 조이님 스토리가 뭔가요? 너무 어려워요. 그래서 제가 또 3단계로 설명을 드렸어요. 3단계병이 좀 있나 봐요. 모든 스토리 여러분이 좋아하는 영화 드라마 애니메이션 모든 것의 스토리는 어떤 배경이 나옵니다. 우주면 우주 뭐 중세면 중세 뭐 학교면 학교 인물들이 나오죠. 인물들 들었싼 조연들이 나옵니다. 그리고 어떤 사건 상황을 겪게 돼요. 하지만 이게 진짜 중요한게 아니라 중요한 것은 주인공과 주의를 힘들게 하는 빌런들이 비로소 흥미를 끄는 포인트인 거죠. 이로 인해 주인공이 고난과 역경을 겪게 되고 거기로부터 주인공이 성장을 하는 것이 굉장히 이제 어떻게 보면 이게 진짜 포인트인 거예요. 오디세이도 그렇죠. 스파이더맨도 그렇죠. 우리가 알고 있는 모든 것들은 다 그렇습니다. 왜 갑자기 이야기를 하냐? 뭐 창작 과정도 아닌데 결국 여기 있는 포인트를 끌고 와서 우리 브랜드에 적용을 해야 되잖아요. 그럼 스토리에 본질 알아야죠. 저 빨간색을 꺼내 와야 됩니다. 그래서 같이 저 구조에 맞춰서 설계를 합니다. 우리의 처한 세계관 우리가 처한 문 문제와 욕망 기억하셨죠? 비건의 욕망보다는 저에게는 하나의 문제점이 발견이 됐어요. 비건이라는 음식이 가진 편견. 비걸음식은 일반적이지 않고 좀 비싼 편이고 조금 든든하지 않을 것 같다라는 인식도 있어요. 제가 그랬거든요.이 편견이 많은 사람들이 있을 것이다. 이게 가장 위험한 상황이고 누구에게 당할 것이냐? 비건은 너무 좁아요. 섬에 있는 비건은 불가능해요. 비건을 끌어드린 전략은 실패합니다. 그래서 그렇다고 모두 누구나는 안 되죠. 비건을 한 번쯤 특별한 이색 경험으로 경험해 보고 싶은 비건 입문 희망자 한 번쯤 체험자를 대상으로 논비건이 와서 즐기기 좋은 푸드로 이렇게 설정을 했어요. 그래서 메뉴도 쉽게 이분들이 비식을 너무 맛있게 경험하면 우리는이 문제를 풀 수 있을 거야. 하지만 빌런의 요소는 이거였죠. 비건이 아는 사람을 섬까지 오게 어떻게 만드는다. 섬까지 온 사람들이 어떻게 만족시키냐?이 문제를 잡고 이거를 이제 하나씩 풀어죠. 그 메뉴는 이렇게 하고 우리는 어떤 언어를 사용하고 절대로 비거니즘 음식처럼 보이게 만들하지 말자. 베스테리아 그린 배지 이런 용어를 싹 빼고 쉬운 음식으로 꺼내자. 그래서 파스타랑 버거 이렇게 해서 하나씩 하나씩 설계를 합니다. 굉장히 촘촘하게 전략적으로요. 그래서 이런 스토리 라인을 뽑아낼 수가 있었어요. 비걸음식하면 가질 수 있는 좀 어떤 우리만의 또 편견이 있죠. 하지만 그것을 우리가 좋아하는 음식으로 맛볼 수 있다면 어떨까요? 그것을 비건이 아닌 많은 새로운 분들 위해서도 저희는 준비를 했고요. 실제로 쳐주신 분들이 논비관이 분들이 많으시니까 한번쯤 찾아서 즐겨 주세요라는 우리가 전하는 메시지 구조를 만들고 그것을 컨텐츠로 이야기로 매장 안내판으로 메뉴로 계속해서 꺼내 줬죠. 예. 이런 장치들을 더해 가지고요. 그렇게 해서 어떤 결과를 만들었냐? 스토리텔링이 도움이 돼요. 그 결과를 뒤에 아실 수 있습니다. 처음이 브랜드를 시작한 단계에서는 음식 사진은 되게 완전히 막 이거였어요. 그냥 사진을 찍으시던 분이었거든요. 하지만 메시지가 없었어요. 그냥 음식 재료와 메뉴만 있었습니다. 그니까 스토리라고 하는 건 사실 좀 존재하지 않았죠. 여기에 더해서 이제 나중에 선생님들이 계속 이야기를 계속 꺼내기 시작한 거예요. 나중에는 이제 시 긴 이야기가 또 펼쳐지면서 하고 싶은 이야기가 점점 이제 완성이 되고 반복적으로 꺼내지면서이 메시지에 공감하고 궁금한 사람들이 찾아오고 저장하고 이렇게 하기 시작했죠. 고객을 한 줄로 꺼냈죠. 만나고 싶은 예 논비건을 끌어들이는 와야는 이유를 만들었죠. 쉬운 음식으로 특별한 경을 만들어서 논비건을 위한 비건식당 메뉴 브랜드 속에 메뉴 매장 내부에도 비건 용어를 쓰지 않기로 합니다. 그리고 부사에서 거주하신 분들께는 좀 한계성이 있다고 봐서 부산을 찾는 국내 여행객부터 해외 여행객까지 끌어들이자. 안 그러면 우리는 어려울 것이다. 과연 이게 됐을까? 전략은 그럴싸했죠. 현실은 어떻게 됐을까? 뒤에서 공개합니다. 꺼내야 합니다. 그리고 고객을 이걸로 끌어들한 이유. 예. 오게 하는 이유는 또 달라요. 여행에서 우리가 부산 갈 때 언제까지 돼지국밥 회 암소갈비만 먹어요. 그것만 20년째 먹고 질리지 않나요? 한 번쯤 좀 뭔가 나도 좀 약간 파인 음식을 먹는 거 같은 특별한 음식을 먹어 볼 거야. 해서 섬에 가서 탁 음식을 먹어 봐. 근데 버거랑 파스타니까 낯설지 않죠. 항상 낯선 메뉴는 낯선과 낯설지 않음을 잘 믹스하는게 되게 좋은 장치거든요. 그리고 시즌마다이 색을 선보임으로써 또 찾게 만드는 제방문의 포인트도 만들어서 이런 장치를 만들었어요. 그래서 이렇게 촘촘하게 해서 6개월을 운영했는데 아 놀라운 일이 일어납니다. 골목 식당의 미슐랭이라고 하는 빗구르망이 선정이 되었고 벌써 24, 25, 26이 선정이 돼서 저도 이제 종종 가는데 많은 분들이 딱 저희가 만나고 싶은 고객분들이 딱 찾아와요. 진짜 신기하게 놀라울 정도로요. 그리고 해외에서도 찾아옵니다. 특히 일본 쪽에서도 많이 오셔 가지고 테일 갈 때마다 일본 분들이 계속 또 많이 계시더라고요. 그래서 특정 고객 집단 또 뒤에 나올 부분과도 연결이 될 텐데 이런 식으로 우리가 만나고 싶은 고객에게 하고 싶은 이야기를 꺼내서 찾아오게 하는 거. 예. 그래서 나중에 부산 가실 일 있으시면은 영도라는 섬에 있는 아르프 브랜드거든요. 여기서 이런 브랜드 고사리 파스타랑 비건버그 맛있거든요. 한번 꼭 경험해 보시면 절대 후회 안 하실 것 같습니다. 자, 이렇게 스토리를 만들면 팬으로 이어질 수 있어요. 팬이 생기면 광고비를 태우지 않아도 입지가 좋지 않아도 고객이 우리 브랜드를 찾습니다. 지금까지 소개해 드린 브랜드 광고비 제가 광고로 한 적 없 광고를 한데 없었어요. 광고를 한데 없었고요. 다 컨텐츠와 스토리와 메시지와 경험 설계로 하나씩 만들었던 거죠. 이렇게 우리만의 이야기가 없으면 고객이 찾아올 이유가 없어요. 우리가 고객이 만들어 주길 기다린게 아니라 우리가 만들어 놓고 오시게끔 해야 된다는 거죠. 자, 이제 마지막 단계로 갑니다. 자, 이제 벌써 마음이 막 차 오르죠. 나도 할 수 있을 것 같고. 세 번째 스텝. 네. 세 번째 스텝은 이제 확장 팬덤 고객으로 만들어야 되는데 특정 고객 집단을 장악해서 확 고객을 키운다는게 대체 무엇인지 가보도록 할게요. 고객을 첫 경로 알게 만들었죠. 그다음으로는 반복 경험시켜서 팬화시켜야 돼요. 예. 반복 경험으로 팬으로 만들면 어떤 일이 하냐? 주위에 동종 집단에 입소문을 내주는 사람이 되어갑니다. 이게 되게 중요한 포인트예요. 입소물을 내주는 사람이 생기죠. 그 사람이 10명에게 10명이 또 10명에게 곱하기 100이 되어 버려요. 이것이 가장 빨리 퍼지는 예, 그 팬화 과정인데 고객을 팬으로 만든다는 것이 무엇인지 여러분의 브랜드의 고객이 누구인지를 명확하게 알아야 돼요. 2030입니다. 3049여선입니다.

MG입니다. 이런 거는 팬이 아니에요. 이런 거는 고객 집단이라고 할 수 없어요. 왜냐면 25살 같은 대학교, 같은 학과 학생들도 다 다른 친구들이거든요. 제가 있는 대학교 있는 아이들, 친구들도 다들은 취향하고 있어요. 누구는 아이돌, 누구 애니메이션, 누구는 뭐 패션 다 취향이 다릅니다. 그래서 묶으려고 하지 말고 쪼개야 하는데 무엇이냐? 스몰브르는 쪼개서 뾰족하게 특정 고객 집단을 장악해야 되는데 그게 나이가 아니라는 거예요. 나이가 아니라 취향과 그들의 기호, 평소에 어디서 시간을 보내는지에 대한 부분인 거예요. 그러니까 이걸 묶어서 라이프스타일이라고 하죠. 브랜드 팬을 어떻게 만드는지 마지막 이야기로가 보려고 하는데요. 절대로 할인과 이벤트로는 팬이 되지 않습니다. 이거는 내 살 깎아 가지고 지금 뭐 나를 키우는 거기 때문에 하다가 꽤 죽을 수도 있어요. 왜냐 꺾기로 하다가 그게 익숙해져 버린 순간에 정상 가격으로 돌아왔을 때 절대 구매가 일어나지 않는 엄청난 함정에 빠지게 돼요. 그래서 할인은 잘해야만 합니다. 이벤트도 잘해야만 내고요. 예. 지금 또 제가 아는 몇 개 좀 패션 브랜드들도 지금 갑자기 떠리 브랜드가 나와서 풀리더라고요. 끝났구나. 아 이런 참사를 보게 됐는데 그 순간 이제 사람들 다 끝이라고 이제인지를 하게 돼요. 청년 사업과 이야기로 한번가 볼게요. 지하 주차장에서 형제가 일을 시작했는데 하는 족쪽 잘 안 됐어요. 예. 그래서 3억원의 빚을 안고 슬프게 이렇게 나아가다가 광고를 하는 퍼포먼스 시대가 있었죠. 퍼포먼스 광고를 해서 또 막 쿠팡에서 팔아서 하는 것은 해서 제법 사업을 키워 가고 있으나 광고를 안 하면 안 팔리고 광고를 하면 팔리는데 광고비를 쏟아 부으니까 마진이 적어 안 되겠다. 우리도 우리를 기억시키는 브랜드가 필요하다. 전에는 사실 브랜드가 있다보다 그냥 제품이었어요. 최저가 최저가 가전 막 막 유행하는 거 싸게 파는 거. 그러니까 이걸로는 한계성을 본 거죠. 어느 순간 아까 말씀 딱 그 100억 구간에서 그래서 이거를 브랜드라고 하는 것을 한번 작기라도 한번 좀 해 본다면 이거를 다른 브랜드로 이식시켜야겠다는 전략을 짭니다. 좋은 전략이죠. 예. 그냥 그러면은 작은 브랜드니까이를 것도 크지 않죠. 근데 여기서 DNA를 다른 브랜드로 이식시키는 거는 괜찮아요. 이거는 나중에 안정기 있는 브랜드에서 이제 써 보시면 좋을 것 같고요. 오픈형 이어폰을 선보했어요. 누굴 위한 브랜드인가요? 했더니 아 이거 배달하는 분들 많잖아요. 외국인도 요즘 많죠. 운동하는 사람 많잖아요. 배달 외국인 운동이 저희가 잡고자는 고객 집단입니다. 제가 깜짝 놀랬어요. 예. 이런 분 여러분 보신 적 있나요? 막 외국인 분이 막 배달하다가 갑자기 다 운동하고 있어요. 막 이거는 같은 사람으로 느껴지 않는 거예요. 이것은 어떤 고객 집단도 정확할 수 없습니다. 하나로 들어가야 됩니다. 그래요? 그 중에서도 운동도 모후예요. 운동하는 사람은 대체 뭔가요? 예. 운동은 뭐? 운동이란 건 존재하지 않는 거예요. 그루핑에 대한 개념이죠. 쪼개서가 보니까이 됐다 보니까 런닝 시에서의 반응이 제법 괜찮다는 거예요. 런닝 쪽으로 가시죠. 왜냐 이게 벌써 2년 3년 전인데 러닝 시이 막 막 올라오는 시기가 느껴졌어요. 어 이거 곧 더 올라가겠는데 왜냐 매력적인 집단 긍정적이죠. 진입이 쉽죠. 지속하기 쉽죠. 골프 테니스 이런 거는 좀 어려울 수 있어요. 근데 런너는 쉽습니다. 역시나 일단 그렇게 됐죠. 그런데 그 당시만 하더라도 지금 정도의 러닝 품이 아니었기 때문에 대표님의 고민이 있었어요. 너무 좁아지면은 이게 어렵지 않나요? 뾰족하게 만들어서 작은 브 집단을 장악을 하는 것이 작은 브랜드가 살아남수 유일한 방법입니다. 그렇게 해야만 합니다. 말씀드렸죠? 그래서 다 뜯어 고쳤어요. 이름 빼고 싹다. 예. 막 옛날에 그런 거 있죠. 못 빼고는 다 바꾸라. 그래서 브랜드 이름 빼고 싹 다 바꾸는데 세상을 드는 사운드 사운드보. 세상 모든 사람이 러너가 될 때까지 사운드보가 다닐 때까지 가는 브랜드로 세팅하고 러너와 함께 가는 브랜드 러닝 신에서 존재감을 만든 브랜드로 딱 전략을 잡고 갑니다. 그래서 우리 흑인 모델분들 죄송하지만 삭제 막 배달하신 분 사진을 막 도배한는데 삭제. 홈페이지 인스타 이거를 다 삭제하고 시작했어요. 예. 리브랜딩이라고 하죠. 그래서 막 막 배달 뭐 운동 다 빼고 치고 런닝 쪽으로 갔고요. 민 막 요즘 유행하는 민 짤 막 해서 이렇게 조회수가 안 나오지 고민하고 계신 거예요. 죄송하지만 메시지가 없습니다. 싹 지우고 스토리를 더하는데 어떤 스토리냐? 러너분들의 스토리. 예. 러너분들의 이야기. 러너분들의 사연. 러너분들의 어떤 도전. 러너분들이 노는 거. 러닝 러너분들과 컨텐츠를 만들었어요. 이거를 두 달 시간 동안에 지속해서 꾸준히 만들어냅니다. 그랬더니 러너분들이 막 와서 몰려서 응답하고 막 연락도 먼저 오고 막 가까워지기 시작했어요. 그랬더니 어 팔로우도 늘고 도달도 높아지고 좋아요도 높아지고 최대한 열배까지의 이런 성장세를 보면서 아니 타겟 좁히게 더 잘되네. 예. 왜냐 명확히 거거든요. 콘텐츠를 만들 때도 메시지도 비주얼도 홈페이지도 다 명확해죠. 광고 소재까지 명확해졌잖아요. 예. 그렇게 해 가지고 실제로 매출도 이제 안정화 이게 딱 최적의 그 건구소지를 발견을 하면서 좀 안정화를 찾을 수가 있었는데 정체성이 없는 가성비 이어폰이 러널 위한 오픈형 이어폰이라는 딱 맞는 정체성을 발견할 수 있었고 다음에는 어디로 가야 되냐? 근데이 단계가 중요한게 러널 위한 오픈형 이어폰은 한계성이 분명히 있을 거예요. 단일 제품. 왜냐? 사고 또 사고 또 사는 제품이 아니잖아요. 그렇기 때문에 확장을 해야 되는데 그렇다고 갑자기 주부를 위한 뭐 장사하는 분들 위한 막 이렇게 가면은 또 막 브랜드가 이렇게 돼요. 그래서 러너에서 넓어지는 개념이 뭐냐? 혼자는 스포츠 클라이밍 뭐 사이클 이었죠. 그리고 음악에 대한 연결를 계속 유지하기로 했어요. 음악 에오가를 위한 사운드 기기로 확장해 가자라는 다음의 방향서까지 세팅 세 세팅을 하고 탁 할 수 있었죠. 음악과 운동을 연결한다는 변하지 않는 것과 그 속에서 타깃과 상품분이 조금씩 넓어지고 확장이 되어 가는 이런 전략을 딱 짜고 이렇게 나가게 되었죠. 모든 브랜드는 전 같다고 봐요. 시작, 확장, 자리잡기. 3단계에 따른 그 그 단계가 있는데 우리 브랜드는 어떻게 시작했는지, 어떻게 확장해 가고 있는지, 어떤 것으로 자리 잡을지를 3단계를 조금 다르게 설정을 해 보시면 좋을 것 같아요. 그러면 어떻게 하면 매출이 높아지지는 당연히 그건 가야 되는 거거니와 모델에 대한 확장을 잡아놓고 가는 거죠. 그 과정에서 꼭 해야 되는게 변하지 않은 비즈니스 가치 그리고 변해 가는 비즈니스 구조는 무엇인지를 설정을 해놔야 길을 잃지 않고 갈 수 있다는 거예요. 갑자기 뭐 환경을 위하 이런 거 했다가 아 이거 아니니까 지우고 막 이거는 뭐 이거 그러면 안 된다는 거죠. 변화자는 딱 지켜줘야 되는 가치가 있어야 되는 거고요. 그 안에서의 비즈니스가 넓어지는 고객 집단, 고객 집단을 기준으로 넓혀가면 됩니다. 이게 되게 어렵게 느껴질 수 있을 것 같아요. 근데 명확합니다. 여러분이 하고 있는 카테고리를 보시면 돼요. 옷, 건기식, 뷰티 뭐 딱 있잖아요. 그 안에 속해 있는 집단을 어떻게 내가 나눠서 들어갈지에 대한 분이요. 예를 들면 요즘에 스몰 패션도 있고 스몰 뷰티도 많죠. 한 패션 브랜드도 있어요. 근데 운동하는 복 그냥 운동할 때 있는 옷 하면은 그 어떤 고객 집단도 잡을 수가 없습니다. 룰루레모는 요가를 잡았죠. 예. 이런 것처럼 특정 운동 아까도 이제 그 러너들을 위한 이어폰 이런 것처럼 이제 운동하는 것 중에서도 요즘에음 그 하이록스라고 해서 이제 여러 가지 막 빡센 스포츠들을 하는게 엄청난 붕이잖아요. 그래서 강인한 운동에 대한 그 신이 또 굉장히 뜨겁습니다. 한 브랜드가 있는데이 브랜드는 원래는 조금 이제 고민이 많았던 브랜드였어요. 그게 어 약간 외국 브랜드처럼 또 해 볼까? 아 우리가 원래 했던 걸로가 볼까 하고 있었는데 딱 정체성을 그냥 하나로 딱 잡게 됩니다. 딱 봐도 어떠신가요? 빡센 막 건강한 남자분들이 막 나와서 막 와 막 스파르타 막 할 것 같지 않나요? 사진부터 카피 로고의 어떤 스타일 그래서 카키 그라도라고 하는 말이 브랜드가 강인한 의지를 의미한다. 그래서 강인한 의지. 그래서 아이덴티티는 군경페르 군경찰 소방관 으아 그런 정신과 그런 지향을 하는 분들은이 브랜드를 좋아할 수밖에 없는 거죠. 그래서 그것이 아닌 집단을 피함으로써 오히려 그 집단을 더 잡을 수가 있는 거죠. 이렇게 했더니 오히려 더 좋은 결과를 얻을 수 있었는데 그로부터 이제 컨텐츠도 이렇게 리뉴얼을 하고 컨텐츠 반응도 더 높아졌다고 하는데 이거에 대한 이야기 또 궁금하실 것 같은데 이거에 대한 이야기를 제가 또 뒷부분에서 자세히 꺼내 드리도록 하겠습니다. 그래서 이게 이것은이 브랜드는 뭐냐? 바로 최근에 함께했던 브랜드인데이 브랜드의 이야기를 여러분께 좀 더 자세히 소개를 시켜 드리고 싶어서 제가 좀 뒷부분에 꺼내 드릴 예정이고요. 이제 고객 집단을 장악하는게 어떤 의미인지 아셨죠? 취향과 라이프스타일과 기호를 기준으로 어떤 그래서 우리를 누가 우리를 좋아하나요에 대해서 우리가 답을 할 수 있어야 돼요. 모두를 위한 브랜드는 안 됩니다. 특정 누군가를 위한 브랜드로 해야지 뾰족한 브랜드로 한다라는게 우리가 그거 그 사람들 말고는 아무 이것도 안 팔 거야가 아니에요. 거기를 잡음으로써 거기로부터 퍼져 나가는 거죠. 나이키도 원래 진짜 러너를 위한 브랜드에서 이렇게 커진 거고요. 애플도 원래 디자이너 테크니션을 위한 브랜드에서 이렇게 커진 거예요. 고객 집단이 명확하게 잡는 것이 그래서 중요한 거죠. 이걸 안으면 어떻게 되냐? 아, 우리 왜 안 팔리지? 우리는 더 싸게 해야 돼. 우린 더 많이 만들어야 돼. 쿠팡과 다이소를 여러분의 적 싸워야 될 대상으로 선정해 놓고 싸우는 거죠. 쿠팡과 다이소를 상대로 싸우지 마세요. 이길 수 없습니다. 그래서 특정 고객 집단으로 가세요. 예. 안 그러면 쿠폰과 다이서의 싸움으로 어려운 싸움이 될 거예요. 자, 이제 이렇게 해서 제가 드려낸 이야기 이제 마무리가 되어가는데 브랜드가 마주할 경쟁 상대는 바로 여러분의 고객 집단, 여러분이 만나고 싶은 고객입니다. 그렇게 해서 여러분의 브랜드 정체성이 명확하고 고객이 명확하고 그러면은 만나기 쉬워져요. 그럼 브랜드가 성장하죠. 인식이 되고 호감도가 높이죠. 그게 수익으로 이어진다는 거죠. 이게 맞을까 싶은데 맞더라고요. 예. 실제 제가 계속 브랜드 사례를 계속 꺼내 드리고 있잖아요. 사실 이것 말고도 수십개가 있지만 일단 예약을 해서 꺼내 드리면은 정리를 한번 해 드리겠습니다. 브랜드 정체성을 잘 정의하고 정체성에 맞는 핵심 제품을 찾고 발견해서 스테디 셀러를 만들어 내고 신품을 도하고 브랜드의 팬 고객을 1차 고객을 다회차 고객과 팬으로 그걸 기반으로 브랜드를 성장시켜서 비즈니스를 키운다. 이게 제가 지금까지들은 드은 이야기의 좀 한 줄의 흐름인 거 같아요. 예. 딱이 순서예요. 거꾸로 가려고 하니까 안 되는 거예요. 아이 매출이 안 나와. 브랜드 정체성 고민할 시간이 없어. 매출을 올려야지. 그러니까 이게 어려운 거죠. 시작이 안 되니까 이게 끝이 안 된다. 탑도 1층이 중요하잖아요. 1층을 쌓아야 오래 걸리지만 1층과 지하 기반이 단단하면 위로 쌓아 올린 건 금방이에요. 건축도 예. 우리만의 브랜드의 명확한 정체성으로 특정 고객 집단을 장악해서 고객을 명확하게 매출을 만들어 가시길 바랍니다. 이렇게 해서 세 가지 스텝 이야기를 다 드렸어요. 어떠신가요? 물 한잔 마시고 갈게요. 좀 약간 후반부에 약간 흥분해 가지고 약간 랩퍼한 거 같은데 전달 잘 되셨을까요? 흥부 좀 가라앉치고. 예. 워와 워. 오늘은 지금 약간 잔잔한 라디오 컨셉을 잡았는데 실패한 거 같습니다. 네. 자, 스텝 원투 3로 이렇게 잡았는데 이제 좀이 흐름들이 뭔지 이제 막 100까진 아니더 뭔지 좀 알겠다 느낌이 오실 거예요. 네. 그래서 이거를 꼭 잘 새겨 놓으시면 좋을 것 같고요. 작을 때부터 해야 됩니다. 나중에 언젠가 해야지 잘 되고 해야지 그러면은 안 됩니다. 예. 그래서 고객 꼭대기 층부터 싸야지랑 똑같은 거예요. 이거부터 먼저 만들어 가시길 바라고요. 마지막 단계입니다. 이거는 이제 짧게 질문형인데요. 고객을 팬으로 만드는 제가 마지막 이제 암시 암시인데요. 자, 레드썬. 자, 여러분에게 두 가지 선택했습니다. 그냥 파는 것만 하는 셀러가 있어요. 내 브랜드를 새겨서 파는 브랜드가 있습니다. 주인공이 누구냐? 저는 제품입니다. 그렇다면 그냥 셀러예요. 저희는 고객이 우리의 주인공입니다. 그런 브랜드입니다. 우리의 고객과 고객 집단에 대해 떠올려 보시고요. 뭐 하시는 곳이에요? 저희 제품 만들죠. 셀러예요. 저는 이걸 통해 어떤 고객이 어떤 경험을 만들어 있습니다. 고객이 들어가면 브랜드입니다. 어떤 고객 경험을 만드는지를 잘 떠올려 보시고요. 뭘 팔아요? 제품 팔죠. 셀러입니다. 이걸 팔아서 우리는 아 그 팬을 만들어 가고 있어요. 하면 브랜드가 될 수 있어요. 또 찾게 만드는 거를 고민해 보시고요. 기능을 어필하고 있었는데 잘 안 되네요. 셀러고요. 저희는 기능에 더해의 스토리까지 고민하고 있습니다. 그럼 브랜드입니다. 그래서 어떤 스토리를 전할지를 고민을 해 보시면 좋을 것 같고요. 기능으로 파는 것만 생각하면 셀러고요. 여기에 더해서 스토리로 팬을 만드는 것까지 고민한다면 브랜드가 될 수 있어요. 그래서 앞에가 중요하지 않다는게 절코 아니에요. 기능, 가격 너무 중요해요. 거기에 더해서 플러스가 있어야만 다음 단계로 나갈 수 있다는 거죠. 여러분이 좋아하는 브랜드 보세요. 좋아하는 브랜드 무조건 싸서 좋아요. 그러면 나중에 더 싸서 좋은 브랜드로 옮겨갈 수 있겠죠? 다른 이유가 필요합니다. 자, 여러분에 두 가지 선택지가 있어요. 상품을 만든 사람이 되실 건가요? 브랜드를 만든 사람이 되실 건가요? 남겨 주시고요. 여러분은 브랜드를 만든 사람이 되길 바랍니다. 한번 팔고 끝날 건가요? 브랜드의 팬으로 만들 건가요? 여러분은 브랜드의 팬을 만들어서 브랜드를 더 키워 가시길 바랍니다. 브랜드 팬을 만들면 고객이 브랜드의 기대감을 가지게 되고 고객에게 더 나은 라이프를 만들게 돼서 다음 순간을 기다리게 되고 찾아 주게 될 거예요. 그래서 이런 순간 관계가 만들어지게 된다. 예. 그렇게 되면은 그것이 이제 하나의 브랜드로 새겨지는 거고 그걸 만들어 가는 과정이 브랜딩이다. 이제 브랜딩이 돈 들고 뭐 비싼 거하고 뭐 연애 쓰는게 아니라는 거 아셨죠? 그리고 그런 고객과 연결해 가는 수많은 과정들이 마케팅이다. 뭐 파는게 마케팅입니다. 뭐 정의가 브랜딩입니다. 이거는 너무 사전적인 거 같아서 저도 무슨 말인지 잘 모르겠어요. 제가 생각하는 브랜드과 마케팅이 바로 요겁니다. 할 수 있겠죠? 1인 브랜드도 할 수 있습니다. 예. 예비 창업도 할 수 있고요. 이걸 하셔야 됩니다. 고객은 결국 여러분을 떠날 거예요. 더 싼 가격을 찾아. 신제품을 찾아. 하지만 팬은 남아서 반복해서 찾아주고 기다려 주고 때로는 쓴 소리도 해주고 하면서 여러분 곁을 남아 있을 거예요. 그래서 고객을 팬으로 하는 고민과 과정들을 계속 만들어 가기를 바랍니다. 그게 제가 오늘 준비한 이야기의 핵심입니다. 아, 좀 이렇게 마음속에 참 잘 새겨지셨나요? 그죠? 이제 해야죠. 네. 지미수님네 이제 해 나가시기 바라고요. 이제 실행만의 답입니다. 하셔니다. 실행을 하면서 다듬어가야 된다. 만들어 놓고 실행하는 거 아니다. 실행하면서 만들어 가야 된다. 근데 여기까지 들었으면 막 우와 해야 됐어. 나도 해야 될 거 같아. 이런 생각이 드실 텐데요. 문제가 있습니다. 치명적인 문제를 제가 알게 됐어요. 저는 이제 이렇게 여기까지 말씀을 막 드려요. 나중에 연락이 와서 혼자 보니까 안 되던데요. 도지 모르겠어요. 그 스토리 이제 써 보려니까 못 쓰겠는데요. 고객 정의를 어떻게 해야 될지 모르겠어요. 근데 팬을 어떻게 만드나요? 컨텐츠 뭘로 시작해요? 그러니까는 개념과 실행은 또 다르다는 걸 알게 됐어요. 그러다가 또 고민하다가 어 바빠 맞아 참고 정리해야지 하다가 어디서 또 잊혀지게 되고 아 맞다 그 브랜딩 해야 되는데 막 이러 이것도 제가 많이 경험하다가 그러다가 제가 계속 어 1회성으로는 안 되겠다 해서 한 프로그램을 통해 여러 번을 통해 이제 애차를 통해 이런 과정들을 만들어 왔습니다. 그러다가 노하우를 또 다음에 적용하고 그걸 다른 브랜드에게 또 적용하고 그 또 적용하고 하다가 계속 쌓이다 보니까 어 이게 되네. 어 이게 이게 통하는구나 하는 것들을 쌓아갔어요. 그래서 그것을 쌓아왔던 분들의 이야기를 제가 좀 이렇게 여쭤봤어요. 어떠셨어요? 지나고 나니까 함께 어떤 프로그램과 이런 걸 통해 함께 하셨던 분들이 브랜드 전략이라고 하는 것을 제가 이제 아 깨닫게 되었다. 그리고 방향성을 만들 수 있었고 큰 그림을 그릴 수 있었다라는 분들로부터 분들도 계셨고요. 그리고 여러 가지 유형의 브랜드가 있었는데 정말 아이디어만 가지고 찾아오셨던 분도 계셨어요. 그게 벌써 2년 전인데 그 아이디어가 발전이 돼서 작년에 1억 원 투자를 받았습니다.

VC로부터. 그리고 올해 런칭을 했어요. 저와 함께 했고 그 와중에 이제 100만 어떤 콘텐츠도 만들어낼 수 있었고 하는데 이렇게 브랜드의 모델을 함께 만들어 가는 과정에서도 욕이 납니다. 그래서 모호한 내 생각을 정리할 때도 도움이 되는 과정이 될 거 같고 브랜드 스토리가 없어요. 스토리를 더 할게요. 스토리를 기반으로 펀딩을 했더니 어 이게 되더라. 그래서 목표보다 더 높게 펀딩을 달성한 브랜드도 있었고요. 어떤 브랜드는 확장 어떤 지역에서 있는 FM 어떤 그 디저트 브랜드였었는데 그것을 타지역으로 확장하기 이전을 처음으로 고민하게 됩니다. 그거를 저의 과정에서 좀 전략을 짜서 지금은 이제 여러 가지 도시에 있는 브랜드가 될 수 있었고요. 뭐 그밖에도 수많은 브랜드들에 대한 이야기 뭐 스토리를 입힐 수 있었다. 리브랜딩할 수 있었다. 예 로드맵을 그릴 수 있었다. 브랜드 정체성을 길 수 있었다라는 코멘트도 있었고 세일즈와 마케팅 방법론을 좀 구체화시킬 수 있었고 특히 사업 초기 중기에서 그리고 길라잡이 같은 하나의 가이드가 되었다. 그리고 인스타와 실행 아이디어를 얻을 수 있었다까지 혹자 다른 필요한 것들을 찾아갈 수 있었어요. 예. 그래서 아 이런 과정이 저에게는 어 또 굉장히 또 흥미롭더라고요. 또 마음이 저도 같이 좋기도 하고요. 그래서 다 제가 주향을 가치가 성장 동행이거든요. 다른 분들의 성장이 저는 저의 성장이라고 생각을 합니다. 그래서 다음 분의 또 성장을 위해서 그분들의 노하우를 또 다시 꺼내 드리고 예 이게 꽤 많이 이렇게 쌓이더라고요. 그래서 혼자 하기 어려운 분을 위한 프로그램을 오늘 좀 소개를 시켜 드리려고 하는데 지금까지 해왔던 것들을 좀 더하고 더해서 한 번 더 업그레이드를 했어요. 그래서 광고 저는 뭐 광고하세요. 뭐 퍼포먼스 마케팅하세요. 소재 30개 만드세요. 이것보다는 저는 앞에 만들어 드린 설계에 좀 더 집중을 하게 될 거고요.이 설계를 밀착해서 합니다. 이거는 그냥 일반 저는 강의만으로 하는 프로그램은 하지 않아요. 저는 1대를 제가 피드백을 탁 찍어 드리는 코칭 프로그램이라고 저를 말씀을 드리고 있는데 지난번에 함께이 과정을 또 8주로 제가 최초로 8주로 이렇게 해서 해 봤어요. 아 그 과정이 저에게는 엄청나게 많은 에너지가 들어갔지만 또 그만큼 좋았었는데 시작하고 끝날 때 온라인 오프라인으로 이렇게 함께 했던 과정인데 시작과 끝에 얼굴을 보고 시작을 함께하고 끝날 때도 함께 할 수 있었어요. 그래서 함께 축하하고 브랜드 발표하고 하면서 격려해 주고 또 조언도 해 주고 또 다듬고 이런 과정이 저한테는 굉장히 함께 가는 성장 동행에 딱 맞았었던 거 같고요. 그리고 또 여러 가지 이제 후기와 이야기들 중에 그 과정에서 막 리리브랜딩 했더니 막 백화점에서 연락이 왔어요. 뭐 대연대에서 팝업도 했어요라는 브랜드도 있었고 리브랜딩을 했더니 막 컨텐츠가 70배 막 반응도가 확 높아졌다라는 곳도 있었고 그리고 막연하게 생겼던 브랜드를 런칭을 하는 곳도 있어요. 그리고 계획을 다 세워서 이제 런칭을 앞둔 브랜드도 있고 사실 좀 다양합니다. 한 열 15개 정도 되는 브랜드가 함께했던 이제 또게 이게 한 최근 한 두 세 달 전에 이야기였었어요. 그래서 최신의 이야기가 또 있었다는 거고요. 그래서이 프로그램은 누가 죽을까 봤더니 브랜드를 만드시는 스몰 브랜드 대표님부터 혹시 뭐 뭐 마케팅 브랜드를 총과하시는 분 혹은 1인 브랜드 혼자서하게는 좀 이렇게 뭔가 누군과 함께 하길 기대하는 분들 혹은 뭐 어떤 어떤 기업에 속해 있는 마케터나 어떤 이렇게 뭐 마케팅 총괄자 분들도 다 도움이 되실 것 같아요. 예비 창업도 좋고요. 예. 그래서 이미 너무 잘하고 계신 혼자 알아서 잘하실 분보다는 좀 도움이 필요하고 런닝메이트가 필요하고 조언이 필요하고 어떤 가이드라인과 로드맵이 필요하신 분들에게는 오늘 이야기 틀 아시지만 저는 3단계 뭐 뭐 뭐 명확합니다. 예. 빨간 팬 쫙쫙 명확한데요. 그래서 지난번에 과정을 기반으로 이번에 또 새로운 과정을 이제 오픈을 하게 되었는데 두 가지 반으로 좀 구성하게 됐어요. 이것도 요청에 의해서 이렇게 두 가지가 되었는데 기본은 그룹으로 함께하는 브랜드를 만드는 이제 설계 과정입니다. 그룹 과정. 8주 그룹 과정 동안에 시작과 끝만 오프라인이고 온라인으로 매주 함께 하면서 제가 드리는 과제와 미션 저의 빨간 팬이 첨사를 통해서 핑퐁을 하면서 계속 8주간 채워 나가게 될 거고요. 그리고 어 저희는 좀 준비가 돼 있는데요. 저희는 좀 준비가 돼 있는데 검증을 받고 싶어요. 아니면 실행을 하면서 나가고 싶어요. 아니면 내 아이디어를 함께 그냥 딱 밀착으로 정리하고 싶어요. 하는 분들 해서 1대일 반을 또 따로 좀 준비를 했어요. 사실 메인은 사실 기본 그룹 설계반인데 준비가 다 되셨다고 보신 분들은 사실 일대일이 좀 더 빠를 수가 있겠죠. 예. 하나씩 하나씩 이렇게 다 같이 가기보다는. 그래서 두 가지가 있다라고 봐주시면 좋을 것 같고요. 코칭반은 이제 여섯 번의 시간을 통해서 저랑 일주일에 한 번씩 이렇게 나가게 될 거예요. 항상 많은 분들이 궁금하시니까 그래서 내가 나한테 뭐가 남아요? 브랜드 가이드북이 남을 거예요.이 가이드북은 여러분이 직접 꺼내서 다듬고 만들고 제가 직접 첨삭하고 이야기를 더한 브랜드 가이드가 될 것이고요. 이것이 그냥 와 열심히 했다. 이게 아니라 이거를 가지고 이제 리브랜딩을 하거나 컨텐츠를 만드시거나 내부 직원 가이드, 내부 기준 표 이런 식으로 만들어서 그걸 기반으로 브랜딩하고 콘텐츠에 나가시면은 신제품을 만들거나 브랜드 확장할 때도 아주 요하게 활용될 수 있을 거예요. 브랜드의 갓 가이드 지침서가 되는 거죠. 카피도 있고 스토리도 있고 고객 설정도 있고 다 들어 있는 건데요. 그것을 통해 우리 브랜드의 선택 기준이 될 수가 있는 거예요. 이것이 있어야만 브랜드가 확장할 때 신제품이 나올 때 고객을 넓을 때 흔들리지 않고 나아갈 수가 있어요. 그리고이 가이드로부터 이제 또 계속 또 수정이 나가다 보면 그래서 큰 브랜드의 사실 노하우는이 여기서부터 오거든요. 외국계와 대기업. 저는 이제 거기서 이거를 딱 배운 건데 근데 이거를 스몰 브랜드까지 가기가 어려운 함정이 있더라고요. 그것이 왜냐 사실이 가이드라고 하는 것은 전문가 전문 집단이 만드는 거예요. 그래서 뭐 몇 천억 대에서 몇백억대 회사에서 1억에서 2, 3억까지의 이르는 이런 것을 맡겨서 몇 달 동안에 막 전수 조사하고 리서치하고 막 몇백장이 되는 페이퍼를 만드는게 사실 브랜드 가이드 북이에요. 브랜드 전략 페이퍼. 근데 이거를 여러분께서 하기는 솔직히 부담이 되시잖아요. 몇 억원을 어떻게 맡겨요? 이거 내 사업 투자 비용인데. 그래서 이거를 작은 브랜드는이 큰 브랜드 노하우를 어떻게 만날 수 있을까 생각한 저의 솔루션은 이거를 경험한 제가 여러분의 눈높이에서 함께하면은 되지 않을까가 제가 생각나는 차이에. 찾 제가 찾은 제 답입니다. 그래서 여러분께서 어렵지 않은 표현과 어렵지 않은 용 이야기로 구성을 해 놓은 거를 들어와서 함께 하실 수 있게 저와 직접 만들어 가게 될 거고요. 그래서 브랜드를 설계 가는 8주의 과정 위클리를 통해서 함께하게 될 거예요. 메인 가운데 있는 메인 6주는 다 온라인으로 하기 때문에 사실 지역이 머셔도 사실 큰 문제는 없어요. 예. 뭐 큰 문제는 없고요. 어, 그리고 매주 이렇게 세 시간씩 함께하게 될 건데 다만 여기서 조금 미리 죄송한 말씀드린게 어, 희망하신 모든 분들을 제가 보시지 못할 것 같아요. 제가 이렇게 첨삭하고 막 보고 생각하고 저도 고민하고 하는 이런 시간이 있다 보니까 제가 막 수십명을 하기는 집중도가 떨어질 것 같아서 더 밀착을 위해서 딱 지난 기수처럼 딱 15분만 제가 모셔서 함께가 보려고 합니다. 그래서 예, 더 열정을 가지고 오시는 분들과 그리고 끝까지 함께 할 수 있는 분과 함께 이렇게 이거를 만들어 가려고 하고요. 구체적인 또 이야기가 좀 필요할 것 같아요. 네. 구체적인 설명을 드려 보면요. 네. 이렇게 좀 진행이 되는데요. 일단 다음 주 월요일부터 바로 시작을 합니다. 예. 일단 마음이 올라왔을 때 바로 고를 해야죠. 다음 주 월요일부터 매주 월요일 저녁이라고 봐 주시면 되고요. 1주차와 8주차만 오프라인이다. 그래서 오프라인에서 사실 뭐 하진 않아요. 이렇게 제가 가이드를 안내드리고 서로 브랜드를 소개하고 이렇게 서로 어 그 오리엔테이션에 가깝다라고 하시면 될 거 같아요. 그리고 이제 2주차부터 이제 온라인이 진행이 되죠. 첫 3주에는 우리가 누구인지를 우리를 잡는 과정을 갑니다. 브랜드의 미션과 컨셉. 이게 용어들이 조금 어려워도 그냥 예. 이거는 나중에는 이제 쉽게 제가 풀어 드릴 거예요. 그래서 우리 브랜드가 나아가야 되는 곧 우리 브랜드의 고객이 누구인지 우리만의 카피, 우리만의 스토리 혼자서 함께 어려운 것을 더 많은 사례와 제 가이드와 함께 만들게 될 거고요. 이렇게 3회 차에 거쳐 우리 브랜드의 언어를 찾게 된 후에는 그다음 단계 이거를 확산시켜야 되잖아요. 이게 또 많은 분들이 또 원하시는 건데 컨텐츠 화시키는 거. 컨텐츠는 그냥 만드는게 아니에요. 우리가 전할 메시지를 잡고 콘텐츠를 만드는 건데요. 이렇게 해서 디지털 채널 어디에서 어떤 유형의 콘텐츠를 만들까에 대한 전략을 짤 거예요. 그리고 그걸 기반으로 고객의 경험을 설계를 체계적으로 막 쪼개서 할 것이고 그걸 기반으로 오프라인에서 이제 지금까지 많은 거를 발표를 하면서 피드백을 받고 정리해서 우리만의 브랜드 가이드북 완성. 그렇게 해서 8주면은 여러분이 1억에서 3억이 드는 그런 외부에 있는 그것들을 여러분에게 필요한만큼 딱 만들어 낼 수가 있을 거예요. 아, 장소는 여기 나와 있죠. 이게 그 강남역 강남권이고요. 양재역 근처 예, 양재역 신분당선 3호선 인근에 있는 지역이고요. 터미널도 예, 가깝습니다. 네. 수사역에서도 가깝고요. 예. 그래서 오시기에 어렵지 않다. 예. 자, 이렇게 한번 쭉 제가 준비한 이야기와 또 제가 준비한 프로그램을 어, 꺼내 봤는데 어, 아, 이것도 질문이 있으실 거 있으셨어요. 그래서 8주 너무 하고 싶지만 진짜 너무너무 중요한 사전 기약이 있어서 중간에 뭐 한 번, 두 번 못 볼 수 있잖아요. 그래서 제가 특정 뭐 그렇다고 모두 VOD를 열어면 이게 안 보게 돼요. 그래서 딱 이제 라이브가 뭐 조건 1일 수 있지만 진짜 피치 못에 빠진 분들을 위해서 녹화보는 제공해 드릴 수 있다. 그래서 중간에 한두 번 참여 못 하는 것은 괜찮습니다. 예. 그래서 그거는 충분히 가능할 것 같고요. 그리고 상대적으로 제가 지금까지 반괄로는 월요일 저녁이 가장 사람들이 한가 시간입니다. 월요일 저녁 약속 여러분 맨날 잡으시나요? 안 잡아요. 그리고 가게도 월요일 쉬운데도 많습니다. 그리고 월요일부터 약현한 사람 많지 않아요. 그래서 월요일이 또 가장 좋은 시간대더라고요.이 시간대를 통해서 좀 여러분은 좀 많은 것들을 얻어 가시길 저는 기대를 해요. 여러분의 먼저 저 그죠? 나만의 문제를 찾아야 된다. 나의 정체성을 찾아야 된다. 나만의 원 메시지, 스토리. 예. 이런 것들을 찾아게 될 거고요. 뭐 고객, 여정, 못 막 이런 거 있죠. 제가 나름 그래도 MBA 나와서 NBA 나와서 지금 교수를 또 하고 있습니다. 그런데 제가 이론 중에서 여러분이 쓰면 너무 좋을 아주 욕기나 이론들이 있어요. 그래서 이런 것들을 여러분의 눈높이에 맞춰서 적용할 수 있는 야 어디서 이렇게 MBA 이론을 내가 가져다 쓰냐 이런게 또 이렇게 뭔가 낯서실 수 있지만 굉장히 도움이 되실 거라고 저는 확신을 합니다. 그래서 그게 또 끝이 아니라 그 과정 동안에 아마 그 전에 기스에 함께 했었던 분 아실게요. 제가 맨날 맨날 자료를 공유합니다. 막 맨날 뭐 다 못 볼 정도로 계속 공유를 해요. 필요한 자료, 제가 쓴 글들 막 다 공유를 하거든요. 좋은 자료. 그거 맨날 보는 것만으로도 엄청 도움이 될 거라고 생각하고요. 예. 그리고 여기에 더 한 가지 선물을 더하기로 했어요. 제가 오늘 선물 못다리를 많이 준비했어요.이 오늘 오늘 함께 하고 있는 클래스 원원에 제가 기존에 만들어 놓은 스토리텔링 글쓰기 VOD가 있거든요. 이것도 제가 좀 이렇게 포함을 시켰어요. 이거는 한 20여만 원 정도 상당인데 이것도 그냥 다 보실 수 있게 열어 주세요. 부탁을 드렸기 때문에 조금 더 이제 카피라팅 글 쓰기 스토리 구조와에 대해 더 댑게 가고 깊이 있게 가고 싶은 분들은이 과정에서 VOD로 또 따로 선물로 보실 수가 있습니다. 네. 사실 이것만으로도 저는 되게 도움이 많이 되실 거라 보고 있는데 또 우려가 있죠. 아, 듣고 이거 끝나는 거 아니야? 나 내가 이렇게 그냥 중간에 그냥 뭐 듣고 아, 좋은 이야기였다. 끝 이러는 거 아니야? 할 텐데 아 아마 써 보신 분들은 그렇지 않다는 거를 다 알게 되실 거예요. 제가 뾰족하게 들어가서 이렇게 이렇게 빨간 펜을 하기 때문에 예 여러분께서는 일단 실행만 해 주시면 됩니다. 그 잘하는게 중요한게 아니라 일단 하시는 거 고민라고 하시면 돼요. 그러면 제가 그거에 맞는 피드백을 계속 드릴 거예요. 그래서 매주 이렇게 과제 피드백 과제 피드백 그리고 중간 정도에는 어느 정도는 좀 집중 피드백이 있을 거예요. 어 어떻게 고치세요? 예. 그래서 중간에 세 번씩 브랜드 파용성을 바꾼데도 있었어요. 예비 창업자분. 나중에는 어느 정도 좀 잡아셨는데 그리고 이게 또 끝이 아니라 또 고민이 있더라고요. 브랜드 가이드북을 만들고 적용하는 시점에서 또 이게 아 적용하려 하니까 좀 어려움이 있네. 그래서 애프터 AS 애프터 서비스를 제공해 드리는데 끝까지 함께하신 분들 함께하셔서 가이드를 완성하신 분들 중에 실행을 하다가 어려움 있으신 분들은 끝나고 나서 한 달 이내 제가 일대일로 코칭을 또 해 드립니다. 그래서 온라인 오프라인 원하시는 방식으로 만나서 어려운 부분에 대해서 제가 직접 코칭해 드리고 그게 또 분명히 도움이 되실 거예요. 그러면 그것까지 더해서 나아가시면은 진짜 이제는 그냥 그대로 한 1, 2년은 그냥 쭉 나아가시기만 하면은 되는 과정이라고 생각을 합니다. 네. 그렇게 해 가지고 어 저희는 단톡방에서 이렇게 함께한다. 예. 그래서 저와 대화도 나누고 자료도 공유해 드리고 있고 그리고 끝나고 나면 우수 참여자를 대상으로 또 저의 그 저희가 지금까지 함께했던 브랜드 분들이 모여서 스터디와 공유를 하고 네트워크 하는 또 커뮤니티가 있어요. 여기에도 좀 초대를 드릴 수 있는 특권까지 좀 말씀을 드려 보고요. 이제 무엇부터 근데 이제 일대일로 딱 진단을 받고 싶은 아까 브랜드를 말씀 소개를 드렸죠. 이런 분들 같은 경우 나는 이미 좀 방향성이 좀 뚜렷하게 있어요. 바로 일대일로 좀 이렇게 빠르게 좀 6주 완성량 팍 해 버리고 싶어요. 아니면 실행을 하면서 같이 나아가고 싶습니다. 하는 분들은 이거는 또 1대 1이다 보니까 또 많이는 제가 사실 하지 못하고요. 1대일로 일주일 한 번씩 만납니다. 예. 온라인도 좋고요. 직접 만나는 걸 좀 더 써놓긴 하는데 만나서 이렇게 브랜드에 대해서 막 깊이 있게 파면 1일대일이면 아무래도 더 제가 더 막 이야기를 드리겠죠. 여기는 이제 한 세 명 정도의 좀 적은 규모로 물론 각각이죠. 각각 각각 스케줄 잡아서 이거는 원하는 스케줄에 서로 조율해 가지고 함께 하게 된다. 그래서 어 팔줄을 이렇게 정기적으로 가는 이런 그룹반이 있고 1일대일 맞춤형으로 가는 일대일 코칭반이 있다. 이렇게 봐 주시면 좋을 것 같고요. 다 인원 한정이고 좀 많은 분들과는 함께할 수 없어서 내가 마음이 있다 하시면 네.이 기회로 함께 해 주시면 좋을 것 같습니다. 네. 이게 이제 제가 드렸던 이야기고요. 아 1일대일 통해서 이제 어네 이때는 좀 더 수시로 이야기를 좀 나누면서 좀 이렇게 톡이나 이런 걸로 이렇게 이야기를 나눌 수 있고 어네 참고하시면 좋을고요. 그래서 두 개 반이 준비되어 있다라는 이야기 드려보고요. 하나씩 좀 그려가고 싶다. 이때는 좀 그룹반 다시 그냥 제가 오늘 드려드린 것만으로도 도움이 되셨죠? 한시간짜리 이야기해서이 이야기를 한 뭐냐 3 18 한 20시간을 들었다고 생각해 없어요. 얼마나 더 많은 사례와 더 촘촘한 그 단계들이 있을까요? 그래서 하나씩 빌드업 하고 싶은 분은 설계반 좀 어느 정도 준비가 됐고 내가 좀 생각해 놓은 뭐가 딱 있다 하는 분은 뭐 고층반 뭐 좋을 것 같고요. 이거는 여러분의 단계에 따른 선택을 해 주시면 됩니다. 네. 그래서 이렇게 어 진행을 하기로 했고요. 어 오늘 또 오신 함께 해 주신 분들을 위한 이제 뭐 특해 특해 어 이런 것들을 최대한으로 어떻게 하면은 저는 항상 고민이 최대한 부담이 되지 않은 선에서 많은 걸 얻어갈 수 있을까 항상 제 고민이에요. 그래서 오늘 일단 오시는 분들 위한 이제 그 특별한 혜택으로 좀 제공을 드리고 싶고 여기서 아까 말씀드린 VOD와 그 일대일 코칭과 제가 매일 전해드리는 자료들과 이런 거를 더하는 가치는 저는 분명히 이것보다 훨씬 크다고 저는 확신을 합니다. 여러분께서 오셔서 끝까지만 함께 해 주신다면 분명히 이거 이상의 값을 얻어갈 수 있을 거라고 저는 생각을 해요. 그래서 여러분께서 어떤 고민을 가지고 계시고 어떤 것을 만들어고 계신지 모르겠으나 혼자 하기 어렵다 하시는 분들은 이렇게 끝까지 함께 해 주시면 좋을 것 같습니다. 네. 그래서 오늘 아, 네. 오늘 자전까지에 대한 혜택이 또 있다고 하니까 오늘 자전 12시 한두 두세 시간 정도 남았는데 한번 생각해 보시고 함께 저와 브랜드를 빌딩하고서 예비 창업 혹은 초기 창업 창업했는데 지금 좀 이렇게 다음으로 뻗어 나가야 되는 분들 모두 다 열려 있다. 예 말씀을 드렸고요. 창업자도 좋고요. 창업자는 내가 바로할 수 있었고요. 직원분은 내가 한번 이걸 익혀 놓으면 또 얼마나 좋아요. 내가 또 다른 곳에서도 또 쓸 수 있는 스킬이니까요. 예. 그리고 예. 앞서서 초기에 말씀드렸던 오늘 예. 후기를 작성해 주신 분께는 네. 이런 선물들을 준비해 놓고요. 예. 브랜딩 무기와 방법론이 담긴 특강 PPT 요약본. 그래서 후기를 좀 작성해 주시고 요약 본게 이게 이게 이게 노트가 없으면 뭐 기억에서 사라지게 됩니다. 그래서 항상 노트가 좀 있으면 좋겠다는 거 팁으로는 출력을 해 가지고 좀 손으로 한번 써 보시면 좋을 것 같아요. 그러기 위해서는 이렇게 후기 소정 후기 남겨시기를 추천드리고요. 많이 남겨 주신 질문만 좀 담아 봤어요. 이제 이렇게이 다 2 단계로 이제가 보면 될까요? 네. 네. 어 네.

SNS 컨텐츠가 많은 분들이 되게 하고 싶어요. 이제는 필요성에 대해서 이제는 설득을 굳이 안 해도 돼. 근데 어떻게 해야 되나요? 저는 일단은 스몰 브랜드는 사실 유튜브나 이런 거는 쭉 권해드리고 싶지 않아요. 이건 좀 좀 난이도가 더 있었고 틱톡도 좀 어렵습니다. 인스타 쓰레드 일단 두 개를 좀 권하게 드리고 싶은데 저도 두 개를 활달하게 하고 있고 저 제법 잘한다고 잡을 합니다. 어 이게 어려운 이유는 그거예요. 뭘 말해야 될지가 정해지지 않아서예요. 예. 그래서 무엇을 말해야 될지를 정해야지만이 컨텐츠가 효과적이고 무슨 말을 전하지 않는 공허한 100만 조회수는 매출 도움이 안 될 수 있어요. 근데 메시지가 명확한 2만 조회수가 매출을 만들 수가 있습니다. 그래서 우리는 인플루언서가 목표가 아니잖아요. 그래서 우리는 어쨌든 비즈니스기 때문에 메시지 설계가 더 중요하다는 거고요. 저와 함께 그거를 만드실 수가 있을 거예요. 예. 그래서 이걸 기반으로 컨텐츠도 더 효과를 만들 수 있다. 이것도 잠시 후에 생생한 사례 함께 이야기가 드릴게요. 직원이 들어도 되나요? 직원분이 함께 하신 경우도 많았어요. 브랜딩 마케팅하시는 분 혹은 뭐 내부에서 전체 뭐 총괄하시는데 필요하신 분도 있었는데 예. 그래서 모두에게 다 도움이 될 수 있다라는 이야기 전해 드리고요. 이건 한번 익혀 놓으면 까먹는 어떤 뭐 그런게 아니거든요. 그래서 습득해 놓으시면은 내 평생의 무게가 될 수 있다. 내 사업에서, 내 커리어에서 그렇게 이야기를 드려 보고요. 브랜드 런칭전인데 들어도 괜찮을까요? 런칭 전이면은 더 없이 좋지 않을까 싶어요. 왜냐면 혼자서 하는 것은 한계가 있어요. 그래서 가끔 예비 창업자분들이 브랜드 창업 그래서 브랜드 설계를 했다고 보면은 좀 이렇게 많이 아쉬워 보여요. 그래서 말씀은 막 많이 못 드리지만 좀 이런 이런 저런 것들을 좀 해야 되는데 들으시는 이야기가 많더라고요. 그래서 그것을 자 내가 소중한 돈을 들여서 창업을 하는데 그냥 아이디어만으로 하는 사업과 내가 고민을 해 가지고 계획을 철저하게 해 가지고 하는 것과 무엇이 성공 가능성이 높을까 생각을 해 보세요. 후자일 거예요. 예. 그리고 그게 있어야만 거기서 수정을 해 가면서 또 나갈 수 있습니다. 그래서 론칭하기 전부터 브랜딩을 고민해야지 속도를 빨단길 수 있고요. 실패 가능성을 낮칠 수가 있어요. 예. 이걸 된다고 무조건 잘됩니다라고 저는 뭐 그렇게 막 막 그 이야기를 하고 싶지 않지만 실패 가능성을 무조건 낮춰줍니다. 속도를 앞당겨 줍니다. 그리고 성장을 더 빠르게 만들어 수 있다라는 거 이야기드려 보고요.이 두 가지에 대한 궁금이 있으시면은 이거는 이제 이제 제가 설명을 많이 드려서 이제 이해가 되셨을 것 같아요. 혹시라도이 어 그룹 설계반과 1일대일 반에 대한 질문이 있으신 분들은 또 추가적인 예 질문 남겨 주시면 좋을 것 같고요. 브랜딩이 매출 성장으로 이어지는게 맞을까요가 제가 진짜 비해서 이렇게 피가 나오도록 진짜 매출짜 드는 질문인데 오늘 여기까지 함께하신 분들은 어느 정도 어떤 개념인지 알시게 될 거 같아요. 브랜딩 매출 빡 이건 아니지만 이것으로부터 시작해서 이렇게 단 컨텐츠 팬 확산 비즈니스 성장 비즈니스 성장부터 다시 또 브랜드로 이렇게이 사이클이 만들어진다는 거를 알게 되셨을 것 같아요. 우리를 기억하고 광고 확산을 높이고 고객 집단을 장악하는 것은 브랜딩이 가장 좋다. 예. 광고 효율도 좋아지고요. 자, 이렇게 해서 제가 1시간 35분 동안에 열심히 또 이야기를 드렸는데 어, 에너지를 많이 쏟았습니다. 도움이 좀 되셨나요? 네. 후 한번 채팅창 열심히 어우 되게 채팅창에서도 중간에 많이 보고 설명해 주고 계셨는데 많은 후기들을 남겨 볼 수 있었어요. 어 많은 참여 감사드리고요.네 베리 님 너무 열정적인 댓글 감사드리고요. 아네 자 그러면은 이제 여러분께서 남겨 주신 질문에 대해서 조금 이야기를가 보도록 할까요?네 네. 지금 270여분 정도 계시네요. 네. 아, 실시간 질문. 네. 이걸로가 볼까요? 네. 음. 몇 가지 질문들을 좀 남겨 주셨어요. 어, 두 개반을 함께 수강할 수 있나요? 이 이런 질문을 어 일단은 우선순이라는 말 정해 보시면 좋을 것 같아요. 일단은 내 본 내 마음속에 그룹으로 해서 설계를 이렇게 하나씩 듣고 할 것인지 아니면은 준비된 거를 보여 줄 것. 이거는 근데 내가 준비가 어느 정도 돼 있는지가 더 중요할 것 같아요. 내가 준비가 사실 좀 어느 정도 돼 있고 구체가 좀 되어 있는데 정리가 필요하다. 아니면 좀 해 보고 싶다. 그럴 때는 이제 일대일이 좋고 그게 좀 아니다면 그룹이 좋은데 어 이거는 어 그 저희 혹시 톡방에 계시다면은 저희 그 저희 담당자분께 한번 어떤 상황인지를 좀 보내 주시면은 조금 더 구체를 드릴 것 같아요. 근데 좀 더 가까운 어느 분 쪽이 있으실 것 같고요.음 음, 브랜드 설계반 코칭에서 어, 설계반 코칭 아까 8주 과정으로 말씀드렸죠. 8주에 8주에서 첫 주는 오리엔테이션이고 마지막 주는 발표와 거기서 이제 서로 이야기를 다듬는 과정이고 중간에 여섯, 6주, 6주의 첫 세 주는 우리의 메시지, 고객, 스토리 이런 것들을 설계를 하는 과정. 예, 그래서 브랜드 아이덴티티 메시지 설계하는 거고 마지막 세 개는 고객 설계, 비즈니스 모델, 확장 전략을 짜는 비즈니스 전략이에요. 그래서 우리 아, 저 비즈니스 아이덴티티, 비즈니스 전략 두 가지. 저는 브랜드과 마케팅은 절대로 비즈니스에에서 멀어지면 안 된다고 보거든요. 저는 비즈니스가 핵심이에요. 그래서 저는 막 비즈니스에 대한게 후보에 있다 봐주시면 좋을 것 같고요. 음. 음, 또 볼까요?

B2B 회사도 브랜딩이 필요할까요? 어, 정확 이게 좀 정확한 거 같아요.이 워딩만으로는 조금 이렇게 답변고 B2B 회사는 B2B 회사만의 고객 집단이 오히려 명확한 곳이죠. 우리가 솔루션을 파는 회사다. 어떤 솔루션, AI 솔루션 그걸 필요로 하는 회사. 우리가 어떤 제약 회사에 뭘 납품 회사다. 그럼 제약 회사 즉 혹은 우리가 어떤 HR 회사다. 그 HR 집단 이런 것들이 있을 거잖아요. 그러면은 인사 담당자들이라는 고객 집단을 장악하는 브랜딩이 필요하겠죠. 예. 스타트업은 이거를 실제로 엄청 하고 있습니다. 그리고 클래스 교육 회사에서도 교육 회사도 10열 개가 있으면 개가 다르거든요. 어디에 특화된 교육 회사라는 것을 잡지 못하면 교육 회사는 쉽지 않아요. 예. FMB도 어떤 메뉴를 잘하는 어떤 집이 생기지 않으면 어려워질 거예요. 그것이 다 브랜딩이라고 이야기를 드리고 싶습니다. 그래서 B2비든 소재든 예, 좀 용어가 다를 뿐인 거지 우리가 공략해야 될 고객 집단 안에서 우리를 찾게 만들고 우리를 좋아하게 만드는 것은 그게 브랜딩이라면 저는 필요하다고 충분히 말씀드리고요. 예.

AI를 활용한 브랜딩인 경험. 제가 그 앞부분에 말씀을 이렇게 살짝 하고 꺼내 지나갔었는데 8주 과정 중에 마지막에 제가 아 코멘트를 자세히 안 드렸는데 메인은 아니어 가지고 보너스로 나온게 있는데 제가 AI를 어떻게 쓰는지를 마지막 시간에 공유를 해 드렸는데 어 이것도 좋아하시더라고요. 그러니까 AI로 브랜딩을 한다라는 것은 사실 모호하죠. 브랜딩이 뭔데라고 하는 거잖아요. 카피라이팅, 구조화, 그리고 브랜드 브랜드에 대한 점검, 브랜드 리서치 이런 거에 있어서는 AI 도움을 충분히 받을 수 있고요. 아마 제가이 타 8주 뒤에 타이밍이라면 또 이전과는 더 업그레이드된 제 개인 노하우를 드리겠죠. 뭐 세상에 없던 엄청난 뭐 그런 건지는 모르겠어요. 근데 저는 그렇게 매일 하면서 시간을 세이브하고 제 조수 아주 유능한 조수처럼 활용을 해 오고 있습니다. 그래서 AI에 대한 부분 예 또 강의 중간중간에도네 뭐 꺼내 드릴 수 있을 것 같고요. 자 또 질문가 볼까요?음 음. 음. 음. 아, 채널마다 담당자가 다르다. 아. 사실 어, 그런 브랜드마다의 공통된 메시지 설계를 정확하게 하셔야 될 것 같은데요. 포맷은 어차피 다를 수밖에 없어요. 먹히는 포맷이 다르거든요. 틱톡 쓰레드, X, 어, 인스타. 심지어 제가 컨텐츠에서 이거 하나 말씀드리고 싶은데 똑같은 콘텐츠 하나 만들어서 다 뿌리면 뭐 다 되는 거 아니야? 그 아니죠. 다 제가 다릅니다. 그렇기 때문에 그것에 맞는 포맷은 다를 수밖에 없다. 예를 들면 쇼츠에서 맞는 방식 인스타 릴스에서 유튜브 쇼츠에서 틱톡에서 맞는 방식들이 다 다릅니다. 그래서 그것을 통일하기 위해서는 그 상위에 있는 어떤 한 가지를 통일을 시켜야 합니다. 그것도 결국에는 브랜드 전략이 되겠죠. 예. 그래서 그거를 우리가 벗어나지 말고 그 안에서 움직이십시다라고 해야 되는데 지금 말씀 주신 부분이 리더인지 실무자인지에다 좀 접근 방법이 다르긴 할 거 같아요. 그래서 일단요 정도로 얘기를 들어 보고요. 음. 아, 굿즈. 어, 네. 굿즈 브랜딩도 뒷부분에 나오는 이제 제가 팬덤 브랜딩 모델이라고 하는 걸 제가 지구상 최초로 제가 팬덤을 만드는 비즈니스 모델 만들었습니다. 그래서 그 모델대로 이제 채워가는 과정이 있는데 굿즈라고 하는 것은 어 일단 후반부를 생각하시면 좋을 것 같아요. 굿즈는 굿즈로 브랜딩이 될 수는 없습니다. 브랜딩이 된 상황에서 굿즈는 선물 같은 존재가 되는 거예요. 예. 아셨죠? 굿즈로 브랜딩을 한다. 아, X. 브랜딩이 된 후에 선물로서 굿즈를 활용한다가 맞는 거 같아요. 그래서 이거는 사실 후반부가 맞다라는 거고요. 앞단계가 너무 잘 세계가 돼 있다. 그럼 그때 이제 굿즈가 들어가면은 좋은게 될 수 있어. 제가 또 사실은 오늘 뭐 스몰 브랜드 과정이니까 얘기를 안 했지만 구즈 콜라보 뭐 이렇게 뭐 팝업 이것이 사실 제 전문 분야긴 하거든요. 그래서이 부분도 스몰 브랜드의 사례를 포함을 하고 있어요. 이거는 그래서 팬덤 브랜드 사례에서 조금 더 자세히 꺼내 드릴 수 있을 것 같다 이야기를 드려 보고요. 어 브랜딩에 대한 감각을 키울 수 있나요? 저는 브랜딩은 감각이 아니라고 생각합니다. 그니까 브랜딩이라고 하는게 두 가지가 있어요. 그 비주얼. 비주얼과 메시지 두 가지가 있는데 저는 메시지에 대한 부분을 좀 보고 있는 거예요. 뭐 미감, 비주얼, 뭐 이렇게 아트적인 부분 그거는 좀 다른 영역이거든요. 비주얼 그거는 좀 전문 영역이겠죠. 그건 AI가 딸깍한다고 그 미감과 감화하는 거죠. 그 감각을 제가 거기는 이해할 수 없습니다. 제 전문이 아니어서 메시지는 철저하게 훈련과 가이드와 어떤 그런 걸 통해 저는 만들어 준다고 생각해요. 그래서 지금 되게음 뭐랄까 어 제가 시입싸을 받는다.이 친구가 태도만 좋다면 전 제가 만들어는 그 가이드와 방식으로 그 친구를 좋은 메시지 설계자로 만들 수 있는 자신이 있어요. 예. 그냥 이건 훈련과 반복으로 만들 수 있는 거거든요. 많은 경험치와. 그래서 감각으로 채울 수 있냐? 제가 만든 브랜드의 어떤 저의 영역의 설계는 가능하다. 근데 미감 감도 이것은 조금 더 많은 연구를 좀 더 해야 되는 부분이 또 필요하게 되겠죠. 음. 또 어떤 볼까요? 음. 어, 웨딩 스냅. 웨딩 스냅이 1인지 집단인지는 모르겠지만 웨딩 스냅은 여기야말로 진짜 차별화가 무조건 전 필요한 업종이라고 지금 보고 있습니다. 너무 치열하고 진입도 쉽고 경쟁도 치열하고 단가 경쟁하고 있잖아요. 그러니까 오히려 스타일 경제 오히려 여기만의 스타일이 있는 곳은 100만 원을 받아도 하고 근데 그렇지 않은 곳은 진짜 최저가의 경쟁을 하고 내가 어디로 갈 것인지 싸움이죠. 나만의 영역을 구축해서 내가 남들보다 50% 더 받는 곳으로 갈 것이냐 아니면 나는 그냥 평범하게 가서 저가 경쟁할 것이냐 내가 어디로 갈 것이냐 내가 위로 가고 싶으면 우리만의 브랜딩이 필요하겠죠. 예. 그래서 브랜딩이 예 우리가 누구인지 뭐 이런 걸 찾는 거 없다 이야기를 들었었죠.음 음, 작은 카페를 운영하고 있습니다. 인스타는 하고 있는데 맨날 메뉴 사진만 올리게 돼요. 뭘로 올려야 할지 모르겠습니다. 이런 말이 있어요. 음. 뭐가 볼까요? 음. 음. 어, 작은 카페에서는 제 느낌상 제가 뭐 아, 전후 과정을 자세히는 모르겠어요. 그래서 어느 지역에서 어느 규모로 어떤 컨셉을 하고 계시는지 모르겠지만 뭔가 바쁘신 거 같아요. 혼자 다양한 일들을 하셔야 돼서 시간도 안고 막 매장 운영부터 내리는 것까지 음식부터 다양한 걸 해야 될 것 같아서 사진 콘텐츠에 집중하기 어렵다고 생각이 되시는데 음, 설계를 먼저 해 놓으셔야 될 거 같아요. 설계 어떤 콘텐츠를 만들 거야? 어느 시간대에 만들 거야? 그래서 이걸 통해 어떤 고객을 불러 드릴 거야? 설계를 만들어서 하면은 짧은 시간에 효과적으로 갈 수 있어요. 그게 아니라 컨텐츠 만들어야는데 뭐 하지? 우리도 이런 거 해 볼까? 이거 요즘 이게 뜨고 있네. 이런 식으로는 아 어려울 수 있어요. 예 그래서 설계를 해서 시간을 줄일 수 있다. 안 그러면은 긴 시간 들여서 했는데 반응 없어. 역시 컨텐츠는 답이 아니야. 이렇게 될 수 있죠. 그래서 컨텐츠라고 하는 것을네 오히려 설계를 제대로 해 놓고 빠른 시간 안에 습관처럼 계속 탁탁탁탁탁탁 지속성 아까 진정성 지속성 말씀드렸죠? 지속할 수 있는 설계를 해야만 한다. 우리만의 진정성을 설계해야 된다. 이렇게 드리고요. 실제로도 지난 시간에 전 카페가 있었어요. 예. 그래서 거기서도 부모님이라는 카페를 이제 이세분께서 리빌딩을 하는 프로젝트였었는데 설계를 다시 다 했습니다. 그래서 리브랜딩 작업을 지금 하고 있고 예. 그래서 이제 하나씩 시간씩 새로운 모습으로 좀 변해 가고 있어요. 예. 그러면은 이제 컨텐츠가 지속이 될 수 있겠죠. 음. 어. 네. 어. 또 계속 볼까? 지문이 많아서. 네. 음. 음. 되게 다양한 지문을 주셔 가지고 어 흥미롭네요. 여러분의 이야기를 또 부체적으로 들어보면은 좋을 거 같은데. 음. 음. 아, 주얼리처럼 미감 좋은 비주얼을 유지하는 브랜드의 과정은 콘텐츠를 올리기가 어렵다. 지난 기수 1대 1 중에 어, 주얼리가 있었습니다. 근데 이거야말로 주얼리는 미감이다라는 거에 저는 동의하지 않아요. 예. 주얼리를 미감으로서 승부를 보는 브랜드 그 집단은 그쪽 집단이 있는 거 같아요. 근데 여기서 미감으로 승부를 보기 위해 한 개가 있을 거예요. 예. 그래서 아직 런칭하게 전이어와서 구체적으로 말씀드리긴 어렵지만 아기와 엄마의 어떤 상황을 딱 공략한 또한 포인트로 공략을 잡은 잡았었거든요. 예. 그래서 그런 것처럼 누가 어떤 상황에서 어떤 취향을 가진 사람들이 우리를 선택해야 하는가 쪽으로 가야지. 저 이게 스몰 브랜드 방식이라고 생각돼요. 미건 이거랑 그런 똑같아요. 패션은 멋있어 되는 사진 아니에요. 멋있는 사진을 올리죠. 인스타에서 아무 반응 없고요. 스멀 브랜드는 별로 그걸로는 효과적이지 않아요. 차라리 우리는 막 막 프린팅이 써 써져 있는 이런 약간 좀 이렇게 이런 그런 류을 제약하는 패션이라는 거를 빡 주거나 이런 식으로 해서 취향이라든가 이런 걸로 해서 고객 집단 상황 이런 거를 좀 잘 잡아 보면 좋을 것 같고요. 음. 네. 그래서 어 고민의 깊이를 질문을 조금 더 해 보시면 좋을 것 같아요. 아 음식 사진을 올리는데 어떻게 하냐? 우리는 맛있습니다. 푸드. 우리는 좀 멋있고 싶어요. 우리는 우리는 되게 멋있는 브랜드입니다. 패션. 우리는 예뻐지는 화장품. 남들과 같다 다른 성분을 하고 있어요. 뷰티. 이것이 진짜 뻔한 그거라는 거예요. 그 이상의 무언가가 있습니다. 그니까 맥락 설계라고 하거든요. 맥락 설계가 필요한데 그냥 뷰티가 아니라 그니까 우리를 선택해야 된 사람이 누구인지를 우리가 명확하게 그냥 꺼내 줘야 된다는 거죠. 예. 딱 꺼내줘야 된다. 아예음 중년에 접어들고 있는데 주름이 많아지고 있는데 또 고가 화장품은 가기 어려운 사람들을 대상으로 하는 브랜드다라고 해서 뭔가 좀 이렇게 좀 하든가 어떤 집단, 어떤 문제 그쪽으로 집중을 하는 것이 저는 좀 작은 브랜드에서 좀 더 좋은 방향성이라고 좀 생각을 합니다. 뷰티 없게 정말 치열하죠. 아, 저는 요즘에 어, 가장 치열한데 중에 하나 뷰티 쪽이라고 생각되고 패션 쪽도 또 막 만만치 않고 그런 거 같아요. 왜냐면 진입이 너무 쉽기 때문이요. 진입이 예, 진입이 너무 쉬워서 물론 이제 성공 진입을 한다고 다 성공한 건 아니지만은 진입이 쉬운 선업일수록 브랜딩에 대한 그게 더 중요하다라는 더 생각입니다. 다르게 느껴져 있기 때문에 진입이 어려운 산업일수록 브랜딩이 굳이 필요하지 않다. 예를 들면 쓰레기 처리. 쓰레기 처리는 아무나 할 수 없습니다. 제 지인분이 쓰레기 회사 하는데 어 꽤나 알짜예요. 거기는 오히려 파트너십과 B2B 영어 세일즈 관계 비즈니스 약간 이런 것이 조금 더 중요한 위치가 될 수 있는데 왜냐 진입이 어려우니까 그리고 뭐 대중들에게 쓰레기 회사 홍보가 알려서 못 보겠어요. 그 그 시간에 우리 더 중요한 클라이언트 잡는게 더 중요하지. 그래서 진입이 쉬울수록 더 치열하게 해야 된다. 진입이 어려운 회사는 그 안에서 더 중요한 것을 집중해야 된다가 제 답인 거 같습니다. 그래서 그 딱 아시죠? 라이프스타일 브랜드. 예. 패션 뷰티 FMB는 무조건 해야 된다. 무조건 안 하면 예 슬픈 일을 만나게 될 것 같아요. 또 볼까요? 어. 네. 자, 하나에 더 짐을 받고 제가 준비한 보너스 세션으로가 보도록 하겠습니다. 음. 와 아직도이 한 200에서 300분 계신데 이게 만약에 오프라인이었으면이 강당 앞에 꽉 채우면 막 예 여러분 뭐 마시고 마신 거 드시고 하면서 함께하고 계시죠? 자, 한번 질문 받고 저희 깜짝 제 히든 준비한 오늘 또 여기서 또 많은 걸 얻어갈 수 있을 것 같아요. 여러분이 기대하셨던 순간이 나올 텐데. 음. 혼자 작업하래 판매하래 혼자 다 하는데 수업 들으면 콘텐츠까지 코칭을 다 받을 수 있을까요? 제가 무신사에서 활동하는 브랜드 30개를 이제 코칭을 해온 프로젝트가 있었는데 작년에 15개 올해 15개 1인 브랜드가 되게 많습니다. 아 예. 1인 브랜드가 패션 쪽에는 또 많아요. 예. 그리고 또 여러 가지 1인 브랜드가 요즘에 점점 많아지고 있는데 이렇게 생각하시면 될 거 같아요. 내가 바빠서음 건강을 안 챙기면 어떻게 되냐? 위험해지겠죠. 내가 바빠서 어 아니야. 이것보다도음 실제적인 예시가 좋겠네요. 한 분이 있었어요. 한 분이 생산과 제품만 보다보가 컨텐츠와 메시지와 이쪽을 완전히 놓쳐 버린 거예요. 그래서 어떤 순간니까 재고는 쌓이고 안 팔리고 어떻게 해야 되죠? 정리가 안 돼 있는 거죠. 문제는 문제가 뭔지를 봤어요. 너무 바빠서 생산과 이거에 집중하다가 다 놓쳐 버린 거죠. 그러니까는 건강을 놓쳐서 일을 할 수 없는 그 더 중요한 것이 있다라고 하는 거죠. 함께 가져가야 될 걸. 단장 코 앞에 있는게 더 중요하게 볼 수 있어요. 당장 코앞에 있는 걸 해야 되니까. 잠을 한 시간 두 시간씩 앉아. 그러다가 이제 건강 악화되는 것처럼 장기적으로 꼭 가져가야 되는 꼭 필요한 것이 있다면 그것이 저는 브랜딩에 대한 고객 경험 설계라고 생각을 합니다. 그래서 컨텐츠 리뉴얼하고 브랜드 컬러와 메시지를 재설계하고 하니까 다시 이렇게 어려움을 겪고 작년으로부터 올해까지 이렇게 하향세를 다시 상승세로 만들어 낼 수가 있었어요. 나중에 기회가 된다면 그 브랜드 사례도 좀 꺼내 보면 좋을 거 같고요. 네. 그래서 어 시간이 남아서 해야 된다고 생각하기 때문인 거예요. 시간을 내서 해야 합니다. 여러분 바빠서 잠으실 건가요? 바빠서 뭐 식사 안 하실 건가요? 바빠서 결혼식 안 갈 건가요? 바빠도 내 결혼식 가야죠. 바빠도 내 밥 먹어야 되잖아요. 그런 것처럼 시간을 내서 해야만 미래에 있는 내 비즈니스의 위기를 이렇게 막을 수 있게 될 겁니다. 네. 그래서 중요한 개념 말씀드렸고요. 이쯤에서 한번 또 제가 저희가 준비한 오랜 시간 동안 저희가 좀 기다려 주고 계신 한 분이 계신데요. 네. 저희 손님을 한번 보시도록 하겠습니다. 저희가 박수를 한번 보시도록 할게요. 와. 자, 에어컨 살짝 한번 들어오실 수 있을까요? 네. 감사합니다. 오. 아, 안녕하세요. >> 안녕하십니까? 저희 약간 유튜브정한 유튜브 라이브 같은 거 하는데 어네 일단 맥락을 소개해드리면 아까 한 브랜드 사례 소개가 있었죠. 카키그라도 바로 최근에 함께했던 브랜드 정체성을 잡고 어떤 의미 있는 또 성장을 만들어 가고 계신 분인데 제가 계속 이야기하는 것보다 실제로 함께했던 브랜드와 또 브랜드를 만들고 가신 분으로서 좀 더 여러분의 또 이렇게 몰입이 될 수 있게 이야기를 듣고자 보셨습니다. 반갑습니다. >> 반갑습니다. 네. 오래 기다리셨는데 어떻게 좀 컨디션 어떠세요? 어 우리 김 기다리느라 좀 힘든 것도 있었지만 그래도네 >> 좋은 말들 많이 해 드리기 위해서 열심히 준비했습니다. >> 네. 정말 여러분께 정말 이야기 꺼내 드리기 위해서 되게 좋은 이야기 많이 준비했다고 하고요. >> 먼저 하고 계신 브랜드 한번 소개 한번 부탁을 드릴게요. >> 아, 네. >> 네. 안녕하세요. 저는 강인한 사람들의 훈련복을 만드는 카키그라 카키그라도라는 브랜드를 운영하고 있는 배성민이라고 하고요. 어, 저희 카키그라도는 훈련복 컨셉으로 남성적인 무두의 운동복을 만드는 브랜드라고 생각해 주시면 좋을 것 같습니다. >> 음. >> 오. 네. 보통 그 아까 말씀해 주신네 군인, 경찰, 소방관 분들 >> 네. >> 그리고 이제 크로스피 하시는 분들, 헬스 하시는 분들, 그리고 하이록스 하시는 분들 이런 분들이 많이 찾아주고 계십니다. >> 오, 약간 요즘에 이제 런닝을 너무 하이록스 쪽으로 좀 넘어는데 요즘에 어떤 시장 반응이 좀 어떠신가요? >> 어, 네. 아, 하이록스가 좀 구미이 되면서 아무래도 좀 이렇게 기능성웨어 같은 것들이 많이 더 >> 발전을 하고 있는 거 같은데 그래서 그런 것들을 많이 이제 원하시는 분들도 많이 찾아주고 계셔서 네. >> 아, 좋습니다. >> 약간 운동복게 약간 태 >> 태토 예, 태토 브랜드 같은데 아까 그 브랜드 이미지 좀 기억을 하실 것 같아요. 그래서 어, 잠깐 그 카키그라도를 띄어 놓고 하는게 좀 더 좋겠네요. 네. 자, 그러면은 좀 또 브랜드를 만들고 계신 분이 또 꼭 막 뭔가 좀 더 빙을 해서 좀 더 이렇게 이야기를 듣고 싶어 할 텐데 어, 먼저 브랜드를 하시면서 저하고 만나기 전에 좀 어려웠던 부분이 있으셨다면 좀 어떤 부분이 좀 힘들고 어려우셨을까요? 음. 그 저희가 이제 제가 초인님 강의를 듣기 전에 브랜드를 이제 리브랜딩하는 과정에서 일단 >> 만나뵙게 됐 됐었는데 그때네 >> 저는 아무래도 이렇게 많은 정보가 있지 않은 상태였다 보니까 어떤 프로세스를 통해서 어떤 점들을 개선해 나가야 될지에 대해서 굉장히 여름이 좀 많았던 거 같아요. 이게 막상 리브랜딩 하려고 했는데 뭘 어떻게 해야 될지 잘 모르겠는 거죠. 음, 많은 분들이 저와 같은 좀 문제점이 있지 않을까? 그래서 이번 강의를 통해서 좀 아무래도 >> 프로세스도 만들어 주시고 그런 어떤 것들을 좀 연구해야 되는지 리딩을 많이 해 주셨다 보니까 그런 것들이 좀 도움이 많이 됐습니다. >> 오. 아, 저도 몰랐네요. 리 리브랜딩을 해야겠는데 아, 어떻게 해야 되지? 막막한 시점에 저를 함께하게 된 거였군요. >> 어떤 것들을 좀 바꿔 나가야 될지에 대해서 >> 그런 것들을 많이 알려 주셔서 좀 해결이 많이 했던 거 같아요. >> 왜 리브랜딩을 해야겠다고 그때 생각을 하셨던 거예요? >> 음. 저희가 어 원래 기존에 있던 컨셉이 있었는데 이제 브랜드 규모가 좀 더 커지면서네. 더 많은 분들과 좀 이야기를 그니까 더 많은 분들에게 브랜드를 알리고 싶다 생각으로 제가 어 운동복을 하다가 일상북을 좀 겸업해서 >> 음 >> 이제 브랜드를 운영을 하고 있었는데 아무래도 운동복 브랜드다 보니까 일상국 부분에서 좀 반응이 많이 오 >> 없었습니다. 그래가지고 아 이걸 어떻게 해야 되나 이제 다시 운동복쪽으로 가야 되나 뭐 아니면 다시 뭐 운동과 일상복 경험해서 더 발전해서 해야 되나는 고민이 있었는데 그때이 수업 만나게 되어서 저희는 결국에는 이제 >> 운동북쪽으로만 가자 >> 아라고 결국 결론이 나서 그렇게 지금 운행을 하고 있습니다. >> 어 제가 이게 주장하는 뾰족하게 가야 된다. 고객 집단을 장악해야 된다. 쪽에 길을 선택하신 거 같은데 근데 저도 사실 좀 궁금한 게 >> 감사하게도 저희가 또 이제 좋은 시간으로 함께 할 수 있었는데 >> 세상에는 사실 뭐 브랜딩 이야기하는 사람 정말 많고 마케팅 뭐 과정 코칭 많이 있는데 어 어쩌다가 또 저와 연인이 연이 이렇게 닿게 되었을까요? 저희가 리브랜딩 하자라는 말이 회사 전체적으로 돌고 있었고 근데 저희 마케팅 직원분이 어 이런 웨비나가 있는데 들어보면 저 우리가 도움이 많이 되겠다라고 해서 회사 다 같이 한번 >> 들었었어요. 네. 그렇게 해서 알게 되었죠. >> 아 회사에서 전원이다. 또 재미 몰랐던 혹시 막 대표님께서 저 강제로 막 하셨다. >> 아 그건 아니었고 끝나고 또 회식이 있었기 때문에 검사겸사 같이 >> 들었던 얼마나 좋은 회식까. 요즘처럼 회식이 없는 식에 우리 다 같이 브랜딩 강의 듣고 회식하자. 너무 좋은 분에요. >> 회식을 이용해서 >> 아 회식을 이용해서네 여기서 혹시 회사 같이 듣고 계신 분 계신가요? 옆자리 누구랑 같이 듣고 있어요? 있으면 댓글 한번 남겨 주시면 좋을 것 같고요. 그러면은 또 많은 분들께서 항상 작은 브랜드 고민인게 작은 브랜드가 무슨 브랜딩이야? 이게 고민 있을 것 같아요. 그런데 저와 함께 했던 시간의 이야기를 이렇게 더해서 브랜딩이란 거를 진짜 >> 제 기억으로는 가장 열심히 열정적으로 해 주셨던 대표님이셨는데 >> 그러니까 뭐가 좀 달라진게 있던가요? >> 어 이번 수업을 통해서요? 음. 일단 저는 제일 좋았던게 저희 브랜드를 소개하는 그런 한 마디가 딱 잡힌게 제일 좋았어요. >> 오. 그 >> 한마디란 >> 네. 저희는 강인한 사람들의 훈련보. >> 강한 사람들의 훈련보. >> 네. 이게 중심이 딱 잡히니까 어떤 것들을 할 때에도 이제 기준점으로 되는 거죠. 예를 들어가룩을 촬영할 때도 강한 사람들 훈련 느낌으로 룩북을 찍고 뭐 리스를 찍을 때도 그 강난한 사람들이 출연을 하고 그 사람들이 훈련하는 거를 찍고 >> 뭐 이게 중심이 잡히니까 굉장히 일도하게 수수월해지고 좋았던 거 같습니다. 네. 오, 그러네요. 아까 제가 말씀드렸던 하나의 뾰족한 걸 잡아놓으면 매 전해야 될 메시지를 잡으면 컨텐츠 하기 좋다라는 이제 이야기로 또 이제 연결이 되 거 같은데 근데 또 >> 홈페이지랑 또 SNS 이런데 가면 컨텐츠를 되게 열심히 만들고 계신 거 같아요. 혹시 컨텐츠 관련돼서도 또 많은 선물 브랜드에서는 고민하고 계실 것 같은데 컨텐츠를 만들어 보면서도 혹시 좀 생겼던 변화 같은게 좀 있으셨나요? >> 음. 이게 사실 저희가 브랜딩 이야기를 하다 보니까 제가 계속 비슷한 얘기를 하겠지만 >> 결국에는 아까 그 만들어진 그 한 마디로 계속 >> 음 >> 컨텐츠를 만들어 가는 거죠. 네. 그래서 저희는 어 이거 저희가 이런 리브레딩 하기 전에는 릴스를 만들고 컨텐츠를 만들어도 조회수가 항상 1만 언더로 나왔었는데 이게 컨셉이 잘 잡혀 것도 있었겠지만 뭐 컨셉 잘 잡혀서 이후에는 >> 굉장히 조회수가 많이 오른면 >> 어느 정도까지 >> 최근에는 가장 많이 오른게 한 70만 정도까지 터졌던 적도 있어. >> 1만 이하였는데 70만까지. >> 네. 예. 강의남에 집중했더니 >> 최근에 올려 가장 최근에 올렸던 콘텐츠가 이제 >> 야 >> 일요일 날 올렸던 콘텐츠도 한 35만 >> 35만 나왔어요. >> 아니 그 뭔가를 발견하신 건가요?네 >> 그런 거 같아. 이게 >> 어 >> 그런 컨셉이 그니까 정확하게 컨셉이 잡히지 않는 상태에서 컨텐츠를 만들다 보면은네. >> 예. 컨텐츠를 되게 애매 모해지고